Желі жұмысының проблемалары әр ірі желілік жобаларда кездеседі. Мұндай проблемалар сақталмайды және Steam - ойындарды цифрлық тарату және ойыншылар арасындағы қарым-қатынас платформасы үшін танымал қызмет. Осы құмар ойын алаңының пайдаланушылары кездесетін жалпы проблемалардың бірі - Steam желісіне қосылу мүмкіндігі. Бұл мәселенің себептері болуы мүмкін
Жоғарыда айтылғандай, Steam-ге қосылу проблемасы бірнеше себептерге байланысты болуы мүмкін. Мәселенің әрбір себебін және әр нақты жағдайдағы жағдайдан шығу жолдарын қарастырайық.
Интернетке қосылу ақауларына байланысты байланыс жоқ
Тек біріншіден, сізде интернет байланысы бар-жоғын тексеру керек. Бұл Windows жүйесінің төменгі оң жақ бұрышындағы желілік байланыс белгішесі арқылы анықталуы мүмкін.
Егер айналасында қосымша белгішелер болмаса, бәрі жақсы. Бірақ браузерде бірнеше түрлі сайттарды ашып, жүктеу жылдамдығын көру артық болмайды. Егер бәрі жылдам жұмыс істесе, онда мәселе интернет байланысымен байланысты емес.
Егер қосымша белгісі леп белгісі бар немесе қызыл кресті бар сары үшбұрыш түріндегі қосылым күйінің белгішесіне жақын болса, онда мәселе Интернет қосылымында болады. Интернетке қосылу үшін кабельді компьютерден немесе маршрутизатордан тартып, оны қайтадан салыңыз. Ол компьютерді қайта іске қосуға да көмектесуі мүмкін.
Бұл әдістер көмектеспесе, Интернет-провайдеріңізге техникалық қолдау көрсету қызметіне хабарласу уақыты келді, себебі бұл жағдайда мәселе Интернетке қол жеткізуді қамтамасыз ететін компанияның жағында.
Steam желісіне қосылудың мүмкін еместігінің келесі себебін қарастырайық.
Бу серверлері жұмыс істемейді
Шешуші әрекетке дереу бармаңыз. Мүмкін, қосылу мәселесі сынған бу серверлеріне байланысты. Бұл мезгіл-мезгіл орын алады: серверлер техникалық қызмет көрсетуге жұмсалады, олар әрқайсысын жүктеп алғысы келетін жаңа танымал ойынды босату себебінен шамадан тыс жүктеледі немесе жүйедегі апат орын алуы мүмкін. Сондықтан шамамен бір сағат күтіп тұр, содан кейін қайтадан Steam-ға қосылуға тырысыңыз. Әдетте осы уақыт ішінде Steam қызметкерлері сайтқа пайдаланушылар қол жеткізбеуіне байланысты барлық мәселелерді шешеді.
Steam-ты қалай қолданатындығыңызды сұраңыз. Егер олар сондай-ақ Steam жүйесіне кіре алмаса, онда 100% Steam серверлерінің мәселесі туралы айтуға болады.
Ұзақ уақыт бойы (4 сағат немесе одан да көп) байланыс болмаса, мәселе сіздің тарапыңызда болуы ықтимал. Мәселені келесі себепке қарайық.
Бүлінген бумен конфигурация файлдары
Steam папкасында Steam қалыпты жұмысына кедергі келтіруі мүмкін бірнеше конфигурациялық файлдар бар. Бұл файлдарды жою қажет және содан кейін тіркелгіге кіре аласыз ба.
Осы файлдармен қалтаға өту үшін келесі қадамдарды орындау керек. Батырмасын тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, файл орнын ашу үшін элементті таңдаңыз.
Сондай-ақ, Windows Explorer арқылы қарапайым ауысуды пайдалануға болады. Ол үшін келесі жолды ашу қажет:
C: Бағдарлама файлдары (x86) Steam
Көптеген жағдайларда Steam қалтасы бұл жолда орналасқан. Жойылатын файлдар:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Оларды жойғаннан кейін Steam-ды қайта бастаңыз және тіркелгіңізге кіріп көріңіз. Steam бұл файлдарды автоматты түрде қалпына келтіреді, сондықтан сіз осындай әдісті пайдаланып бағдарламаның бұзылуынан қорықпаңыз.
