Интернет Windows 7-де жұмыс істемесе, не істеу керек: біз мәселені тез және тиімді шешеміз

Компьютердегі Интернеттің болмауы стресстік құбылыс болып табылады, бірақ қалпына келтіріледі. Интернетке қосылудың жұмыс істемеуіне әкелетін қателер Windows жүйесінде де, провайдердің кінәсінен де немесе құрылғының істен шығуына байланысты болады.

Windows 7-де Интернеттің жоқтығына жалпы себептер

Windows жүйесіндегі Интернет келесі жағдайларда сәтсіз болуы мүмкін:

• ДК және маршрутизатордың дұрыс емес параметрлері;
• алдыңғы күнінен кейінгі келесі күнді немесе айды төлеуден бас тартқан;
• провайдердің инфрақұрылымы немесе ұялы байланыс операторының орындарында электр қуатын өшіру;
• желінің алаңында болған апат (қазбалау және құрылыс жұмыстары кезінде байланыс желілеріне зақым келтіру);
• шапшаң сағаттарда немесе күшті кедергі болған кезде жабдық жабдықтаушысын немесе операторды қайта жүктеу;
• кабельдің зақымдануы, пайдаланушыға маршрутизатордың істен шығуы;
• құрылғы драйверінің жетіспеушілігі, C дискісіндегі драйвер файлдарына зақым келтіру;
• Windows 7 вирустары немесе SYS / DLL жүйелік файлдарының сәтсіздігіне әкелетін қателер.

Windows 7-де танымал Интернет-проблемалар

Компьютерде жұмыс істемейтін Интернет, пайдаланушы әр түрлі жолмен көрінеді. Келесі қателер кең таралған:

• Интернетке қосылмаған белгісіз желі;
• жұмыс істемейтін әдепкі шлюз;
• Интернетке шыққанда дыбыстың жоғалуы;
• Интернеттен файлдарды жүктемегенде;
• хаттамаларға, адрестеуге, порттарға және Интернет қызметтеріне байланысты нақты (нөмірленген) қосылу қателері.

Соңғы жағдай желіге қолжетімділікті түзетудің арнайы тәсілін қажет етеді.

Белгісіз желі

Көбінесе Windows желісін танымау провайдердің жұмысына байланысты болады. Бүгін сіз кеше жұмыс істеген IP-мекен-жайларды тіркелгенсіз, бүгін олар бөтен адамдар болып саналады.

Интернет байланысы желі анықталғанға дейін болмайды

Мысалы, жоғары жылдамдықты сымды байланыс орнатылды.

Негізгі IP параметрлерін өзгерту

1. Егер сіздің байланысыңыз тікелей емес, маршрутизатор арқылы өтпесе, оны ажыратыңыз және провайдердің LAN кабелін компьютердің кірістірілген LAN адаптеріне қосыңыз.
2. Жолдағы қосылым параметрлеріне өтіңіз: «Бастау» - «Басқару тақтасы» - «Желі және ортақтасу орталығы».
   

   Танылмаған желі Интернет шлюзінің атын жасырады

3. «Ауыстыру адаптерінің параметрлерін өзгерту» бөліміне өтіп, сынған қосылымды таңдап, тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз. Контекстік мәзірде «Properties» тармағын таңдаңыз.
   

   Оны орнатпас бұрын қосылымды ажыратыңыз.

4. «Интеллектуалдық хаттама TCP / IP» компонентін таңдап, келесі «Properties» түймесін басыңыз.
   

   «Internet Protocol TCP / IP» компонентін таңдап, «Properties»

5. Провайдерде IP мекенжайы жоқ болса, автоматты мекенжай тағайындауын қосыңыз.
   

   Авто-адресті қосу

6. Барлық терезелерді «OK» басу арқылы жабыңыз, Windows жүйесін қайта бастаңыз.

Егер сәтсіз болса, осы қадамдарды басқа компьютерде қайталаңыз.

TCP / IP хаттамасының орындалмауы түзету

Радикалды нұсқа - Windows пәрмен жолы арқылы. Келесілерді орындаңыз:

1. Әкімші құқықтарымен «Командалық жол» қолданбасын іске қосыңыз.
   

   Жүйелік пәрмендерді орындау үшін әкімші құқықтары қажет.

2. «Netsh int ip reset resetlog.txt» пәрменін іске қосыңыз. Ол қосылымыңыздың ысыру тарихын тазартады.
   

   Барлық командалар пернетақтада енгізу пернесін басу арқылы іске қосылады.

