Steam 10 жылдан астам уақытқа созылғанына қарамастан, ойын алаңының пайдаланушылары әлі күнге дейін проблема туғызуда. Жиі кездесетін мәселелердің бірі - есептік жазбаңызға кіру қиындықтары. Бұл мәселе түрлі себептерге байланысты болуы мүмкін. «Мен Steam жүйесіне кіре алмаймын» деген мәселемен не істеу керектігін білу үшін оқыңыз.
«Егер Сіз Steam-ге кірмесеңіз, не істеу керек» деген сұраққа жауап беру үшін сіз осы мәселенің себебін білуіңіз керек. Жоғарыда айтылғандай, бұл себептер бірнеше болуы мүмкін.
Интернет байланысы жоқ
Әлбетте, Интернет сіз үшін жұмыс істемесе, сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кіре алмайсыз. Бұл мәселе пайдаланушы аты мен құпия сөз енгізілгеннен кейін тіркелгіге кіру пішінінде анықталады. Steam-ге кіргенде жұмыс істемейтін Интернетпен байланысты мәселе жұмыс үстелінің төменгі оң жақ бұрышындағы Интернетке қосылу белгішесін қараңыз. Егер осы белгішенің жанында қосымша белгілеулер болса, мысалы, леп белгісі бар сары үшбұрыш болса, бұл Интернеттегі қиындықтарыңыз бар екенін білдіреді.
Бұл жағдайда келесі әрекеттерді орындауға болады: желіге қосылу үшін пайдаланылатын сымды шығарыңыз және қайта орнатыңыз. Егер бұл көмектеспесе, компьютерді қайта іске қосыңыз. Егер сізден кейін де Интернет байланысы болмаса, Интернет қызметтерін ұсынатын Интернет провайдеріңіздің қолдау қызметіне хабарласыңыз. Провайдерлік компаниясының ұжымы сізге көмектесуі керек.
Жұмыс істемейтін бу серверлері
Steam серверлері техникалық қызмет көрсету үшін мерзімді түрде барады. Жөндеу жұмыстары кезінде пайдаланушылар өздерінің тіркелгісіне кіре алмайды, достарымен әңгімелесіп, бу қоймасына кіре алмайды, осы ойын алаңының желілік функцияларына қатысты басқа да әрекеттерді жасай алмайды. Әдетте бұл процедура бір сағаттан аспайды. Тек осы техникалық жұмыстар аяқталғанша күте тұрыңыз, содан кейін Steam-ды бұрын қолданғандай қолдануға болады.
Кейде Steam серверлері тым көп жүктемеге байланысты өшеді. Бұл жаңа танымал ойын шыққанда немесе жазғы немесе қысқы сатылым басталғанда орын алады. Көптеген пайдаланушылар Steam тіркелгісіне кіруге тырысады, ойын клиентін жүктейді, нәтижесінде серверлер сәтсіз және ажыратылған. Жөндеу әдетте шамамен жарты сағат алады. Сондай-ақ, біраз уақыт күту жеткілікті, содан кейін есептік жазбаңызға кіріп көріңіз. Steam-ды қолданатын достарыңыз бен достарыңызға оларға қалай жұмыс істейтінін сұраңыз. Егер оларда байланысқа қатысты проблема болса, онда Steam серверлерімен байланысты екеніне сенімді бола аламыз. Егер мәселе серверлерде болмаса, келесі шешімді қолданып көріңіз.
Бүлінген файлдар
Бәлкім, бәрі, Steam-ның орындалуына жауап беретін белгілі бір файлдарға зақым келген. Бұл файлдарды жою керек, содан кейін Steam оларды автоматты түрде қалпына келтіреді. Бұл көбіне көптеген пайдаланушыларға көмектеседі. Бұл файлдарды жою үшін Steam орналасқан қалтаға өтуіңіз керек. Мұны екі жолмен жасауға болады: Steam белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, элементтің файлдың орнын таңдаңыз.
Басқа нұсқа - бұл қалтаға қарапайым көшу. Windows Explorer арқылы келесі жолға өтуіңіз керек:
C: Бағдарлама файлдары (x86) Steam
Міне, Steam тіркелгісіне кіру кезінде қиындықтарға әкелуі мүмкін файлдардың тізімі.
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Шығарғаннан кейін есептік жазбаңызға қайта кіріп көріңіз. Егер бәрі ойластырылған болса, соншалықты жақсы - демек Steam-ге кіргенде мәселені шешдіңіз. Жойылған файлдар автоматты түрде қалпына келтіріледі, сондықтан сіз Steam параметрінде бүлінген нәрседен қорықпаңыз.
