Windows 10-ке дейін жаңартқаннан кейінгі жиі кездесетін мәселелердің бірі, сондай-ақ жүйені таза орнатқаннан немесе OS-дегі «үлкен» жаңартуларды орнату - Интернетте жұмыс істемейді және проблема сымды және Wi-Fi қосылымдарына қатысты болуы мүмкін.
Осы нұсқаулықта - Windows 10 жүйесін жаңартқаннан немесе орнатқаннан кейін Интернет жұмысын тоқтатқан жағдайда не істеу керектігі туралы толығырақ. Сонымен қатар, әдістер жүйенің соңғы және Инсайдерлік жинақтарын пайдаланатын пайдаланушылар үшін қолайлы (соңғы кезде жиі қозғалатын проблемаға тап болады). Сондай-ақ, Wi-Fi байланысын жаңартудан кейін «сымсыз» леп белгісі бар «Интернетке қосылысыз шектеулі» болған жағдай қарастырылады. Қосымша: «Ethernet немесе Wi-Fi желілік адаптерде жарамды IP параметрлері жоқ» қатесін түзету жолы, Unidentified Windows 10 желісі.
Жаңарту: Жаңартылған Windows 10 желісіндегі барлық параметрлерді және Интернет параметрлерін қосылымдармен байланысты қиындықтар болған кезде бастапқы күйіне қайтарудың жылдам жолы бар - Windows 10 желілік параметрлерін қалай қалпына келтіруге болады.
Нұсқаулық екі бөлікке бөлінеді: біріншіден жаңартылғаннан кейін интернет байланысының жоғалуының типтік себептері, ал екіншісі - ОЖ орнату және қайта орнатудан кейін. Дегенмен, екінші бөлімнің әдістері жаңартылғаннан кейін ақаулық орын алған жағдайда қолайлы болуы мүмкін.
Windows 10-ке жаңартқаннан кейін немесе жаңартуларды орнатқаннан кейін Интернетте жұмыс істемейді
Сіз Windows 10 жүйесіне жаңарттыңыз немесе орнатылған ондықтағы соңғы жаңартуларды және Интернетті (сымды немесе Wi-Fi арқылы) жоғалттыңыз. Төменде осы іс бойынша қадамдар жасалады.
Бірінші қадам - Интернеттің жұмыс істеуі үшін қажетті барлық хаттамалардың қосылу қасиеттеріне қосылғанын тексеру. Мұны істеу үшін келесі әрекеттерді орындаңыз.
- Пернетақтадағы Windows + R пернелерін басыңыз, ncpa.cpl деп теріп, Enter пернесін басыңыз.
- Қосылымдардың тізімі ашылады, Интернетке кіру үшін қолданылатын нұқыңыз, тінтуірдің оң жақ батырмасымен нұқыңыз және «Сипаттар» тармағын таңдаңыз.
- «Осы қосылым арқылы пайдаланылған таңбаланған компоненттері» тізіміне назар аударыңыз. Интернет дұрыс жұмыс істеуі үшін кем дегенде 4-ші IP-нұсқасы қосылуы керек, бірақ әдетте хаттамалардың толық тізімі әдетте әдепкі бойынша қосылады, сонымен бірге жергілікті үй желісіне қолдау көрсетеді, компьютер атауларын IP-ге ауыстырады және т.б.
- Егер сізде маңызды протоколдар өшірілген болса (және бұл жаңартудан кейін орын алса), оларды қосыңыз және қосылым параметрлерін қолданыңыз.
Енді Интернетке кірудің пайда болуын тексеріңіз (компонент тексерісі хаттамалардың қандай да бір себеппен өшірілгенін көрсеткен жағдайда).
Ескерту: жергілікті желіде + PPPoE (жоғары жылдамдықты байланыс) немесе L2TP, PPTP (VPN байланысы) арқылы сымды Интернетке бірден бірнеше қосылым пайдаланылса, осы және осы байланыс үшін хаттамаларды тексеріңіз.
Егер бұл опция сәйкес болмаса (яғни, протоколдар қосылса), онда Windows 10-ке жаңартқаннан кейін Интернеттің жұмыс істемейтін келесі негізгі себебі - орнатылған антивирус немесе брандмауэр.
Яғни, жаңартпас бұрын қандай да бір үшінші тараптың антивирусын орнатқан болсаңыз және оны жаңартпай тұрсаңыз, 10-ға жаңарттыңыз, бұл Интернеттегі ақаулықтар тудыруы мүмкін. Мұндай проблемалар ESET, BitDefender, Comodo (брандмауэрді қоса алғанда), Avast және AVG бағдарламалық жасақтамаларымен байқалды, бірақ тізім толық емес деп ойлаймын. Қорғауды тоқтату, әдетте, Интернет арқылы проблеманы шешпейді.
Шешім - антивирус немесе брандмауэрді толығымен алып тастау (әзірлеуші сайттарынан ресми тазарту утилиталарын пайдалану жақсы, компьютерден антивирустарды толығымен жою әдісі), компьютерді немесе ноутбукты қайта іске қосыңыз, Интернеттің жұмысын тексеріңіз және егер ол жұмыс істесе, онда қажетті сізде антивирустық бағдарламалық жасақтама қайтадан пайда болады (және антивирусты өзгертуге болады, ең жақсы тегін антивирустарды қараңыз).
Вирусқа қарсы бағдарламалық қамсыздандырудан басқа, бұрын орнатылған үшінші тараптан VPN бағдарламалары ұқсас нәрсе болса, осындай бағдарламалық жасақтаманы компьютерден алып тастаңыз, қайта іске қосыңыз және Интернетті сынап көріңіз.