3. Пәрмен шақыруын жабыңыз және Windows жүйесін қайта бастаңыз.

Мүмкін, бұл байланыс танылмады.

DHCP мәселесі

Егер сіз қосылған желі әлі де «танылмады», DHCP параметрлерін қалпына келтіріңіз:

1. Әкімші құқықтарымен Windows пәрмен жолын іске қосып, «ipconfig» енгізіңіз.
   

   Ағымдағы параметрлерді «IPConfig» командасымен көрсетеді

2. Егер «Негізгі шлюз» мекенжайы 169,254 * * * болса, онда маршрутизаторды қайта орнатыңыз (маршрутизаторды қолдансаңыз). Компьютерді қайта іске қосыңыз.

Егер маршрутизатор пайдаланылмаса, барлық параметрлерді Windows Device Manager ішінен тексеріңіз:

1. Жолды өтіңіз: «Бастау» - «Басқару панелі» - «Құрылғы менеджері».
   

   Оңай табу үшін белгішені көрсетуді (классикалық көрініс) қосыңыз.

2. Адаптердің қасиеттерін ашып, «Кеңейтілген» түймесін басыңыз, «Желі мекенжайы» түймесін басыңыз.
   

   Адаптердің қасиеттерін тексеру оны қалпына келтіру мүмкіндігін береді

3. Он алтылық санмен (12 таңба) еркін шифрды енгізіңіз. Барлық терезелерді «OK» түймесін басу арқылы жабыңыз.
4. Пәрмен жолында «ipconfig / release» және «ipconfig / renew» теріңіз. Бұл командалар желі адаптерін қайта іске қосады.
5. Барлық жабық терезелерді жабыңыз және Windows жүйесін қайта бастаңыз.

Аяқталмаған жағдайда, қолдау провайдеріне хабарласыңыз.

Бейне: Windows 7 жүйесінде анықталмаған желіні жою

Әдепкі шлюз Windows 7/8/10 ішінде қол жетімді емес

Сондай-ақ бірнеше шешімдер бар.

Қуат адаптерінің қуат режимін өзгертіңіз

Келесілерді орындаңыз:

1. Желілік адаптердің таныс қасиеттерін ашыңыз (Windows Device Manager ішінде) және Power Management қойындысына өтіңіз.
   

   Power Management қойындысына өтіңіз.

2. Автоматты түрде өшіру мүмкіндігін өшіріңіз.
3. Барлық терезелерді «OK» түймесін басу арқылы жабыңыз.
4. Егер сіз сымсыз адаптерді орнатсаңыз, «Бастау» - «Басқару панелі» - «Қуат көзі» жолын таңдап, ең жоғарғы өнімділікті көрсетіңіз.
   

   Бұл қосылым күту режиміне өтпеуі үшін қажет.

5. Осы терезені «OK» басу арқылы жабыңыз және Windows жүйесін қайта бастаңыз.

Әдепкі шлюздің қолмен конфигурациясы

Бұл әдіс Wi-Fi маршрутизаторларына да, таза сымды маршрутизаторларға да (мысалы, ірі компания, стационар немесе университет кеңсесінде байланыс орнату кезінде) және аралас режимде жұмыс істейтін маршрутизаторларға (мысалы, дүкендегі кіру нүктесі, кеңсе немесе интернет-клуб).

1. Желілік адаптердің таныс сипаттарын ашыңыз.
2. TCP / IP протоколының қасиеттерін ашыңыз (4-нұсқа).
3. Белгілі IP мекенжайларын енгізіңіз. Мысалы, 192.168.0.1 мекенжайы бар маршрутизаторды пайдалансаңыз, оны негізгі шлюз ретінде тіркеңіз.
   

   IP автоматты түрде тағайындау тек қана параметрлерді (ұялы байланыс операторлары) желіге кіруге көмектеседі,

4. Сондай-ақ белгілі DNS мекенжайларын - 8.8.8.8 және 8.8.4.4 (Google мекенжайлары) енгізе аласыз. Олар қосылысты тездете алады.
5. Барлық терезелерді «OK» түймесін басып, Windows жүйесін қайта бастаңыз.

Желілік адаптер драйверлерін басқару

Майкрософт корпорациясымен басқа Windows жаңартулары бар драйверлер әрқашан қолайлы емес.

1. Windows Device Manager арқылы желілік адаптердің таныс қасиеттерін ашыңыз.
2. «Драйвер» қойындысына өтіп, Windows-мен бірге келген ресми драйверді алып тастаңыз.
   

