«Өлгенің көк экраны» немесе «Өлімнің көк экраны» (BSOD) Windows 10 операциясы кезінде туындауы мүмкін ең жағымсыз қателердің бірі болып табылады. Мұндай проблема әрқашан амалдық жүйенің тірегін және барлық сақталмаған деректердің жоғалуымен бірге жүреді. Бүгінгі мақалада сіз қатенің себептері туралы айтып береміз «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», сондай-ақ оны жою туралы кеңестер береді.
Қате себептері
Өте көп «Өлгенің көк экраны» хабарлама арқылы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» операциялық жүйенің түрлі компоненттермен немесе драйверлермен қақтығысы салдарынан пайда болады. Сондай-ақ, ұқсас проблема ақаулықтары немесе бұзылуы бар «аппараттық құралдарды» пайдаланғанда пайда болады - қате RAM, видеокарта, IDE контроллері, солтүстік көпірді жылыту және тағы басқалар. Біраз уақыттан бері бұл қатенің себебі ОЖ-ның үстемдік жасайтын бассейні болып табылады. Қалай болса да, жағдайды түзетуге тырысуға болады.
Ақаулықтарды жою бойынша кеңестер
Қате орын алғанда «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», ең алдымен, оның пайда болуына дейін сіз іске қосылған / жаңартылған / орнатылғанын еске түсіру қажет. Содан кейін экранда көрсетілген хабардың мәтініне назар аудару керек. Әрі қарай әрекет оның мазмұнын байланысты болады.
Мәселе файлын көрсету
Жиі қате «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» жүйелік файлдың қандай да бір түрін көрсетумен бірге жүреді. Мынадай көрінеді:
Төменде біз осындай жағдайларға сілтеме жасаған ең көп таралған файлдарды суреттейміз. Сондай-ақ, орын алған қатені жою әдістерін ұсынамыз.
Барлық ұсынылған шешімдерді іске асыру керек екенін ескеріңіз «Қауіпсіз режим» операциялық жүйе. Біріншіден, әрдайым қате «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» операциялық жүйені үнемі жүктеуге болады, ал екіншіден, бұл бағдарламалық жасақтаманы толығымен орнатуға немесе жаңартуға мүмкіндік береді.
Толығырақ: Windows жүйесіндегі қауіпсіз режим 10
AtihdWT6.sys
Бұл файл видеокарта бағдарламалық жасақтамасымен бірге орнатылған AMD HD Audio драйверінің бөлігі болып табылады. Сондықтан, ең алдымен, графикалық адаптердің бағдарламалық жасақтамасын қайта орнату қажет. Егер нәтиже теріс болса, сіз түбегейлі шешімді пайдалана аласыз:
- Windows Explorer бағдарламасында келесі жолға өтіңіз:
C: Windows System32 драйверлері - Қалтаны табыңыз «жүргізушілер» файл «AtihdWT6.sys» және оны жойыңыз. Сенімділік үшін оны басқа қалтаға алдын ала көшіруге болады.
- Осыдан кейін жүйені қайта іске қосыңыз.
Көптеген жағдайларда бұл әрекеттер проблемадан құтылу үшін жеткілікті.
AxtuDrv.sys
Бұл файл RW-Everything Read & Write Driver бағдарламасына жатады. Жоғалту үшін «Өлгенің көк экраны» Бұл қате арқылы тек көрсетілген бағдарламалық жасақтаманы жою немесе қайта орнату қажет.
Win32kfull.sys
Қате «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» Жоғарыда аталған файл 1709 Windows 10-нің кейбір нұсқаларында кездеседі. Ең көбі ең соңғы амалдық жүйенің жаңартуларын қарапайым орнатуға көмектеседі. Біз оларды бөлек мақалада қалай орнату керектігін айттық.
Толығырақ: Windows 10 жүйесін соңғы нұсқаға дейін жаңарту
Егер мұндай әрекеттер қалаған нәтиже бермесе, 1703 құрылысын бастау үшін қайта оралу туралы ойлануға тұрарлық.
Толығырақ: Windows 10-ны бастапқы күйіне келтіру
Asmtxhci.sys
Бұл файл ASMedia компаниясының USB драйверінің 3.0 драйверінің бөлігі болып табылады. Алдымен драйверді қайта орнатыңыз. Оны, мысалы, ресми ASUS веб-сайтынан жүктеп алуға болады. Бұл аналық платформа үшін жарамды «M5A97» бөлімнен «USB».
Өкінішке орай, кейде бұл қате USB портының физикалық қатесі кінәлау дегенді білдіреді. Бұл жабдықтың ақаулығы, байланысқа қатысты мәселелер және т.б. болуы мүмкін. Бұл жағдайда мұқият диагноз қою үшін мамандармен байланысуға тура келеді.
Dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, atikmdag.sys көшіріп алу
Аталған файлдардың әрқайсысы бейне карта бағдарламалық жасақтамасына қатысты. Егер сізде ұқсас мәселе туындаса, мына қадамдарды орындаңыз:
- Драйвер драйверін жоюдың (DDU) утилитасы арқылы бұрын орнатылған бағдарламалық жасақтаманы жойыңыз.
- Содан кейін қол жетімді әдістердің бірін пайдаланып графикалық адаптер үшін драйверлерді қайта орнатыңыз.
Толығырақ: Windows 10 жүйесінде бейне карта драйверлерін жаңарту
- Осыдан кейін жүйені қайта іске қосып көріңіз.
Егер қате анықталмаса, соңғы драйверлерді емес, олардың ескі нұсқасын орнатып көріңіз. Көбінесе мұндай манипуляциялар NVIDIA видеокарталарының иелерін жасауға тиіс. Бұл қазіргі заманғы бағдарламалық қамтамасыз ету әрқашан дұрыс жұмыс істемейді, әсіресе салыстырмалы ескі адаптерлермен түсіндіріледі.
Netio.sys
Бұл файл көп жағдайда антивирус бағдарламалық жасақтамасы немесе түрлі қорғағыштар (мысалы, Adguard) туындаған қателер үшін пайда болады. Барлық осындай бағдарламаларды жоюды бастаңыз және жүйені қайта бастаңыз. Егер бұл көмектеспесе, онда зиянды бағдарламалардың жүйесін тексеру керек. Бұдан әрі қарай айтып береміз.
Неғұрлым сирек болса, себебі бұл желі картасының проблемалы бағдарламалық жасақтамасы. Бұл, өз кезегінде, әкелуі мүмкін Өлімнің көк экраны әртүрлі торрендерді және құрылғыдағы жүктемені іске қосқанда. Бұл жағдайда, драйверді қайта табыңыз және орнатыңыз. Ресми сайттан жүктелген бағдарламалық жасақтаманың соңғы нұсқасын пайдалану ұсынылады.
Толығырақ: Желілік карта үшін драйверді іздеңіз және орнатыңыз
Ks.sys
Файл ядроның операциялық жүйе арқылы пайдаланатын CSA кітапханаларына қатысты. Көбінесе, бұл қате Skype жұмысына және оның жаңартуларына байланысты. Мұндай жағдайда бағдарламалық жасақтаманы жоюға тырысу керек. Егер осыдан кейін мәселе жоғалып кетсе, сіз бағдарламаның соңғы нұсқасын ресми сайтқа орнатуға тырысуға болады.
Сонымен қатар, жиі файл «ks.sys» бейнекамерадағы мәселе сигнал береді. Әсіресе, ноутбук иелерінің бұл фактілеріне назар аудару керек. Бұл жағдайда өндірушінің бастапқы бағдарламалық жасақтамасын пайдалану қажет емес. Кейде ол BSOD-ға алып барады. Алдымен драйверді қайта бағыттауға тырысыңыз. Сонымен қатар, бейнекамераны толығымен алып тастай аласыз «Құрылғы реттеушісі». Кейіннен жүйе өзінің бағдарламалық жасақтамасын орнатады.
Ең жиі кездесетін қателіктер тізімі толық.
Толық ақпараттың болмауы
Әрқашан қате туралы хабарда емес «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» проблемалық файлды көрсетеді. Мұндай жағдайларда сіз еске түсіру деп аталатын қоқыстарға жүгінуіңіз керек. Процедура келесідей болады:
- Ең алдымен, қоқысқа жазу функциясы қосылғанына көз жеткізіңіз. Белгішесінде «Бұл компьютер» PCM түймесін басып, жолды таңдаңыз «Сипаттар».
- Ашылған терезеде бөлімге өтіңіз «Жетілдірілген жүйе параметрлері».
- Содан кейін түймесін басыңыз «Параметрлер» блокта «Жүктеу және қалпына келтіру».
- Параметрлермен жаңа терезе ашылады. Сіздің жағдайда олар төмендегі суретте көрсетілгендей болуы керек. Түймені басуды ұмытпаңыз «ОК» жасалған барлық өзгерістерді растау үшін.
- Одан кейін BlueScreenView бағдарламасын ресми әзірлеуші сайтынан жүктеп, оны компьютерге / ноутбукке орнатыңыз. Бұл қоқыс файлдарын шифрлауға және барлық қате туралы ақпаратты көрсетеді. Орнату аяқталғаннан кейін бағдарламаны іске қосыңыз. Ол келесі қалталардың мазмұнын автоматты түрде ашатын болады:
C: Windows MinidumpОның әдепкі деректері болған жағдайда сақталады «Көк экран».
