Бұл нұсқаулықта, Windows 10, 8 және Windows 7 жүйелері арқылы әртүрлі сценарийлерде Интернетте жұмыс істемесе, не істеу керек: Интернет провайдердің кабелінен немесе маршрутизатор арқылы ешқандай себепсіз байланыстың жоғалып кетуін тоқтатты, ол тек жұмыс істемей қалды браузерде немесе белгілі бір бағдарламаларда ескі жұмыс істейді, бірақ басқа жағдайларда жаңа компьютерде жұмыс істемейді.
Ескерту: Менің тәжірибемім хабарландыру аймағында «Байланыстырылмаған, қосылым жоқ» деген хабармен бірге жұмыс істемей тұрғанын және «Желілік кабель қосылмаған» деген жағдайлардың 5 пайызға жуық (және бұл аз емес) екендігін көрсетеді. Қосылымдар тізімі LAN кабелінің шынымен қосылмағанын көрсетеді: компьютердің желілік карта қосқышы тарапынан кабельді және оған қосылған болса маршрутизатордағы LAN қосқышын тексеріп, қайта жалғаңыз (тіпті көзбен көрмейтін болса да).
Интернет браузерде ғана емес
Ең кең таралған істердің бірімен басталады: Интернет браузерде жұмыс істемейді, бірақ Skype және басқа Instant messengers Интернетке, торрент клиентіне қосылуды жалғастырады, Windows жаңартуларды тексере алады.
Әдетте, мұндай жағдайда хабарландыру аймағындағы қосылым белгішесі интернетке қосылудың бар екендігін көрсетеді, бірақ іс жүзінде бұлай емес.
Бұл жағдайда себептері компьютерде қажетсіз бағдарламалар, желілік қосылым параметрлерін өзгерту, DNS серверлерінің проблемалары, кейде антивирус немесе Windows жаңартуы (Windows 10 терминологиясында «үлкен жаңартулар») антивирустық орнатумен қате жойылған болуы мүмкін.
Мен бұл жағдайды бөлек нұсқада қарадым: Сайттар ашылмайды, бірақ Skype жұмыс істейді, бұл мәселені шешу жолдарын егжей-тегжейлі сипаттайды.
Жергілікті желі байланысын тексеру (Ethernet)
Егер бірінші параметр сіздің жағдайыңызға сай болмаса, онда мен Интернет қосылымын тексеру үшін келесі қадамдарды орындауды ұсынамын:
- Windows қосылымдарының тізіміне өтіңіз, осылайша пернетақтадағы Win + R пернелерін басып, енгізіңіз ncpa.cpl Enter пернесін басыңыз.
- Қосылым күйі «Өшірілген» (сұр белгішесі) болса, оған тінтуірдің оң жағын басып, «Қосылу» тармағын таңдаңыз.
- Қосылым күйі «Белгісіз желі» болса, «Белгісіз Windows 7 желісі» және «Белгісіз Windows 10 желісі» нұсқауларын қараңыз.
- Желі кабелі жалғанбағаны туралы хабарды көрсеңіз, ол шынымен қосылған немесе желілік карта немесе маршрутизатор арқылы нашар қосылған болуы мүмкін. Провайдер тарапынан да проблема болуы мүмкін (маршрутизатор пайдаланылмаған жағдайда) немесе жол жоспарлағышының ақаулығы.
- Егер тізімде Ethernet байланысы болмаса (Local Area Connection), сізге желілік карта үшін желілік драйверлерді кейінірек нұсқаулықта орнату бөлімін таба аласыз.
- Қосылым күйі «қалыпты» және желі атауы көрсетілсе (желі 1, 2 және т.б. немесе маршрутизаторда көрсетілген желі атауы), бірақ Интернет әлі де жұмыс істемесе, төменде сипатталған әрекеттерді орындап көріңіз.
6-тармақта тоқталып өтейік - жергілікті желі байланысы барлығының қалыпты екендігін көрсетеді (қосылған, желінің аты бар), бірақ Интернет жоқ (хабарландыру аймағындағы қосылым белгішесінің жанындағы «Интернетке қосылыссыз» және сары леп белгісі) .