   Бұл құрылғыны Windows жүйесінен өшіруге немесе өшіруге болады

3. Басқа компьютерге немесе гаджетке жүктеп, драйверді орнатуды осы ақаулық адаптерге жіберіңіз. Орнату файлын іске қосыңыз немесе Windows Device Manager ішіндегі драйверді жаңарту шеберін пайдаланып орнатыңыз. Құрылғыны қайта орнатқан кезде, құрылғыны өндірушінің сайтынан дереу жүргізушілерге кеңес беріледі.
   

   Драйверді жаңарту - жаңарақ нұсқасын жүктеп, орнатыңыз

4. Аяқтаған кезде, Windows жүйесін қайта іске қосыңыз.

Егер драйвер өзгерген болса, ол нашарлаған болса, драйвер қасиеттері терезесіне оралыңыз және адаптердің оралуын пайдаланыңыз.

Егер драйвер жаңа нұсқаға ауыстырылған болса, түйме белсенді болады.

Бейне: құрылғы драйверін қайта орнату арқылы әдепкі шлюзді түзетіңіз

FIPS көмегімен шлюз қателерін жою

Келесі әрекеттерді орындаңыз.

1. «Старт» - «Басқару панелі» - «Желі және ортақ пайдалану орталығы» - «Адаптер параметрлерін өзгерту» жолы арқылы таныс Windows 7 желілік қосылым қалтасын енгізіңіз.
2. Қосылым белгішесін тінтуірдің оң жағымен нұқыңыз. «Күй» тармағын таңдаңыз. Жұмыс қосылымы туралы ақпарат сонымен қатар Желіні басқару орталығының негізгі терезесіне оралу және сымсыз желі атауын басу арқылы ашылуы мүмкін.
   

   Бұл трафик пен уақыт туралы ақпаратты, параметрлерді енгізу және т.б. туралы ақпаратты көрсетеді.

3. «Сымсыз сипаттар» ашылатын терезені басыңыз.
   

   Сымсыз сипаттарға кіру

4. «Қауіпсіздік» қойындысын нұқыңыз.
   

   Қосымша опцияларға кіру

5. «Қосымша қауіпсіздік параметрлері» түймешігін басыңыз.
   

   FIPS бірыңғай шлюзге қосылу мәселесін шешуге көмектеседі.

6. FIPS параметрін қосыңыз, барлық терезелерді «OK» басу арқылы жабыңыз және Windows жүйесін қайта бастаңыз.

Қате 619

Бұл қате Windows бағдарламасының порттарын жабу туралы хабарлайды.

Келесі әрекеттерді орындаңыз.

1. Windows жүйесін қайта іске қосыңыз.
2. Қосылымыңызды «сүйреңіз» және қайта қосыңыз.
3. Windows брандмауэр қызметін өшіріңіз (Тапсырмалар реттеушісіндегі қызметтер арқылы).
   

   Тоқтату түймесін басып, авторинді өшіріп, «OK»

4. Windows желілік қосылымдар қалтасына өтіп, қосылымды таңдап, оған тінтуірдің оң жағын басып, мәтінмәндік мәзірде «Сипаттар» және «Қауіпсіздік» қойындысын таңдаңыз. «Қауіпсіз құпия сөзді» орнатыңыз.
   

   Байланыс қасиеттерінің қауіпсіздік қойындысында шифрлауды өшіріңіз

5. Желілік құрылғылардың драйверлерін жаңартыңыз немесе қайта орнатыңыз.

Қате 638

Бұл қате қашықтағы компьютер сұрауыңызға уақытында жауап бермегенін білдіреді.

Қашықтағы компьютерден жауап жоқ

Себептер:

• сенімсіз байланыс (бүлінген кабель, қосқыштар);
• желілік карта жұмыс істемейді (картаның өзі немесе жүргізуші зақымдалған);
• қосылым параметрлері қателері;
• перифериялық құрылғылар өшірілген (сымсыз адаптер немесе ұялы модем, маршрутизатор, коммутатор, LAN-хаб немесе серверлік панель);
• Windows жаңарту қателері;
• жүйедегі вирус;
• қолданбалы бағдарламалар дұрыс орнатылмаған;
• жүйелік файлдарды олардың белгісіз нұсқаларымен жою немесе ауыстыру (әдетте C: Windows каталогындағы файлдар мен қалталарды қорғау).

