«Аваст» бағдарламасы тегін антивирустық құралдар арасында лайықты деп саналады. Өкінішке орай, кейбір пайдаланушылар орнату кезінде қиындықтарға тап болады. Аваст орнатылмаған кезде не істеу керек екенін білейік.
Егер сіз жаңадан бастаған болсаңыз және мұндай утилиталарды орнатудың барлық қыр-сырымен таныс болмасаңыз, онда сіз бағдарламаны орнатқан кезде қате нәрсе жасай аласыз. Сізге Avast орнату әдісін оқып шығуды ұсынамыз. Егер сіздің іс-әрекеттеріңіздің дұрыстығына күмән келтірмейтін болсаңыз, орнатудың мүмкін еместігінің себебі төменде талқылайтын мәселелердің бірі болып табылады.
Антивирустың дұрыс орнатылмауы: мәселені арнайы бағдарлама арқылы шешу
Avast-ті орнату кезінде туындаған мәселелердің көбінесе осы бағдарламаның бұрын орнатылған нұсқасын немесе басқа антивирустың дұрыс орнатылмауы.
Әрине, Avast-ты орнатпас бұрын, бұрын компьютеріңізде орнатылған антивирусты жоюыңыз керек. Егер мұны жасамасаңыз, онда тек екінші антивирустық бағдарламаның болуы Avast-ті орнатудың мүмкін еместігін, келешекте оның қате жұмыс істеуін немесе тіпті жүйенің бұзылуына себеп болуы мүмкін. Бірақ, кейде жойылуды пайдаланушылар дұрыс емес жасайды, бұл болашақта проблемалар тудырады, соның ішінде антивирустық бағдарламалық жасақтаманы орнату.
Егер бағдарламаны толығымен жоюға арналған бағдарламаны жою кезінде арнайы утилитаңыз болған болса, компьютерді антивирустық бағдарламаның қалдықтарынан тазалау өте оңай болады. Мұндай қосымшалар компьютерде орнатылған барлық бағдарламаларды бақылайды және жоюдан кейін «қалдықтар» бар болса, оларды көре беріңіз.
Uninstall Tool утилитасын пайдаланып, жойылған антивирустың қалдықтарын анықтау және жою әдісін көрейік. Жою құралы іске қосылғаннан кейін орнатылған немесе қате жойылған бағдарламалардың тізімін ашады. Біз Авастты немесе бұрын орнатылған басқа антивирустық бағдарламаны іздейміз және оны компьютерден алып тастау керек. Егер біз ештеңе таба алмасақ, онда Avast-ты орнатудың мүмкін еместігі мәселесі басқа себептерге байланысты, біз төменде талқылаймыз. Антивирустық бағдарламаның қалдықтарын анықтаған жағдайда оның атауын таңдап, «Мәжбүрлі жою» түймесін басыңыз.
Содан кейін ол осы бағдарламадағы қалған қалталар мен файлдарды, сондай-ақ тізбе жазбаларын талдайды.
Сканерлеуден кейін және оларды анықтаудан кейін бағдарлама оларды жою туралы растауды сұрайды. «Жою» түймесін басыңыз.
Дұрыс емес жойылған антивирустың қалған қалдықтары тазаланады, одан кейін антивирусты қайта орнатуға болады.
Антивирустың дұрыс орнатылмауы: мәселенің қолмен шешілуі
Бірақ антивирусты жою кезінде бағдарламаларды жоюға арналған арнайы утилита орнатылмаған жағдайда не істеу керек. Бұл жағдайда барлық «қалдықтарды» қолмен тазалау керек.
Бағдарлама файлдары каталогындағы файл менеджерінен өтіңіз. Онда бұрын біз компьютерде орнатылған антивирус атты қалтаны іздейміз. Бұл қалтаны оның барлық мазмұнымен жойыңыз.
Содан кейін антивирустың уақытша файлдары бар қалтаны жою керек. Мәселе мынада, әртүрлі антивирустық бағдарламалар оны әртүрлі жерлерде болуы мүмкін және сондықтан осы қалтаның орналасқан жерін осы антивирустың нұсқауларын оқып немесе Интернеттегі жауапты табу арқылы таба аласыз.
Файлдар мен қалталарды жойғаннан кейін жойылған вирусқа қатысты жазбалар тізілімін тазалау керек. Бұл арнайы бағдарлама көмегімен, мысалы, CCleaner арқылы жасалуы мүмкін.
Егер сіз тәжірибелі пайдаланушы болсаңыз, кірістірілген тізбе өңдегішін пайдаланып, жойылған антивируспен байланысты барлық керексіз жазбаларды қолмен өшіре аласыз. Бірақ бұл өте мұқият жасалуы керек, себебі сіз жүйеге қатты зиян келтіре аласыз.
Тазалау аяқталғаннан кейін Avast антивирусын қайта орнатып көріңіз.
Жүйенің маңызды жаңартуларының болмауы
Avast антивирусын орнату мүмкін емес себептерінің бірі компьютерде, атап айтқанда, MS Visual C ++ пакеттерінің біреуінде маңызды Windows жаңартулары орнатылмағаны фактісі болуы мүмкін.
Барлық қажетті жаңартуларды алу үшін Басқару тақтасына өтіп, «Жүйе және қауіпсіздік» бөліміне өтіңіз.
Содан кейін «Жаңартуларды тексеру» жазбасын басыңыз.
Анықталмаған жаңартулар жағдайында «Жаңартуларды орнату» түймесін басыңыз.
Жаңартулар жүктелгеннен кейін компьютерді қайта іске қосып, Avast антивирусын қайта орнатуға тырысамыз.
Вирустар
Кейбір вирустар, егер компьютерде болса, Avast-ті қоса антивирус бағдарламаларын орнатуға тыйым салуы мүмкін. Сондықтан осындай проблема туындаған жағдайда, жүйені орнатуды қажет етпейтін вирусқа қарсы бағдарлама бар зиянды кодтың болуы үшін сканерлеу мағынасы бар, мысалы, Dr.Web CureIt. Немесе тағы да жақсы, вирусқа арналған басқа қатты дискіні басқа инфекциясыз компьютерден тексеріңіз.
Жүйе сәтсіздігі
Avast Antivirus операциялық жүйеге зиян келтірген жағдайда орнатылмауы мүмкін. Бұл бұзылу симптомы Avast-ты ғана емес, сонымен қатар антивирустық емес қосымшаларды да орнатуға болмайды.
Ол зияндылықтың күрделілігіне қарай, жүйені қалпына келтіру нүктесіне айналдыру арқылы немесе операциялық жүйені толықтай қайта орнату арқылы өңделеді.
Көріп отырғаныңыздай, Avast антивирустық бағдарламаны орнату мүмкін еместігін анықтағанда, ең алдымен, мәселенің себептерін анықтау керек. Себептер анықталғаннан кейін, олардың табиғатына байланысты, мәселе жоғарыда аталған жолдардың бірінде шешіледі.
