Windows 10-дегі ортақ пайдаланушы проблемаларының бірі - компьютердегі немесе ноутбуктағы пернетақта жұмысын тоқтатады. Бұл жағдайда, көбінесе, пернетақта кіру экранында немесе дүкендегі қолданбаларда жұмыс істемейді.
Осы нұсқаулықта - құпия сөзді енгізу мүмкін болмағандықтан немесе пернетақтадан енгізу және оның қалай туындауы мүмкін екендігі туралы мәселені шешудің ықтимал әдістері туралы. Бастамас бұрын, пернетақтаның жақсы жалғанғанын тексеріңіз (жалқау болмаңыз).
Ескерту: Егер кіру экранында пернетақта жұмыс жасамайтынын байқасаңыз, парольді енгізу үшін экрандық пернетақтаны пайдаланып, экранның төменгі оң жағындағы қол жетімділік түймесін басып, «Экрандық пернетақтаны» таңдаңыз. Егер осы кезеңде тінтуір сізге де жұмыс істемесе, компьютерді (ноутбукті) ұзақ уақыт бойы өшіріп көріңіз (бірнеше секундтан кейін қуат түймесін басып ұстап тұрыңыз, содан кейін оны қайтадан қосыңыз).
Егер пернетақта тек кіру экранында және Windows 10 бағдарламаларында жұмыс істемесе
Көбінесе, пернетақта BIOS жүйесінде, қалыпты бағдарламаларда (блокнот, Word, т.б.) дұрыс жұмыс істейді, бірақ Windows 10 кіру экранында және дүкендегі қосымшаларда жұмыс істемейді (мысалы, Edge браузерінде тапсырмалар тақтасында іздеуде және және т.б.).
Бұл мінез-құлықтың себебі - әдетте іске қосылмаған ctfmon.exe процесі (тапсырма менеджерінен көре аласыз: Бастау батырмасын тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз - Тапсырма менеджері - «Мәліметтер» қойындысы).
Егер процесс шынымен жұмыс істемесе, сіз:
- Оны іске қосыңыз (Win + R пернелерін басыңыз, іске қосу терезесінде ctfmon.exe енгізіңіз және Enter пернесін басыңыз).
- Windows 10 autoload бағдарламасына ctfmon.exe қосыңыз, ол үшін келесі қадамдарды орындай аласыз.
- Тізбе өңдегішін іске қосыңыз (Win + R, regedit енгізіңіз және Enter пернесін басыңыз)
- Тіркеуші редакторында бөлімге өтіңіз
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Run
- Бұл бөлімде ctfmon атауымен және мәнімен жол параметрін жасаңыз C: Windows System32 ctfmon.exe
- Компьютерді қайта іске қосыңыз (жай ғана қайта іске қосыңыз, өшірмеңіз және қуат қосылмаңыз) және пернетақтаны тексеріңіз.
Пернетақта өшірілгеннен кейін жұмыс істемейді, бірақ ол қайта жүктеуден кейін жұмыс істейді
Тағы бір жалпы опция: пернетақта Windows 10 жабылғаннан кейін компьютерді немесе ноутбукті өшіргеннен кейін жұмыс істемейді, алайда тек қайта іске қосылсаңыз (Start мәзірінде Restart параметрі), мәселе пайда болмайды.
Егер осындай жағдайға тап болсаңыз, оны түзету үшін келесі шешімдердің бірін пайдалануға болады:
- Windows 10-ны жылдам бастауды өшіріп, компьютерді қайта іске қосыңыз.
- Ноутбуктің немесе аналық платформаның өндірушінің веб-торабынан (яғни, құрылғы менеджерінде «жаңартпау» және драйвер-пакетін пайдаланбаңыз, бірақ қолмен «барлық» жүйелік драйверлерді (әсіресе чипсет, Intel ME, ACPI, Power Management және т.б.) туыстар «).
Мәселені шешудің қосымша әдістері
- Тапсырма жоспарлаушысын ашыңыз (Win + R - taskschd.msc), «Тапсырма жоспарлаушы кітапханасы» - «Microsoft» - «Windows» - «TextServicesFramework» бөліміне өтіңіз. MsCtfMonitor тапсырмасының қосылғанына көз жеткізіңіз, оны қолмен орындауға болады (тапсырманы тінтуірдің оң жағымен орындаңыз).
- Қауіпсіздік пернетақтасының енгізілуіне жауап беретін үшінші тараптың антивирустары кейбір нұсқалары (мысалы, Kaspersky бар) пернетақтаны пайдалану кезінде қиындық тудыруы мүмкін. Вирусқа қарсы параметрлерде опцияны өшіруге тырысыңыз.
- Құпия сөзді енгізгенде мәселе туындаса және құпия сөз сандардан тұрады және оны сандық пернетақтадан енгізсеңіз, Num Lock пернесі қосулы екеніне көз жеткізіңіз (сіз сондай-ақ кездейсоқ ScrLk, Scroll Lock проблемаларын басуыңызға болады). Кейбір ноутбуктердің Fn пернесін осы пернелерді ұстауды талап ететінін есте сақтаңыз.
- Құрылғы менеджерінде пернетақтаны өшіруге тырысыңыз («Пернетақта» бөлімінде немесе «HID құрылғыларында» болуы мүмкін), содан кейін «Әрекет» мәзірін - «Аппараттық конфигурацияны жаңартуды» басыңыз.
- BIOS-ды әдепкі параметрлерге қайта орнатып көріңіз.
- Компьютерді толығымен қуаттандыруға тырысыңыз: өшіріңіз, өшіріңіз, батареяны шығарыңыз (ноутбук болса), құрылғының қуат түймешігін бірнеше секунд басып тұрыңыз да, оны қайтадан қосыңыз.
- Windows 10 ақаулықтарын жоюды (атап айтқанда, Пернетақта мен Аппараттық құрал мен Құрылғы опциялары) пайдаланып көріңіз.
Windows 10-ға ғана емес, сонымен қатар бөлек мақалада сипатталған басқа ОС нұсқаларына қатысты қосымша опциялар бар. Компьютерде қотарылған кезде пернетақта жұмыс жасамайды, мүмкін, шешім әлі табылмаса, бар.
