Skype зиянды бағдарлама өз жұмысына әсер ететін минималды фактор пайда болғаннан кейін ол бірден іске қосылады. Мақалада ең көп тараған қателіктер көрсетіледі, олардың жұмыс барысында пайда болуы және оларды жою әдістері.
1-әдіс: Skype-ды іске қосқан кездегі жалпы шешімдер
Мүмкін, Skype жұмысына қатысты проблемалардың 80% -ын шешетін іс-әрекеттердің ең кең таралған нұсқаларын қолданып көрейік.
- Бағдарламаның қазіргі нұсқалары өте ескі операциялық жүйелерді қолдауды тоқтатты. Windows-ден XP-ды қолданатын пайдаланушылар бағдарламаны іске асыра алмайды. Skype-тың ең тұрақты түрде іске қосылуы және жұмыс істеуі үшін, үшінші SP-ге жаңартылған XP-тен кішкентай борттық жүйе ұсынылады. Бұл жиын Skype жұмысына қажетті қосалқы файлдардың болуына кепілдік береді.
- Көптеген пайдаланушылар интернетті іске қосудан және авторландырудан бұрын тексеруді ұмытып қалады, сондықтан Skype кірмейді. Модемге немесе ең жақын Wi-Fi нүктесіне қосылыңыз, содан кейін қайта іске қосып көріңіз.
- Құпия сөзді және логинді тексеріңіз. Егер парольді ұмытып қалсаңыз - оны әрдайым ресми сайт арқылы қалпына келтіре аласыз, мүмкіндігінше тез арада сіздің есептік жазбаңызға кіруге болады.
- Бағдарламаның ұзақ уақыт үзілісінен кейін пайдаланушы жаңа нұсқаны босатпайды. Әзірлеушілер мен қолданушылар арасындағы өзара әрекеттесу саясаты, ескірген нұсқалар бағдарламаны жаңартып отыру керек деп айтуға болмайды. Кез келген жерде сіз жете алмайсыз - бірақ жаңартудан кейін бағдарлама әдеттегідей жұмыс істей бастайды.
Сабақ: Skype-ды қалай жаңартуға болады
2-әдіс: Параметрлерді қалпына келтіру
Қате жаңартылған немесе қажетсіз бағдарламалық құралға байланысты пайдаланушы профилі зақымдалған кезде аса күрделі мәселелер туындайды. Егер Skype жаңа операциялық жүйелерде іске қосылса, барлық ашылмаса немесе құлап кетсе, оның параметрлерін қалпына келтіру керек. Параметрлерді қалпына келтіру процедурасы бағдарламаның нұсқасына байланысты әр түрлі болады.
Skype 8 және одан жоғары нұсқаларындағы параметрлерді қалпына келтіру
Ең алдымен, біз Skype 8-де параметрлерді қалпына келтіру процесін зерттейтін боламыз.
- Алдымен Skype процестерінің фонда жұмыс істемейтініне көз жеткізіңіз. Мұны істеу үшін қоңырау шалыңыз Тапсырмалар реттеушісі (пернелер тіркесімі Ctrl + Shift + Esc). Ағымдағы үрдістер көрсетілетін қойындысын нұқыңыз. Барлық элементтерді атымен табыңыз «Skype», олардың әрқайсысын дәйекті түрде таңдаңыз және түймесін басыңыз «Процесті аяқтау».
- Әр жолы, сіз әрекеттерді растай отырып, процедураны басу арқылы диалогтық терезеде тоқтатыңыз «Процесті аяқтау».
- Skype параметрлері қалтада орналасқан «Үстелге арналған Skype». Оған кіру үшін теріңіз Win + R. Бұдан әрі көрсетілетін өріске енгізіңіз:
% appdata% MicrosoftТүймешікті басыңыз. «ОК».
- Ашылады «Explorer» каталогта «Microsoft». Қалтаны табу «Үстелге арналған Skype». Оны тінтуірдің оң жағымен басып, опциялардың тізімінде параметрді таңдаңыз Атын өзгерту.
- Қалтаға еркін атау беріңіз. Мысалы, келесі атауды қолдануға болады: «Ескі жұмыс үстелі үшін Skype». Бірақ, егер бұл ағымдағы директорияда бірегей болса, кез-келген басқа жасайды.
