Skype-тың негізгі функциясы - пайдаланушылар арасында қоңырау шалу. Олар дауыс пен бейне болуы мүмкін. Бірақ қоңырау сәтсіз болғанда және пайдаланушы дұрыс адаммен байланыса алмайтын жағдайлар бар. Бұл құбылыстың себептерін анықтайық, сондай-ақ Skype егер абонентпен байланыспаса не істеу керектігін анықтайық.
Абоненттің жағдайы
Егер белгілі бір адамға жете алмасаңыз, қандай да бір басқа әрекеттер жасамас бұрын оның мәртебесін тексеріңіз. Мәртебені контактілер тізіміндегі пайдаланушы аватарының төменгі сол жақ бұрышында орналасқан белгішемен табуға болады. Егер курсорды осы белгішеге бағыттасаңыз, онда оның мағынасын білмей-ақ, ол нені білдіретінін оқуға болады.
Егер абонент «Оффлайн» мәртебесіне ие болса, онда бұл Skype немесе өшірілген дегенді білдіреді немесе ол осы мәртебені өзі үшін орнатқан. Кез-келген жағдайда, пайдаланушы мәртебені өзгерткенше оны қоңырау шала алмайсыз.
Сондай-ақ, «Offline» күйі сізді қара тізімге енгізген пайдаланушылар үшін көрсетілуі мүмкін. Бұл жағдайда телефон арқылы өту мүмкін емес, бұл туралы ештеңе де жасалмайды.
Бірақ, егер пайдаланушыда басқа мәртебесі бар болса, ол жай ғана компьютерден алыс болуы немесе телефонды алмай қалуы мүмкін. Әсіресе, осындай нәтиже ықтималдығы «орын жоқ» және «мазаламаңыз» мәртебесімен мүмкін. Сіз ең жоғары ықтималдылыққа ие боласыз және пайдаланушы «Online» күйі бар телефонды таңдайды.
Байланыс мәселелері
Сондай-ақ, сізде байланыс проблемалары бар. Бұл жағдайда сіз белгілі бір пайдаланушыға ғана емес, сонымен қатар қалғандардың бәріне де қол жеткізе алмайсыз. Бұл шын мәнінде байланыс мәселесі екенін білудің ең қарапайым жолы - жай ғана браузерді ашып, кез келген сайтқа баруға тырысу.
Егер мұны орындамасаңыз, онда Skype-де емес проблеманы іздеңіз, себебі ол басқа нәрседе жатыр. Бұл Интернет желісінен ажырату, төлем жасамау, жабдықтаушы тарапындағы ақаулық, жабдықтың бұзылуы, операциялық жүйеде қате байланыс орнатуы және т.б. болуы мүмкін. Жоғарыда аталған мәселелердің әрқайсысы жеке шешімге ие, алайда бұл мәселе Skype-ке өте жақын.
Сондай-ақ, байланыс жылдамдығын тексеріңіз. Шын мәнінде, байланыс жылдамдығы өте төмен болғанда, Skype қоңырауларды ғана бұғаттайды. Байланыс жылдамдығын мамандандырылған ресурстармен тексеруге болады. Көптеген осындай қызметтер бар және оларды табу өте оңай. Іздестіру құралына сәйкес сұрауды енгізу қажет.
Егер Интернеттің төмен жылдамдығы біржолғы құбылыс болса, онда байланыс қалпына келтірілгенге дейін күте тұрыңыз. Егер бұл төмен жылдамдық сіздің қызметіңіздің шарттарына байланысты болса, онда сіз Skype қызметінде сөйлесе аласыз және қоңыраулар шалу үшін, жылдамырақ деректер жоспарына ауысыңыз немесе провайдерді мүлде өзгертіңіз немесе интернетке қосылыңыз.
Skype мәселелері
Бірақ, егер сіз Интернетте барлығы жақсы екенін білсеңіз, бірақ «Онлайн» мәртебесі бар кез келген пайдаланушыңызға қол жеткізе алмасаңыз, онда бұл жағдайда Skype-да өздігінен жұмыс істемеу мүмкіндігі бар. Мұны тексеру үшін мәтінмәндік мәзірден «Қоңырау шалу» тармағын басу арқылы техникалық «Абоненттік» абонентке хабарласыңыз. Оның контактісі әдепкіде Skype қызметінде орнатылады. Қосылыс болмаса, Интернет желісінің қалыпты жылдамдығы болған жағдайда бұл мәселе Skype бағдарламасында екенін білдіреді.
Қолданбаның ескірген нұсқасы болса, оны соңғы нұсқаға жаңартыңыз. Бірақ соңғы нұсқаны қолдансаңыз да, бағдарламаны қайта орнату көмектеседі.
Сондай-ақ, ол кез келген жерден қоңырау шала алмай, параметрлерді қалпына келтіру мәселесін шешуге көмектесе алады. Ең алдымен Skype-ды өшірдік.
Win + R комбинациясын пернетақтада тереміз. Ашылған терезеде% appdata% пәрменін енгізіңіз.
Каталогқа өтіп, Skype қалтасының атын басқасына өзгертіңіз.
Біз Skype бағдарламасын іске қосамыз. Егер мәселе шешілсе, main.db файлын қайта аталатын қалтасынан жаңадан жасалған қалтаға жібереміз. Егер мәселе қалса, бұл оның себебін Skype параметрінде емес екенін білдіреді. Бұл жағдайда жаңадан құрылған қалтаны жойып, ескі есімді ескі қалтаға қайтарыңыз.
Вирустар
Сіз ешкімге қоңырау шала алмайтын себептердің бірі сіздің компьютеріңіздегі вирустық инфекция болып табылады. Бұған күдік туындаған жағдайда оны вирусқа қарсы бағдарламамен сканерлеу керек.
Антивирус және брандмауэр
Сонымен қатар, вирусқа қарсы бағдарламалар немесе желіаралық экрандар кейбір қоңырауларды жасауды қоса, кейбір Skype функцияларын блоктауы мүмкін. Бұл жағдайда, компьютерді қорғау құралдарын уақытша өшіріп, Skype қоңырауын тексеріңіз.
Егер сіз өтіп кетсеңіз, бұл проблема вирусқа қарсы бағдарламаларды орнатуда. Параметрлердегі ерекше жағдайларды Skype-ды қосып көріңіз. Мәселе осылай шешілмесе, Skype-да қалыпты қоңырау шалу үшін антивирустық қосымшаны басқа ұқсас бағдарламаға ауыстыруға тура келеді.
Көріп отырғандай, басқа Skype пайдаланушысына қоңырау шалу мүмкіндігі бірнеше себептерге байланысты болуы мүмкін. Мәселе қай жағынан екенін бірінші кезекте көріңіз: басқа пайдаланушы, провайдер, операциялық жүйе немесе Skype параметрлері. Мәселенің көзін орнатқаннан кейін оны жоғарыда сипатталған әдістерді жоюдың тиісті әдістерінің бірімен шешуге тырысыңыз.