Жергілікті желі байланысы белсенді, бірақ Интернет жоқ (Интернет желісіне қатынаусыз)
Кабельдік байланыс жұмыс істейтін жағдайда, бірақ Интернет жоқ болса, мәселенің бірнеше жалпы себептері мүмкін:
- Маршрутизатор арқылы қосылсаңыз: маршрутизатордағы WAN (Интернет) портындағы кабельмен дұрыс емес нәрсе бар. Барлық кабель қосылымдарын тексеріңіз.
- Сондай-ақ, маршрутизатордың жағдайына қатысты: маршрутизатордағы Интернетке қосылу параметрлері жоғалды, тексеріңіз (Маршрутизаторды конфигурациялау бөлімін қараңыз). Параметрлер дұрыс болса да, маршрутизатордың веб-интерфейсіндегі қосылым күйін тексеріңіз (егер белсенді болмаса, онда кейбір себептермен байланыс орнату мүмкін емес, мүмкін, 3-ші нүктеге байланысты).
- Провайдер Интернетке уақытша жетіспеу - бұл жиі кездеседі, бірақ ол орын алады. Бұл жағдайда Интернет басқа құрылғыларда сол желі арқылы қол жетімді болмайды (мүмкіндіктің бар-жоғын тексеріңіз), әдетте мәселе күн ішінде бекітіледі.
- Желі қосылымының параметрлері (DNS қатынауы, прокси сервер параметрлері, TCP / IP параметрлері). Жоғарыда айтылған мақалада осы шешімдердің шешімдері сипатталған, сайттар ашылмайды және жеке бапта Интернеттегі Windows 10-де жұмыс істемейді.
Осы әрекеттердің 4-тармағы үшін алдымен көріңіз:
- Байланыстардың тізіміне өтіп, Интернетке қосылу - «Сипаттар» тінтуірдің оң жағын басыңыз. Хаттамалар тізімінде «IP 4 нұсқасы» тармағын таңдап, «Сипаттар» түймешігін басыңыз. «DNS серверлерінің келесі мекен-жайларын қолданыңыз» және тиісінше 8.8.8.8 және 8.8.4.4 көрсетіңіз (және мекенжайлар бұрыннан орнатылған болса, керісінше, «DNS серверінің мекенжайын автоматты түрде алыңыз»). Бұдан кейін DNS кэшін тазалау қажет.
- Басқару панеліне өтіңіз (жоғарғы оң жақта, «Көру» ішіндегі «Белгішелерді» басыңыз) - «Браузер сипаттары». «Қосылымдар» қойындысында «Желі параметрлері» түймешігін басыңыз. Кемінде біреу орнатылған болса, барлық белгілерді алып тастаңыз. Немесе егер орнатылмаған болса, «Параметрлерді автоматты түрде анықтау» параметрін қосып көріңіз.
Егер бұл екі әдіс көмектеспесе, проблеманы шешудің ең күрделі әдістерін 4-тармақта келтірілген жеке нұсқаулардан көріңіз.
Ескертпе: егер сіз маршрутизаторды орнатқан болсаңыз, кабельмен компьютерге қосыңыз және компьютерде Интернетке қосылмаған болсаңыз, жоғары ықтималдықпен маршрутизаторды дұрыс конфигурациялаған жоқсыз. Мұны кейін Интернет пайда болуы керек.
Компьютерлік желілік карта драйверлері және BIOS-де LAN өшірулі
Егер Windows 10, 8 немесе Windows 7 жүйесін қайта орнатқаннан кейін, сондай-ақ желілік қосылымдар тізімінде жергілікті аймақ қосылымы болмаса, Интернеттегі проблема пайда болған болса, мәселе ең алдымен қажетті желілік карта драйверлері орнатылмағандықтан туындауы мүмкін. Сирек - Ethernet адаптері компьютердің BIOS (UEFI) жүйесінде өшірілгендігі.