Егер мәселе Wi-Fi байланысымен пайда болса және Wi-Fi желісін жаңартқаннан кейін қосылса, бірақ қосылым шектеулі және интернетке қосылмай тұрса, алдымен келесі әрекеттерді орындап көріңіз:
- Бастауыштың оң жағын басу арқылы құрылғы менеджеріне өтіңіз.
- «Желілік адаптерлер» бөлімінде Wi-Fi адаптерін табыңыз, тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, «Сипаттар» тармағын таңдаңыз.
- Қуатты басқару қойындысында «Осы құрылғының қуатты үнемдеуге рұқсат беру» құсбелгісін алып тастап, параметрлерді қолданыңыз.
Тәжірибе бойынша бұл әрекеттер көбінесе жұмыс істейтін болады (Wi-Fi байланысының шектеулі жағдайлары Windows 10-ке жаңарғаннан кейін пайда болған жағдайда). Егер бұл көмектеспесе, мұндағы әдістерді қолданып көріңіз: Wi-Fi байланысы шектеулі немесе Windows-де жұмыс істемейді. Қараңыз: Интернетке қосылыссыз Wi-Fi байланысы.
Жоғарыда келтірілген опциялардың ешқайсысы мәселені түзетуге көмектеспесе, мен сізді мақаланы оқып шығуды ұсынамын: Браузердегі беттер ашылмайды және Skype жұмыс істейді (ол сізбен байланыспаса да, Интернетке қосылуды қалпына келтіруге көмектесе алатын нұсқаулықтар бар). ОЖ-ны орнатқаннан кейін жұмыс істемейтін Интернет үшін төменде келтірілген кеңестер пайдалы болуы мүмкін.
Егер Интернет Windows 10-ні таза орнатудан немесе қайта орнатудан кейін жұмыс істемесе
Егер Интернет Windows 10-ді компьютерде немесе ноутбукте орнатқаннан кейін бірден жұмыс істемесе, мәселе желілік карта немесе Wi-Fi адаптерінің драйверлерінен туындауы мүмкін.
Дегенмен, кейбір пайдаланушылар қате деп санайды, егер құрылғы менеджері «Құрылғы дұрыс жұмыс істеп жатқанын» көрсетсе және драйверлерді жаңартуға тырысқанда, Windows жаңаруды қажет етпейтіні туралы хабарлайды, сонда ол драйверлер емес. Алайда бұлай емес.
Жүйе орнатқаннан кейін, бірінші кезекте, чипсет, желілік карта және Wi-Fi (егер бар болса) үшін ресми драйверлерді жүктеу қажет. Бұл компьютердің ана төлемінің өндірушісінен (ДК үшін) немесе ноутбук өндірушісінің сайтынан, әсіресе моделіңіз үшін (және драйвер бумаларын немесе «әмбебап» драйверлерді пайдаланбау) сайтынан жасалуы керек. Сонымен қатар, ресми сайттың Windows 10 драйверлері болмаса, Windows 8 немесе 7-де сол биттік тереңдікке жүктеуге болады.
Оларды орнатқан кезде алдымен Windows 10 өзі орнатқан драйверлерді алып тастау дұрыс болады:
- Құрылғы менеджеріне барыңыз (баста оң жақ батырмамен - «Device Manager»).
- «Желілік адаптерлер» бөлімінде қажетті адаптерге тінтуірдің оң жағын басып, «Сипаттар» пәрменін таңдаңыз.
- «Драйвер» қойындысында бар драйверді алып тастаңыз.
Осыдан кейін, бұрын ресми веб-сайттан жүктелген драйвер файлын іске қосыңыз, ол қалыпты орнатылуы керек, ал егер бұл мәселе Интернетке байланысты болса, бәрі де жұмыс істеуі керек.
Windows жүйесін қайта орнатқаннан кейін Интернеттің бірден жұмыс істемеуі мүмкін тағы бір ықтимал себебі - ол кейбір конфигурацияларды қажет етеді, қосылуды немесе бар байланыс параметрлерін өзгертуді талап етеді, бұл ақпарат провайдердің веб-сайтында әрдайым қол жетімді, тексеріңіз (әсіресе егер сіз орнатқан болсаңыз ОС және сіздің провайдеріңіз үшін интернет-орнату қажет екенін білмейміз).
қосымша ақпарат
Ашылмаған Интернет проблемаларының барлық жағдайларда, Windows 10-дағы ақаулықтарды жою құралдарын ұмытуға болмайды - бұл жиі көмектеседі.
Ақаулықтарды жоюды бастаудың жылдам жолы - хабарландыру аймағындағы байланыс белгішесін тінтуірдің оң жағымен басып, «Ақаулықтарды жою» тармағын таңдап, автоматты түрде ақаулықтарды жою шеберінің нұсқауларын орындаңыз.
Интернеттегі кабель арқылы жұмыс істемейтін тағы бір кең нұсқа - Интернетте Windows 10 Store және Edge қосымшаларынан тек Интернет жоқ болған жағдайда, кабель арқылы немесе маршрутизатор арқылы компьютерде жұмыс істемейді және басқа бағдарламаларда бар.
Және, ақырында, Microsoft корпорациясының өзі Windows 10-де жұмыс істемесе, не істеу керектігі туралы ресми нұсқа бар - //windows.microsoft.com/ru-ru/windows-10/fix-network-connection-issues