Сіз не істей аласыз:

• маршрутизатордың жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз (хаб, коммутатор, патч панельдері және т.б.) және оның индикаторлары жанған болса, қосылған күйді және LAN / WAN / Internet / wireless жұмысын көрсетеді;
  

  Бұл дисплей тақтасы пайдаланылған құрылғы

• компьютерді қайта іске қосыңыз және алдағы буферді жүктеу үшін барлық құрылғыларды (осы аралық толған кезде ширатқан кезде) жояды;
• Windows желілік брандмауэры бұғатталған ба, бағдарлама мекенжайлары мен порттарының маршрутизаторда (немесе басқа аралық құрылғыда) ашық екендігін тексеріңіз;
• DHCP параметрлерін тексеріңіз (роутердің немесе маршрутизатордың пулынан әрбір компьютерге адрестерді автоматты түрде тағайындау).

Қате 651

Бұл қатеге бірнеше шешім бар.

Желі құрылғысы 651 қатесі туралы хабарлады

Модемсіз немесе маршрутизаторсыз

Кеңестер келесідей.

1. LAN кабелін қайта жалғаңыз.
2. Антивирустарды және мекенжайларды, порттарды, протоколдарды және интернет қызметтерін пайдалануға тыйым салынғанын тексеріңіз. Барлық осы бағдарламаларды уақытша жою.
3. Егер бар болса, екінші құрылғыны (ұялы модем, Wi-Fi желілік адаптер) ажыратыңыз.
4. Windows жүйесін қайта іске қосыңыз.
5. Желілік құрылғы драйверін қайта орнатыңыз немесе жаңартыңыз (жоғарыдағы нұсқауларды қараңыз).

Маршрутизатормен

1. Интернет провайдерден шығатын маршрутизаторды қайта іске қосыңыз.
2. Параметрлерді қалпына келтіру түймешігін бірнеше секунд басып тұрып қалпына келтіріңіз, кез келген браузерден маршрутизаторды қайта енгізіңіз және маршрутизаторды провайдерден алынған нұсқауларға сәйкес конфигурациялаңыз.

651 қатесі әдетте жоғары жылдамдықты байланыспен байланысты. Ал, өз кезегінде, маршрутизатордың міндеті болып табылады, сіз маршрутизаторды сатып алғаннан кейін орындалатын немесе оның параметрлерін қалпына келтіргеннен кейін орындалатын кабельдік және Wi-Fi арқылы Интернеттің таратылуын теңшеу керек.

Оны бірнеше секундтай ұстап, барлық параметрлерді қалпына келтіреді.

Екінші желі картасы немесе адаптер

Қандай желіге қосылғаныңызды қараңыз.

Бұл құрылғыда интернет бар.

Интернетті алатын бір ғана адаптер жұмыс істеуі керек. Барлық қалғандарды өшіру керек. «Желі және ортақ пайдалану орталығы» бөліміне өтіңіз. Егер әр түрлі провайдерлерден екі кабель бар болса, олардың біреуін ажыратыңыз.

Егер сізде әр түрлі провайдерлерден екі кабель болса, олардың біреуін ажыратыңыз.

Адаптер өшірулі

Жиі байланысыңыздың үзілуі байқалады. Тінтуірдің оң жақ батырмасын басқаннан кейін «Connect» параметрін таңдағаннан кейін, күйлердің бірінен кейін бірі өзгеретінін байқадыңыз, мысалы: «Желілік кабель қосылмаған» - «Сәйкестендіру» - «Ажыратылған». Сонымен қатар 651 қате туралы хабар қайтарылады.Желі құрылғы драйверін қайта орнатыңыз немесе жаңартыңыз.

Адаптер қолданылмайды

Келесі әрекеттерді орындаңыз.

1. «Бастау» - «Басқару панелі» - «Құрылғы реттеушісі» жолы арқылы таныс Windows құрылғылары менеджерін ашыңыз және тізімде адаптеріңізді табыңыз.
2. Егер ол «төмен көрсеткі» белгісімен белгіленсе, оны тінтуірдің оң жағымен басып, «Қосу» пәрменін таңдаңыз.
   

   «Enable» параметрін таңдаңыз

3. Қайта қосыңыз. Егер бұл жұмыс істемесе, «Disable» тармағын таңдап, «Activate» түймесін қайта басыңыз.
4. Егер құрылғы әлі де қосылмаса, «Жою» түймесін басып, оны қайта орнатыңыз. Жаңа Windows құрылғыларына арналған шебер нұсқауларын орындаңыз. Әрбір әрекет Windows жүйесін қайта іске қосуды қажет етуі мүмкін.