Бұл жағдайда мына қадамдарды орындаңыз:
- Осыны орындау үшін Windows құрылғысының менеджеріне өтіңіз, Win + R пернелерін басыңыз, енгізіңіз devmgmt.msc Enter пернесін басыңыз.
- «Көру» мәзіріндегі құрылғы менеджерінде жасырын құрылғылардың дисплейін қосыңыз.
- «Желілік адаптерлер» тізімінде желінің картасы бар-жоғын тексеріңіз және тізімде белгісіз құрылғылар болса (егер жоқ болса, BIOS-да желі картасы өшірілген болуы мүмкін).
- Компьютердің аналық өндірушісінің ресми сайтына өтіңіз (компьютерде қандай аналық платаларды білу керек) немесе егер ол «брендті» компьютер болса, онда «Қолдау» бөлімінде желілік карта үшін драйверді жүктеңіз. Әдетте бұл LAN, Ethernet, Network желісі бар атауға ие. Қажетті сайт пен парақты табудың ең оңай жолы - компьютерден немесе анонимдік үлгісінен және «қолдау» сөзінен тұратын іздеу сұрауын енгізу, әдетте бірінші нәтиже және ресми бет.
- Бұл драйверді орнатыңыз және Интернет жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
Бұл тұрғыда пайдалы болуы мүмкін: Белгісіз құрылғы драйверін орнату (тапсырма менеджерінің тізімінде белгісіз құрылғылар болса).
BIOS ішіндегі желілік карта параметрлері (UEFI)
Кейде BIOS жүйесінде желі адаптері өшірілген болуы мүмкін. Бұл жағдайда құрылғы менеджерінде желілік карталарды көрмейсіз және жергілікті желі қосылымдары қосылымдар тізімінде болмайды.
Компьютердің интеграцияланған желілік картасының параметрлері BIOS-ның әртүрлі бөлімдерінде орналасуы мүмкін, тапсырма оны табуға және қосуға мүмкіндік береді (мән қосылады). Мұнда ол көмектеседі: Windows 10-де BIOS / UEFI-ге қалай кіру керек (басқа жүйелер үшін жарамды).
BIOS типтік бөлімдері, онда элемент болуы мүмкін:
- Advanced - жабдық
- Біріктірілген перифериялық құрылғылар
- Борттық құрылғы конфигурациясы
Егер адаптер жергілікті желідегі осы немесе ұқсас бөлімдердің біреуінде өшірілсе (Ethernet, NIC деп аталуы мүмкін), параметрлерді сақтап, компьютерді қайта іске қосып көріңіз.
қосымша ақпарат
Егер осы сәтте Интернеттің неге жұмыс істемейтінін анықтау, сондай-ақ ақша табу үшін оны табу мүмкін емес болса, келесі ақпарат пайдалы болуы мүмкін:
- Windows жүйесіндегі, Басқару тақтасындағы - Ақаулықтарды жою Интернетке қосылу кезінде ақаулықтарды автоматты түрде шешудің құралы бар. Егер ол жағдайды түзетпесе, мәселенің сипаттамасын береді, мәселенің мәтіні үшін Интернетті іздеуге тырысыңыз. Бір жалпы жағдай: Желілік адаптерде жарамды IP параметрлері жоқ.
- Егер сізде Windows 10 болса, келесі екі материалдарды қарап шығыңыз: Интернеттегі Windows 10 жүйесінде жұмыс істемейді, Windows 10 желілік параметрлерін қалай қалпына келтіру керек.
- Егер сізде жаңа компьютер немесе аналық платформа болса және провайдер MAC мекен-жайы бойынша Интернетке кіруді шектесе, жаңа MAC мекен-жайын хабарлау қажет.
Кабель арқылы компьютердегі Интернеттің проблемаларының шешімдерінің бірі Сіздің ісіңізге сәйкес келеді. Егер жоқ болса - түсініктемелердегі жағдайды сипаттаңыз, мен көмектесуге тырысамын.