- Қалтаны қайта атағаннан кейін Skype қызметін бастаңыз. Егер проблема профильге зиян келтірсе, бұл жолы бағдарламаны ешқандай проблемаларсыз белсендіру керек. Осыдан кейін негізгі деректер (байланыс, соңғы хат-хабарлар және т.б.) Skype серверінен автоматты түрде жасалатын компьютердегі жаңа профиль қалтасына шығарылады. Бірақ бір ай бұрын және бұрынырақ хат алмасу сияқты кейбір ақпарат қол жетімсіз болады. Қаласаңыз, оны атын өзгерткен профильдің қалтасынан шығарып алуға болады.
Skype 7 және төмендегі параметрлерді қалпына келтіріңіз
Skype 7 және алдыңғы нұсқаларындағы параметрлерді қалпына келтіру әрекеттерінің алгоритмі жоғарыда көрсетілген сценарийден ерекшеленеді.
- Бағдарламаның ағымдағы пайдаланушысына жауап беретін конфигурациялық файлды жою қажет. Оны табу үшін алдымен жасырылған қалталар мен файлдарды көрсетуді қосу керек. Ол үшін мәзірді ашыңыз «Бастау», Терезенің төменгі жағында іздеу түріндегі сөзді енгізіңіз «жасырын» бірінші элементті таңдаңыз «Жасырын файлдар мен қалталарды көрсету». Тізімнің төменгі жағына өту керек және жасырын қалталардың дисплейін қосатын терезе ашылады.
- Содан кейін мәзірді қайтадан ашыңыз. «Бастау», және біз бірдей іздестіреміз % appdata% skype. Терезе ашылады «Explorer»онда shared.xml файлын тауып, оны жою керек (жоюдан бұрын сіз Skype-ды толығымен жабуыңыз керек). Қайта іске қосылғаннан кейін shared.xml файлы қайта жасалады - бұл қалыпты жағдай.
3-әдіс: Skype-ды қайта орнатыңыз
Алдыңғы нұсқаулар көмектеспесе - бағдарламаны қайта орнату қажет. Мұны мәзірде жасау үшін «Бастау» жалдау «Бағдарламалар мен компоненттер» бірінші тармақты ашыңыз. Бағдарламалар тізімінде біз Skype бағдарламасын табамыз, оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, таңдаңыз «Жою», жоюшы нұсқауларын орындаңыз. Бағдарлама жойылғаннан кейін, ресми сайтқа өтіп, жаңа орнатушыны жүктеп, одан кейін Skype бағдарламасын қайта орнату керек.
Сабақ: Skype-ды қалай жойып, жаңасын орнату керек
Қарапайым қайта орнату көмектеспесе, бағдарламаны жоюдан басқа, профильді бір уақытта жою керек. Skype 8-де, бұл сипатталғандай жасалады 2-әдіс. Skype-ның жетінші және алдыңғы нұсқаларында сіз мекен-жайларда орналасқан пайдаланушы профилімен бірге бағдарламаны толығымен алып тастауыңыз керек C: Пайдаланушылар пайдаланушы аты AppData Local және C: Пайдаланушылар пайдаланушы аты AppData Роуминг (жоғарыда келтірілген элементтен жасырын файлдар мен қалталарды қамтитын көрсету жағдайында). Екі мекенжай бойынша Skype қалталарын табуыңыз және жоюыңыз керек (бұл бағдарламаның өзі жойылғаннан кейін жасалуы керек).
Сабақ: Skype-ды компьютерден толығымен қалай алып тастау керек
Мұндай тазалаудан кейін біз «бір құспен екі құсты өлтіреміз» - біз бағдарламаның және профильдік қателердің болуын жоққа шығарамыз. Біреуі ғана болады - қызмет көрсетушілер тарапынан, яғни девелоперлер. Кейде олар тұрақты нұсқаларды шығармайды, бірнеше күн ішінде жаңа нұсқаны шығару арқылы түзетілетін сервер және басқа да мәселелер бар.
Бұл мақалада Skype-ды жүктеу кезінде пайда болатын жиі кездесетін қателер сипатталған, ол пайдаланушы тарапынан шешілуі мүмкін. Мәселені жеке өзіңіз шеше алмасаңыз, Skype ресми қолдау қызметіне хабарласыңыз.