Басқа жағдайларда, провайдердің көмегіне қосымша Сізге:

• Windows қалпына келтіру таңбасының күнтізбесіндегі бұрынғы күнге қайтару;
• Орнату медиасындағы кескіндегі Windows қалпына келтіру (Windows ақаулықтарды жою құралы іске қосылуы мүмкін);
• Windows толық қайта орнату.

Қате 691

Қатенің мәні - қате қосылу қауіпсіздігі параметрлері (қате сервер, қате тіркелгі деректері, PPPoE технологиясы жұмыс істемейді).

Windows XP / Vista / 7-де пайда болады

Хабарлама егжей-тегжейлі болуы мүмкін.

Windows сондай-ақ, бұл жағдайларды өз тарихына қоюды ұсынады.

Кіру және пароль қатесі

Бұл қатенің ең көп тараған себебі болып табылады. Қосылым параметрлерінде қате логин мен пароль, сервер, порт және теру пәрменін (бар болса) түзету қажет. Нұсқаулық Windows XP / Vista / 7 үшін бірдей.

1. Егер авторизация сәтсіз болса, Windows сізге ат пен парольді қолмен енгізуді сұрайды.
   

   Бұл қосылым автоматты түрде орындалмаған жағдайда орын алады.

2. Бұл деректерді сұрату үшін бұрыннан таныс желі қосылымы қалтасына өту арқылы қосылым параметрлерін ашыңыз. Қашықтағы байланысыңыздың қасиеттерін ашыңыз және аты мен құпиясөзді шақыруды қосыңыз.
   

   Қосылым атауын және құпия сөз сұрауын қосу

3. Терезені «OK» басу арқылы жабыңыз, Windows жүйесін қайта қосыңыз және қайта қосыңыз.

Провайдердің шектеулері мен талаптары

Алдын ала төленген шектелмеген тарифтің мерзімі өтіп кеткенін тексеріңіз.

Провайдердің веб-сайтында немесе ұялы байланыс операторында «Жеке кабинетте» құрылғыны тіркелгіңізге «байланыстырып алу» қажет болуы мүмкін - оның бар екенін тексеріңіз.

Қате 720

Ол МЖӘ қосылымын басқару протоколының жоқтығын хабарлайды.

Параметрлерді Windows жүйесін қайта іске қосу арқылы қалпына келтіру

Келесі әрекеттерді орындаңыз.

1. Жүйені қалпына келтіру қолданбасын іске қосу тілқатысу терезесіндегі «rstrui.exe» пәрмені арқылы іске қосыңыз.
   

   «Rstrui.exe» сөз тіркесін енгізіп, «OK»

2. Келесі түймешігін басыңыз.
   

   Windows қалпына келтіру шеберін орындаңыз.

3. Windows қалпына келтіру күнін таңдаңыз.
   

   Қажетті сипаттамасымен қалпына келтіру күнін таңдаңыз.

4. Таңдалған қалпына келтіру белгісін растаңыз.
   

   Процесті бастау үшін дайын түймешігін басыңыз.

Бастапқы қалпына келтіру процесінде жүйе қайта іске қосылады.

Командалық жол арқылы ысыру

Келесі әрекеттерді орындаңыз.

1. Әкімші құқықтарымен белгілі «Командалық жол» қолданбасын ашыңыз және «netsh winsock reset» командасын енгізіңіз.
   

   Командалық жолда «netsh winsock reset» функциясын орындау

2. Пәрменді орындағаннан кейін бағдарламаны жабыңыз және Windows жүйесін қайта бастаңыз.

Тіркеуді пайдалану және жаңа құрамдас бөлікті орнату

Келесі әрекеттерді орындаңыз.

1. Тізілім редакторын «Run» диалог терезесіндегі «regedit» командасымен ашыңыз.
2. HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Services жолына өтіңіз және «Services» қалтасында екі қалтаны жойыңыз: «Winsock» және «Winsock2».
3. Windows жүйесін қайта іске қосыңыз. Бұл қалталар қайта жазылады.
4. Желілік қосылымдар қалтасында «Жергілікті қосылымдар» сипаттарын ашыңыз және Интернет протоколының (TCP / IP) құрамдастарын орнатыңыз.
   

   TCP / IP-ді конфигурациялау

5. Протоколды орнатуды таңдап, «Қосу» дегенді нұқыңыз.
   

   Қосу түймесін басыңыз

6. «Сенімді көпжұмыс» хаттамасын таңдаңыз.
   

