Skype пайдаланушылары кездесетін проблемалардың бірі - бастау кезінде ақ экран. Ең нашар, пайдаланушы тіпті есептік жазбаға кіре алмайды. Бұл құбылыстың себебін біліп көрейік және бұл мәселені шешу жолдары қандай?
Бағдарламаны іске қосу кезінде өшіру
Skype-ды бастаған кезде ақ экран пайда болуы мүмкін себептерінің бірі - Skype жүктеліп тұрған кезде сынған Интернет байланысы. Бірақ қазір жартастың себептері массасы болуы мүмкін: проблемалардан провайдер тарапынан модемдік проблемалар немесе жергілікті желілерде жабылады.
Тиісінше, шешім шешімнің не жеткізушімен себептерді түсіндіру, не болмаса зақымды түзету.
IE қателері
Өздеріңіз білетіндей, Skype Internet Explorer шолғышын оның қозғалтқышы ретінде пайдаланады. Яғни осы браузердің проблемалары бағдарламаға кірген кезде ақ терезенің пайда болуына әкелуі мүмкін. Мұны түзету үшін ең алдымен IE параметрлерін қалпына келтіру керек.
Skype бағдарламасын жабыңыз және IE іске қосыңыз. Браузердің жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан тетікті басу арқылы баптаулар бөліміне өтіңіз. Пайда болған тізімде «Интернет опциялары» тармағын таңдаңыз.
Ашылған терезеде «Қосымша» қойындысына өтіңіз. «Қалпына келтіру» батырмасын басыңыз.
Содан кейін «Жеке параметрлерді жою» жанындағы құсбелгіні қою керек басқа терезе ашылады. Мұны орындап, «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз.
Осыдан кейін сіз Skype бағдарламасын іске қосып, оның жұмысын тексере аласыз.
Бұл әрекеттер көмектеспесе Skype мен IE-ді жабыңыз. Win + R пернелер тіркесімін басу арқылы «Run» терезесіне қоңырау шалыңыз.
Біз осы терезеге келесі командаларды дәйекті түрде жүргіземіз:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
Тізімнен әрбір жеке пәрменді енгізгеннен кейін «OK» батырмасын басыңыз.
Ақиқат экрандағы ақаулық осы IE файлдарының біреуі қандай да бір себептермен Windows жүйелік тізбесінде тіркелмеген кезде пайда болады. Бұл тіркелу тәсілі.
Бірақ, бұл жағдайда басқаша жасалуы мүмкін - Internet Explorer бағдарламасын қайта орнатыңыз.
Егер браузермен жоғарыда айтылған манипуляциялардың ешқайсысы нәтиже бермесе және Skype-дегі экран әлі де ақ болса, Skype және Internet Explorer арасындағы байланысты уақытша өшіре аласыз. Сонымен қатар, басты бет Skype-да болмайды, ал кейбір басқа кішігірім функциялар, бірақ екінші жағынан, есептік жазбаңызда қиындықсыз кіріп, қоңырау шалуға және ақ экранға сәйкес келуге болады.
IE-ден Skype-ды ажырату үшін, Skype жұмысының жұмыс үстеліндегі сілтемесін жойыңыз. Сосын, зерттеушіні пайдаланып, C: Program Files Skype Phone өтіңіз, Skype.exe файлына тінтуірдің оң жағын басып, «Таңбаша жасау» элементін таңдаңыз.
Енгізуді жасағаннан кейін жұмыс үстеліне оралыңыз, тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз және «Сипаттар» элементін таңдаңыз.
Ашылған терезенің «Қысқаша» қойындысында «Объект» өрісін іздеңіз. Өрісте тұрған өрнекті, «/ legacylogin» баға белгілерінсіз қосамыз. «OK» батырмасын басыңыз.
Енді осы пернетақтаны басқан кезде Skype нұсқасы іске қосылады, ол Internet Explorer-мен байланысты емес.
Skype-ды қалпына келтіру арқылы қайта орнатыңыз
Skype-пен проблемаларды шешудің әмбебап жолы - бағдарламаны қайта орнату және параметрлерді қалпына келтіру. Әрине, бұл проблеманы 100% жоюға кепілдік бермейді, бірақ, дегенмен, ақаудың көптеген түрлерімен, соның ішінде Skype-ды іске қосқанда ақ экранның пайда болуымен проблеманы шешудің жолы.
Ең алдымен, біз Skype қызметін толығымен тоқтатамыз, Windows Task Manager бағдарламасын пайдалану арқылы процесті «өлтіреміз».
«Іске қосу» терезесін ашыңыз. Біз мұны пернетақтада Win + R пернелер тіркесімін басу арқылы жасаймыз. Ашылған терезеде «% APPDATA%» пәрменін енгізіп, «OK» деп белгіленген түймешікті басыңыз.
Біз Skype қалтасын іздейміз. Егер пайдаланушыға чат хабарларын және кейбір басқа деректерді сақтау маңызды болмаса, онда бұл қалтаны жойыңыз. Әйтпесе, оны қалағанымызша өзгертіңіз.
Біз Skype бағдарламасын әдеттегі жолмен, Windows бағдарламаларын жою және өзгерту қызметтері арқылы жоямыз.
Осыдан кейін Skype-ты стандартты орнату процедурасын жасаймыз.
Бағдарламаны іске қосыңыз. Егер іске қосу сәтті болса және ақ экран болмаса, онда қайтадан қосымшаны жабыңыз және main.db файлын қайта аталған қалтаның жаңадан құрылған Skype каталогына жылжытыңыз. Осылайша, хат-хабарларды қайтарамыз. Керісінше жағдайда, жаңа Skype қалтасын жойыңыз, ескі қалта - ескі атауды қайтарады. Сол ақ экранның себебін басқа жерде де іздеу жалғасуда.
Көріп отырғаныңыздай, Skype бағдарламасындағы ақ экранның себептері мүлдем басқа болуы мүмкін. Бірақ, егер бұл қосылу кезінде қарапайым ажырату болмаса, онда жоғары ықтималдықпен мәселенің түпкі себебі Internet Explorer браузері функционалында болуы керек деп есептей аламыз.