- Жоғарғы жағында орналасқан қажетті файлды таңдаңыз. Бұл жағдайда барлық ақпарат терезенің төменгі бөлігінде көрсетіледі, оның ішінде проблемаға қатысы бар файлдың атауы.
- Егер мұндай файл жоғарыда аталғандардың бірі болса, онда ұсынылған кеңестерді орындаңыз. Әйтпесе, сіз өзіңізді себеп іздейсіз. Ол үшін BlueScreenView PCM ішіндегі таңдалған қоқысты нұқып, мәтінмәндік мәзірден жолды таңдаңыз «Google қате коды + драйверін табу».
- Содан кейін іздеу нәтижелері браузерде пайда болады, олардың арасында сіздің мәселеңіз шешіледі. Егер сіз қандай да бір себеппен іздеуде қандай да бір проблема тапсаңыз, бізге түсініктемелерде хабарласуға болады - біз көмектесуге тырысамыз.
Стандартты қателерді түзету құралдары
Кейде бұл мәселеден құтылу үшін «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», стандартты әдістерді қолдану қажет. Одан әрі олар туралы айтып береміз.
1-әдіс: Windows жүйесін қайта іске қосыңыз
Қаншалықты күлкілі болса да, кейбір жағдайларда операциялық жүйенің қайта жүктелуі немесе дұрыс өшуі көмектесуі мүмкін.
Толығырақ: Windows 10-ды өшіріңіз
Windows 10-нің жетілдірілмегендігі факт. Кейде бұл жайсыздық тудыруы мүмкін. Әсіресе әр пайдаланушы әртүрлі құрылғыларға орнататын драйверлер мен бағдарламалардың молдығын ескере отырып. Егер бұл жұмыс істемесе, келесі әдістерді қолданып көріңіз.
2-әдіс: Файлдардың тұтастығын тексеріңіз
Кейде бұл мәселеден құтылу операциялық жүйенің барлық файлдарын тексеруге көмектеседі. Бақытымызға орай, бұл тек үшінші тараптың бағдарламалық жасақтамасы ғана емес, сондай-ақ кірістірілген Windows 10 - «Жүйелік файл тексергіші» немесе «DISM».
Толығырақ: Windows 10 қателерді тексеру
3-әдіс: вирустарды тексеріңіз
Вирустық қосымшалар, сондай-ақ пайдалы бағдарламалық қамтамасыз ету күн сайын дамып, жетілдірілуде. Сондықтан көбінесе мұндай кодтардың жұмысы қатенің пайда болуына әкеледі «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». Портативті антивирустық утилиталар осы тапсырманы орындауда тамаша жұмыс атқарады. Бұрын мұндай бағдарламалық қамтамасыз етудің ең тиімді өкілдері туралы айтып бердік.
Толығырақ: Компьютеріңізді вирусқа қарсы вирусқа қарсы тексеру үшін тексеру
4-әдіс: Жаңартуларды орнату
Microsoft корпорациясы Windows 10 үшін патчтер мен жаңартуларды үнемі шығарып отырады. Олардың барлығы түрлі қателер мен операциялық жүйе қателерін түзетуге арналған. Ең соңғы патчтарды орнату сізден құтылуға көмектеседі Өлімнің көк экраны. Біз бөлек мақалада жаңартуларды іздеу және орнату туралы жаздық.
Толығырақ: Windows 10 жүйесін соңғы нұсқаға қалай жаңарту керек
5-әдіс: Жабдықты тексеріңіз
Кейде ақаулық бағдарламалық жасақтаманың сәтсіздігі болуы мүмкін, бірақ аппараттық мәселе. Мұндай құрылғылар көбінесе қатты диск пен RAM болып табылады. Сондықтан, қатенің себебін анықтау мүмкін болмаған жағдайларда «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», біз сіздерге көрсетілген жабдықтарды сынау үшін кеңес береміз.
Толығырақ:
ЖЖҚ-ды қалай тестілеу керек
Қатаң секторларды қатты дискілерді қалай тексеруге болады
6-әдіс: ОС қайта орнатыңыз
Ең төтенше жағдайларда, қандай да бір әдістермен жағдайды жою мүмкін болмаса, операциялық жүйені қайта орнату туралы ойлау керек. Бүгінгі күні бұл бірнеше жолмен жасалуы мүмкін және кейбіреулерін пайдалана отырып, сіз жеке деректеріңізді сақтай аласыз.
Толығырақ: Windows 10 операциялық жүйесін қайта орнату
Міне, осы мақалада біз сізге жеткізгіңіз келген барлық мәліметтер. Қатенің себептері есіңізде болсын «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» өте көп. Сондықтан барлық жеке факторларды ескеру қажет. Қазір мәселені шеше аласыз деп үміттенеміз.