   Бұл компонентті дискіден орнату үшін басыңыз.

7. «C: Windows inf nettcpip.inf» жүйелік каталогын көрсетіңіз.
   

   Осы мекен-жайға тіркеліп, «OK»

8. «Интернет протоколы (TCP / IP)» тармағын таңдаңыз.
   

   Орнатуды аяқтау үшін «OK» түймесін басыңыз.

9. Барлық терезелерді «OK» басу арқылы жабыңыз, Windows жүйесін қайта бастаңыз.

Интернеттен файлдарды жүктемеңіз

Сіз сайттарда сәтті «серуендеп» жүрсеңіз де, жүктеу мүмкін болмады. Көптеген себептер бар.

1. Сұралған файлға қол жетімділік заңмен рұқсат етілмеген. Анонимизаторларды, VPN технологиясын, Tor желісін және көптеген пайдаланушылардың тиімді емес деп санайтын блоктауды айналып өтуге арналған басқа құралдарын қолданыңыз. Не пользуйтесь обходом блокировки сайтов для получения доступа к экстремистским сайтам, для поддержания информационной войны против правительства и народов разных стран, распространения порнографических материалов и т. д.
   

   Закрытие доступа на любимый сайт может появиться в любой момент

2. Владелец веб-узла переместил, переименовал или изъял данный файл по требованию правообладателя или самостоятельно.
   

   В этом случае стоит поискать этот же фильм на других сайтах

3. Внезапный дисконнект. Постоянные дисконнекты, связанные с перегрузкой сетей. Мысалы, бұл MegaFon-ты Ресейде 3G желілерін жаппай тарату алдында 2006-2007 жылдарда қалыптастырды. Сеанс уақыты - 20-46 минут, бұл абоненттер жиі әр сеанста 100 кб-қа дейін трафикті айналдыра отырып шағымданады. Олардың кейбіреулері, баяу GPRS / EDGE арқылы «ауыр» нәрсе жүктеуге тырысып, жартастарда жаңартумен жүктеп алу менеджеріне ие болмай, шоттағы ақшаны жаман жұмсады. Кейінірек, 3G желілерінің таралуымен және 4G-ны іске қосумен бұл проблема жойылып, ұмытып кетті. Қазір тұрақты жартастар «ақылды» пішімдеуге ауыстырылады - жылдамдықты жылдамдықпен шапшаң сағаттарда жылдамдықты жылдамдықпен төмендету және негізгі квотаның таусылғаннан кейінгі жылдамдығы 64-128 кбит / с дейін «кесу».
   

   Магаданың Beeline абоненттері 16 кбит / сек жылдамдықты қысқартты

4. Шоттағы ақшаны жоспардан тыс дебеттеу: абонентті білмей ойын-сауық қызметтерін қосу, тарифті өзгерткенде қосымша қызметтерді қосу, үшінші тарап ресурстарынан трафикке ақы төлеу («туған» шектерінен тыс қаражаттың қосымша дебеттеу санаты) Абоненттің теңгерімі теріс болды және желіге кіру тоқтатылды.
   

   Пайдаланушы, ол шын мәнінде сұрамайтын нөмірлерге сұраныс жіберген.

5. Шалғайдағы кенеттен ауытқу: жүктеуге тырысыңыз, бірақ сол кезде маршрутизатор немесе коммутатор қайта жүктелді немесе өз бетімен шығып кетті. Көптеген қазіргі заманғы құрылғылар, әсіресе аккумуляторлары бар, зарядсыздандыру және / немесе қызып кету, ыстық ауа райында немесе желдетудің жеткіліксіздігімен ажырата алады. Операторлар BS контейнерлерінде қосымша кондиционер орнатуда ештеңе жоқ: оларсыз 2G / 3G радиосы жабдықтары, сонымен қатар компьютердің процессоры немесе қатты дискісі, жазылған кеңістікті жазда 40 градустық пешке айналдырады. 4G желілері үшін 3-5 м биіктікте тік тұрған көше бағандарында орнатылатын жабдықталған шкафтар орнатылған, сондықтан бүгінгі таңда ұялы байланыс желілері өте сенімді және олардың «мұнараларын» пайдалану кезінде үзілістердің бірнеше сағатына жол бермейді.
6. Windows жүйесіне еніп кеткен вирустар бүлінген, жүйелік үрдістерді таратады (мысалы, Windows Task Manager бағдарламасының «Процестер» қойындысында көрінеді, explorer.exe, services.exe) және интернет-арнаның өткізу жолында «жалпы» трафиктің жүктелуін жасайды (мысалы, 4G-модемі Yota 20 Мбит / с-ты «толқынды» деп 99% -ға төмендетеді, бұл «Желі» қойындысынан көрінеді), жиі жүктеуге ештеңе бермейді. Минуттарда жүздеген мегабайт сандар мен графикаға жылдамдықпен жылдамдықпен түсіріліп, қосылым жұмыс істейді және файлды жүктей алмайсыз, тіпті сайттың бетін ашуға болмайды. Көбінесе вирустар Windows браузерлерінің және желілік қосылымдарының параметрлерін бұзады. Мұнда бәрі мүмкін: рұқсатсыз қайта қосылудан, кіріс трафигін «байланыстырған» ажыратады (байланыс шектелген немесе жоқ) және Гондурасқа қоңырау шалады (ескі күндерде абонент қалааралық қала үшін 200 мың рубльге дейін төлеуге мәжбүр болды).
7. Кенеттен шексіз немесе жоғары жылдамдықтағы трафик төлемі аяқталды (сіз Интернет желісіне ақы төлеген кезде ұмытып қалдыңыз).

