Көптеген басқа бағдарламалар сияқты Steam де кемшіліктерден айырылады. Тұтынушы бетінің жүктелу проблемалары, ойын жүктеу жылдамдығын азайту, шыңы сервер жүктемелері кезінде ойын сатып алмау - бұл кейде ойын таратудың танымал платформасында орын алады. Осы мәселелердің бірі - Steam-ге барудың негізі болмауы. Бұл жағдайда әртүрлі қателіктермен не істеу керектігін білу керек. Бұл мәселені шешуге жұмсалған уақытты үнемдеуге көмектеседі.
Steam неге ашылмайтынын және әр түрлі жағдайларда не істейтінін білу үшін осы мақаланы оқып шығыңыз.
Ең оңай шешілетін ең қарапайым мәселелерден бастайық, содан кейін шешуге біраз уақыт кететін күрделі мәселелерге көшіңіз.
Бу процесі тоңазытылған
Мүмкін, бағдарламаны жабуға тырысқан кезде Бу үдерісі ілінген шығар. Енді, сіз Steam-ге қайта кірген кезде қайтадан ілу үдерісі оған жол бермейді. Бұл жағдайда тапсырманы реттеуші арқылы осы үрдісті жоюыңыз керек. Бұл келесі түрде жасалады. CTRL + ALT + DELETE көмегімен тапсырманы реттегішті ашыңыз.
Бумен өңдеу процесін тауып, оны оң жақта басыңыз. Содан кейін «Тапсырманы жою» тармағын таңдау керек.
Нәтижесінде Steam процесі жойылады және Steam тіркелгісіне кіріп, кіре аласыз. Егер Steam басқа себеппен жұмыс істемесе, келесі шешімді қолданып көріңіз.
Бүлінген бу файлдары
Steam бағдарламасында бағдарлама іске қосылмайтындығына әкелуі мүмкін бірқатар негізгі файлдар бар. Бұл файлдар «clogging» қасиетіне ие болғандықтан, іске қосылғаннан кейін Steam-тың әдеттегі алғашқы конфигурациясына жол бермейді.
Егер Steam қосылмаса, осы файлдарды жоюға болады. Бағдарлама жаңа ұқсас файлдарды автоматты түрде жасайды, сондықтан сіз оларды жоғалтудан қорықпайсыз. Steam қалтасында келесі файлдар қажет:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Осы файлдарды бір-бірлеп жойып көріңіз және әр файлды жойғаннан кейін Steam іске қосып көріңіз.
Steam файлдары бар қалтаға өту үшін, тінтуірдің оң жақ түймешігімен бағдарламаны іске қосу үшін төте жолды нұқып, «Файл орналасуы» элементін таңдаңыз. Нәтижесінде, Explorer терезесі жұмыс істеу үшін қажетті Steam файлдарын сақтайтын қалтамен ашылады.
Егер бұл файлдарда болса, Steam жойылғаннан кейін басталуы керек. Егер мәселенің себебі басқаша болса, келесі нұсқаны көріңіз.
Кіру мүмкін емес
Егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, бірақ кіру пішіні басталады, онда сіз компьютеріңіздегі Интернет байланысын тексересіз. Бұл жұмыс үстеліндегі науаға (төменгі оң жақта) орналасқан қосылым белгішесін тексеру арқылы жасалады.
Міне, келесі опциялар. Егер белгішесі скриншотқа ұқсаса, Интернет байланысы жақсы жұмыс істеуі керек.
Бұл жағдайда бәрі тәртіптелгеніне көз жеткізіңіз. Бұл әрекетті орындау үшін браузердегі бірнеше сайтты ашыңыз және олардың жүктелу жолдарын қараңыз. Егер бәрі тез және тұрақты болса, онда Steam-дің мәселесі Интернетке қосылыммен байланысты емес.
Қосылым белгішесінің жанында сары үшбұрыш болса, бұл Интернеттегі проблема дегенді білдіреді. Мәселе, ең алдымен, Интернетке қол жеткізуді қамтамасыз ететін компанияның желілік жабдықтарымен байланысты. Интернет-провайдеріңіздің қолдау қызметіне қоңырау шалып, мәселені хабарлаңыз.