Егер бұл көмектеспесе, келесі әдіске өтіңіз.
Windows жүйесіндегі немесе антивирустық брандмауэрдегі Steam қызметін ашыңыз
Windows Firewall немесе компьютерге орнатылған антивирус арқылы бұғатталған Интернетке кіруіңіз мүмкін. Антивирустық жағдайда Steam бағдарламасын тыйым салынған бағдарламалардың тізімінен алып тастау қажет.
Windows брандмауэріне келетін болсаңыз, Steam қолданбасына желіге қатынау рұқсаты бар-жоғын тексеруіңіз керек. Ол үшін брандмауэр арқылы бақыланатын бағдарламалардың тізімін ашыңыз және осы тізімдегі Steam күйін көріңіз.
Бұл келесі түрде жасалады (Windows 10-ға арналған сипаттама. Процесс басқа ОЖ-да ұқсас). Брандмауэрды ашу үшін «Бастау» мәзірін ашып, «Параметрлер» тармағын таңдаңыз.
Содан кейін іздеу өрісіне «брандмауэр» сөзін енгізіп, көрсетілетін нәтижелердің арасында «Windows Firewall арқылы бағдарламамен өзара әрекеттесуге рұқсатты» таңдау керек.
Терезе Windows Firewall арқылы бақылайтын бағдарламалар тізімімен ашылады. Steam тізімін табыңыз. Осы қолданбадағы сызық желі арқылы өзара әрекеттесу үшін рұқсат көрсетілгенін тексеріңіз.
Егер тексеру белгілері болмаса, Steam-ке кіруді бұғаттаудың себебі брандмауэрге қосылады. «Параметрлерді өзгерту» батырмасын басып, «Steam» қолданбасының Интернетті пайдалануға рұқсат алу үшін барлық құсбелгілерін белгілеңіз.
Есептік жазбаңызға қазір кіріп көріңіз. Егер бәрі жақсы болса, мәселе шешіледі. Егер жоқ болса, соңғы параметр қалады.
Буды қайта орнату
Соңғы нұсқасы - Steam клиентін толығымен алып тастау және оны қайта орнату. Егер орнатылған ойындарды сақтағыңыз келсе (және олар Steam бірге бірге жойылса) Steam директориясында орналасқан «steamapps» қалтасын көшіру керек.
Оны қатты дискіңізге немесе сыртқы тасымалдағышқа көшіріңіз. Steam-ны жойып, оны қайта орнатқаннан кейін, осы қалтаны Steam-ға жіберіңіз. Ойын іске қосқан кезде бағдарламаның өзі ойын файлдарын «алып» алады. Қысқа тексеруден кейін ойынды бастауға болады. Бөлуді қайтадан жүктеп алудың қажеті жоқ.
Steam жою - Windows Uninstall бөлімінен басқа кез-келген қосымшаны жою сияқты бірдей. Оған өту үшін сізге «Менің компьютерім» сілтемесін ашу қажет.
Содан кейін орнатылған бағдарламалардың тізімінде Steam табуға және жою түймешігін басыңыз. Жоюды растау ғана қалады.
Компьютеріңізді Steam-ны қалай орнату керек, мұнда оқуға болады. Орнатқаннан кейін, есептік жазбаңызға кіріп көріңіз - егер ол жұмыс істемесе, Steam қолдау қызметіне хабарласыңыз. Бұны орындау үшін Steam-ге өтінімді ресми сайт арқылы кіріп, тиісті бөлімге өтіңіз.
Сіздің проблемаңызды сипаттаңыз. Жауап электрондық поштаға жіберіледі және Steam-де өзіңіздің қосымшаңыздың бетінде де көрсетіледі.
Міне Steam желісіне қосылудың жоқтығы мәселесін шешудің барлық жолдары Егер сіз басқа да себептер мен проблемаларды шешуді білсеңіз - бізге түсініктемелерде жазыңыз.