Бейне: Windows 7 тізілім редакторында файлдарды жүктеп алыңыз

Интернетте дыбыс жоқ

Көптеген себептер бар, әрқайсысы үшін шешім табуға болады.

1. Динамиктер қосылмаған, ДК немесе ноутбуктің дыбыс шығысы сымы динамиктердің кірісіне қосылмаған.
2. Windows жүйесіндегі дыбыс өшірілген. Экранның төменгі оң жақ бұрышында сағаттың жанында динамик белгішесі бар. Оның сырғытпасына қандай деңгейде екенін тексеріңіз.
3. Дыбыс бағдарламаңызда, мысалы, Skype параметрінде жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
4. Windows жүйесін қайта іске қосыңыз - дыбыстық драйвер уақытша сәтсіздікке ұшырауы мүмкін.
5. Adobe Flash Player жаңарту.
6. Дыбыстық карта драйверлерін жаңартыңыз. Танымал құрылғы менеджерінің терезесіне өтіп, «Дыбыс және аудио құрылғылары» санатын таңдап, оларды тінтуірдің оң жағымен басып, «Драйверлерді жаңарту» тармағын таңдаңыз. Windows шеберіндегі нұсқауларды орындаңыз.
   

   Жаңарту үрдісін бастаңыз, шебердің нұсқауларын орындаңыз.

7. Дыбыс жоғалып кеткен плагиндер мен шолғыш кеңейтімдерін (мысалы, Google Chrome) тексеріңіз. Осы радиостанцияның веб-сайтындағы ойнату түймесінің келесі қосылатын модулін өшіргеннен кейін кез-келген онлайн радиостанцияны іске қосып, дыбысты тексергенде оларды бір уақытта өшіріңіз.
8. Тағы бір себебі ДК немесе ноутбук чипсетінің драйверін бұзған вирустар болуы мүмкін, зақымдалған дыбыс драйверлері файлдары өздерінің дұрыс емес дыбыс параметрлерін өздігінен орнатады, бұл олардың нашар ажыратылғанына немесе толығымен ажыратылуға себеп болуы мүмкін. Бұл жағдайда орнату медиасын пайдаланып ақаулықтарды жою және драйверлерді, соның ішінде желілік және дыбыстық драйверлерді қайта орнату көмектеседі.

Бейне: Windows 7-де Интернеттегі дыбыс жоқ

PPPoE диагностикасы

PPPoE - компьютерлерді (серверлерді) 100 Мбит / с дейінгі жылдамдықпен Ethernet кабелінің қосылымымен байланыстыратын нүкте-нүктелік хаттама, сондықтан ол жоғары жылдамдық деп аталады. PPPoE байланыс диагностикасы желілік жабдықты конфигурациялау ақауларын жою немесе шешу үшін қажет. Мысал ретінде, ZyXEL Keenetic 2 маршрутизаторын алыңыз.

PPPoE өзі - PP2P және L2TP-мен бірге туннелді хаттамалардың бірі. PPPoE диагностикасы байланыс проблемаларын шешу үшін қажетті оқиғалардың журналына толы.

1. Диагностикалауды бастау үшін, ZyXEL маршрутизаторының веб-интерфейсіндегі System-Diagnostics-Start Debugging пәрменін беріңіз.
   

   Бастапқы отладтау түймешігін басыңыз

2. Арнайы маркер отладтануды көрсетеді.
   