Steam брандмауэр Windows немесе антивируспен бұғатталған
Бағдарламаның дұрыс жұмыс істемеуінің жиі себебі Windows немесе антивирус брандмауэрін блоктауы мүмкін. Бұл мәселені шешу үшін қажетті бағдарламаларды ашу қажет. Сол оқиға Steam-да болуы мүмкін.
Антивирустық құлпын ашу әртүрлі болуы мүмкін, себебі әртүрлі антивирустың басқаша көрінісі бар. Тұтастай алғанда, блоктау бағдарламаларына байланысты қойындыға ауысу ұсынылады. Содан кейін бұғатталған бағдарламалардың тізімінде және құлпын ашып Steam тізімінен табыңыз.
Windows брандмауэріндегі Steam-ды (брандмауэр деп те аталады) ашу үшін, процедура шамамен бірдей. Блокталған бағдарламалар үшін параметрлер терезесін ашу қажет. Мұны істеу үшін, Windows Бастау мәзірі арқылы жүйе параметрлеріне өтіңіз.
Содан кейін іздеу жолағына «брандмауэр» сөзін енгізу қажет.
Параметрлерден қосымшалармен байланысты элементті таңдаңыз.
Windows желіаралық қалқасы өңдеген бағдарламалар тізімін ашады.
Осы тізімнен Бумен таңдау керек. Steam қолданбасының құлпын ашу құсбелгісі тиісті жолда екенін тексеріңіз. Егер құсбелгі қойылса, Steam клиентін енгізудің себебі брандмауэрге қосылмаған. Егер құсбелгі қойылмаса, оларды қою керек. Ол үшін параметрлерін өзгерту үшін батырманы басыңыз, содан кейін белгілерді қойыңыз. Осы өзгерістерді жасағаннан кейін растау үшін «OK» түймешігін басыңыз.
Енді Steam тіркелгіңізге кіріп көріңіз. Егер бәрі шешілсе, антивируста немесе Windows брандмауэрінде проблема болған.
Бу процесі Hang
Steam жүйесіне кіре алмайтын тағы бір себеп - бұл Steam процесі. Бұл келесі түрде көрсетіледі: Steam-ды бастауға тырысқанда, ештеңе болмайды немесе Бумен жүктеу басталады, бірақ содан кейін жүктеу терезесі жоғалады.
Егер сіз Steam-ды іске қосқыңыз келген кезде оны көріп жатсаңыз, Тапсырмалар реттеушісі арқылы Steam клиентінің жұмысын өшіріп көріңіз. Осылай жасалады: CTRL + Alt + Delete пернелер тіркесімін басу керек, содан кейін тапсырма менеджеріне барыңыз. Егер бұл пернелерді басқаннан кейін бірден ашылмаса, оны берілген тізімнен таңдаңыз.
Тапсырма менеджерінде Steam клиентін табу қажет.
Енді осы жолды тінтуірдің оң жақ түймешігімен басыңыз және «remove task» элементін таңдаңыз. Нәтижесінде бу процессі өшіріледі және тіркелгіңізге кіре аласыз. Егер Тапсырма менеджерін ашқаннан кейін Steam процесін таппаған болсаңыз, онда мәселе ондай болмайды. Сонда соңғы нұсқасы қалады.
Буды қайта орнату
Алдыңғы әдістер көмектеспесе, Steam клиентінің толық қайта орнатылуы ғана қалады. Орнатылған ойындарды сақтағыңыз келсе, олармен қалтаны қатты дискідегі немесе сыртқы медиадағы жеке орынға көшіру керек. Steam-ды қалай алып тастау туралы, онда орнатылған ойындарға қолдау көрсете отырып, мұнда оқи аласыз. Steam жойылғаннан кейін, оны ресми сайттан жүктеп алу керек.
Steam жүктеп алыңыз
Содан кейін орнату файлын іске қосу керек. Steam құрылғысын орнату және оның бастапқы параметрін орнату туралы осы мақалада таныса аласыз. Буманы қайтадан орнатқаннан кейін де іске қосылмаса, бәрі техникалық қолдау қызметіне хабарласады. Клиент басталмағандықтан, оны сайт арқылы жасауға тура келеді. Мұны істеу үшін, осы сайтқа өтіп, пайдаланушы аты мен құпия сөзіңізді пайдаланып кіріңіз, содан кейін жоғарғы мәзірден техникалық қолдау бөлімін таңдаңыз.
Steam техникалық қолдауына қалай жазылуға болатындығы туралы осында оқуға болады. Мүмкін, Steam қызметкерлері сізге осы проблеманы шешуге көмектесе алады.
Енді Steam-ге бармасаңыз, не істеу керектігін білесіз. Осы шешімдерді достарыңыз бен таныстарыңызбен бөлісіңіз, сіз сияқты, осы танымал ойын алаңын қолданыңыз.