Интернетке қосылу белгішесінің жанында қызыл крест болса, ұқсас шараларды қолдану қажет. Алайда, бұл жағдайда мәселе сынған сыммен немесе компьютеріңіздегі бұзылған желілік адаптермен байланысты. Сіз Интернет желісіне қосылу желілік картаның немесе wi-fi маршрутизаторының ұясынан шығып, оны қайтадан кірістіруге тырысыңыз. Кейде бұл көмектеседі. Егер ол көмектеспесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Steam қосылымымен байланысты проблемалардың тағы бір жақсы себебі антивирус немесе Windows брандмауэры болуы мүмкін. Бірінші және екіншісінде де Steam интернетке кіруге тыйым салынады. Әдетте антивирустың бұғатталған бағдарламалардың тізімі бар. Бұл тізімді қараңыз. Егер Steam бар болса, оны осы тізімнен алып тастауыңыз керек. Құлыптау процедурасының егжей-тегжейлі сипаттамасы берілмейді, себебі бұл әрекет антивирустық бағдарламаның интерфейсіне байланысты. Әрбір бағдарламаның өз көрінісі бар.
Windows Firewall үшін жағдай ұқсас. Мұнда сіз желіде Steam-мен жұмыс істеуге рұқсатыңыз бар-жоғын тексеруіңіз керек. Брандмауэрді ашу үшін жұмыс үстелінің төменгі сол жағындағы «Бастау» белгішесін басыңыз.
«Параметрлер» тармағын таңдаңыз. Іздеу өрісіне «Firewall» сөзін енгізіңіз. Қолданбалардың өзара әрекеттесуіне мүмкіндік беретін субтитр арқылы табылған опцияны басу арқылы брандмауэрді ашыңыз.
Интернетке қосылу үшін қолданылатын бағдарламалар тізімі және олардың рұқсат мәртебесі көрсетіледі. Осы тізімде Steam табыңыз.
Егер Steam сызығы белгіленсе, онда қосылу мәселесі басқа нәрседе. Егер бақылау белгілері болмаса, Windows Firewall бұл проблемаларды тудырды. Параметрлерді өзгерту батырмасын басу керек және интернетке Steam-ке кіруді белгілеу үшін белгілеңіз.
Осы манипуляциялардан кейін Steam-ге баруға тырысыңыз. Егер Steam әлі де басталмаса, онда сіз шешуші әрекеттер жасауыңыз керек.
Бастапқы ақаулықтарды түзету үшін Буды қайта орнату
Буды қайта орнатып көріңіз.
Есіңізде болсын - Steam-ны алу оның ішінде орнатылған барлық ойындарды алып тастайды.
Егер сіз Steam бағдарламасында ойынды сақтау керек болса, онда бағдарламаны жоймас бұрын қалтаны көшіріп алыңыз. Мұны істеу үшін, жоғарыда келтірілген мысалда көрсетілгендей Steam папкасына өтіңіз. Сізге «steamapps» деп аталатын қалта қажет. Ол сіз орнатқан ойындардың барлық файлдарын сақтайды. Кейінірек, Steam-ды орнатқаннан кейін, осы ойындарды жаңадан орнатылған қолданбаның бос қалтасына жіберуге болады, және Steam файлдарды ойындармен автоматты түрде таниды.
Буды алу келесідей. «Менің компьютерім» сілтемесін ашыңыз. «Бағдарламаны жою немесе өзгерту» түймешігін басыңыз.
Ашылған бағдарламалар тізімінде Steam тармағын тауып, жою түймесін басыңыз.
Қолданбаны жоюға арналған қарапайым нұсқауларды орындап, алып тастаудың әрбір қадамын растаңыз. Енді Steam орнату керек. Осы сабақта сіз Steam орнату және теңшеу туралы біле аласыз.
Егер бұл да көмектесті, онда қалғаны Steam қолдауымен байланысу. Мұны Steam браузер нұсқасы арқылы (веб-сайт арқылы) өзіңіздің есептік жазбаңызға енгізу арқылы жасауға болады. Содан кейін сізге техникалық қолдау бөліміне бару керек.
Берілген тізімнен мәселеңізді таңдаңыз, содан кейін оны Steam қызметіне жіберілетін хабарда егжей-тегжейлі сипаттаңыз.
Жауап әдетте бірнеше сағат ішінде келеді, бірақ сіз біраз уақыт күте аласыз. Сіз оны Steam веб-сайтында көре аласыз, ол сондай-ақ тіркелгіңізге байланысты электрондық пошта кіріс жәшігіне қайталанатын болады.
Бұл кеңестер іске қосуды тоқтатқан кезде Steam іске қосуға көмектеседі. Егер Steam басталмауы мүмкін басқа себептер туралы білсеңіз және мәселеден құтылуға жол берсеңіз - түсініктемелерде бұл туралы жазыңыз.