   Арнайы маркер отладтануды көрсетеді.

3. Отладканы өшіру үшін, алдыңғы диагностикалық ішкі мәзірге оралыңыз және «Аяқтауды аяқтау» түймешігін басыңыз.
   

   Отладка аяқтау түймешігін басыңыз

4. Отладка аяқталғаннан кейін, ZyXEL сарапшыларына маршрутизатор арқылы өтетін қосылулардың мәселелерін шешуге көмектесетін дербес тест.txt журнал файлы компьютерде сақталады.
   

   Ол техникалық қолдау көрсетуге болады.

PPPoE байланыс қателері

PPPoE байланыстарын сәтті диагностикалау үшін Windows 7 пайдаланушыларына кедергі келтіруі мүмкін қателерді білу маңызды, кейбір қателер жоғарыда талқыланды, бірақ іс жүзінде әлдеқайда көп.

Қате 629

Қатенің мәні: байланыс қашықтағы компьютермен үзілді. Бұл PPPoE сеансы бұрыннан орын алған кезде орын алады, бірақ сіз басқасын бастайсыз. Бір мезгілде екі PPPoE қосылымы жұмыс істемейді. Алдыңғы қосылымды аяқтап, жаңасын жасаңыз.

Қате 676/680

Нұсқаулық Windows XP / Vista / 7 үшін бірдей. Келесілерді орындаңыз:

1. «Бастау» - «Басқару панелі» - «Жүйе» - «Жабдық» - «Құрылғы менеджері» жолын ұстаныңыз.
2. Құрылғылар тізімінде адаптерді таңдаңыз.
   

   Құрылғылар санатын ашу үшін + түймесін басыңыз (мысалы, желілік адаптерлер)

3. Оны тінтуірдің оң жақ түймесімен басып, Қосу / Өшіру параметрін таңдаңыз. Желі адаптерін өшіріп, қайта қосу оны қайта іске қосады.
4. Егер драйвер дұрыс орнатылмаған болса, құрылғыны «Жою» пәрменін шығарып алыңыз да, драйверін «Драйверлерді жаңарту» пәрменімен жаңартыңыз.
5. Желі картасы BIOS / EFI-де өшірілген. ДК немесе ноутбуктың аналық платасына сәйкес BIOS / UEFI параметрлерінде желі картасын қосыңыз.

Қате 678

Бұл қате Windows жүйесінің алдыңғы нұсқаларында орын алды. 7-нұсқа үшін ол 651 қатесіне тең (жоғарыдағы нұсқауларды қараңыз).

Қате 734

Қатенің мәні: PPP байланысын басқару протоколы тоқтатылды. Келесілерді орындаңыз:

1. Қосылымыңыздың таныс қасиеттері терезесін ашыңыз, «Қауіпсіздік» қойындысына өтіп, «Қауіпсіз құпия сөз» авторизация түрін таңдаңыз.
2. Барлық терезелерді «OK» түймесін басу арқылы жабыңыз, Windows жүйесін қайта қосыңыз және қайта қосыңыз.

Мүмкін, мәселе шешілетін болады.

Қате 735

Қатенің мәні: сұралған мекенжай серверден бас тартты. PPPoE жоғары жылдамдықты байланыс параметрлері қате. Нұсқаулық Windows Vista / 7 үшін де қолайлы. Келесілерді орындаңыз:

1. Желі және ортақтасу орталығындағы желі қосылымдары қалтасын ашыңыз. Одан кейін нұсқаулық Windows XP параметрлері бойынша сәйкес келеді.
   

   PPPoE қосылу сипаттарына кіру

2. Желі қосылымының сипаттарына өтіп, «Желі» қойындысына өтіңіз.
3. Тінтуірдің оң жақ батырмасымен «Интернет протоколы (TCP / IP)» түймесін басып, «Сипаттар» пәрменін таңдаңыз.
4. Қосылатын желі ауқымының конфигурацияланған IP мекен-жайларын тағайындаңыз.
5. Барлық терезелерді «OK» басу арқылы жабыңыз, Windows жүйесін қайта қосыңыз және қайта қосыңыз.

Қате 769

Қатенің мәні: көрсетілген желі мақсатын тағайындау мүмкін емес.

Параметр қатені 676 қатені шешу үшін қадамдарды қайталайды. Жоғарыда аталған барлық әдістерді, оның драйверінің жұмысын қолдана отырып, желілік картаңыздың болуын тексеріңіз.