AliExpress, өкінішке орай, жақсы тауарлармен ғана емес, сонымен қатар көңіл көтеруге де қабілетті. Бұл тек дұрыс емес тапсырыстар, сатушылармен келіспеушілік және ақшаның жоғалуы туралы ғана емес. Қызметті пайдаланудағы ықтимал проблемалардың бірі - оған кірудің қарапайым мүмкіншілігі. Бақытымызға орай, әрбір проблеманың өз шешімі бар.
1-ші себеп: тораптағы өзгерістер
AliExpress үнемі дамып келеді, себебі сайттың құрылымы мен сыртқы көрінісі үнемі жаңартылып отырады. Жақсарту нұсқаларының алуан түрлілігі - жаңа өнімдердің санаттарын каталогтардан мекенжай құрылымын оңтайландыруға дейін бірден қосуға болады. Әсіресе, соңғы нұсқасында, пайдаланушылар ескі сілтемелерді немесе бетбелгілерді қолданып сайтқа өту шоттың немесе жалпы сайттың ескі және белсенді емес кіру бетіне аударылатындығына кезігеді. Әрине, қызмет бір уақытта жұмыс істемейді. Бірнеше рет осындай проблема туындады, қызмет жасаушылар ғаламдық деңгейде сайтты және кіру рәсімдерін жаңартқанда.
Шешім
Ескі сілтемелерді немесе бетбелгілерді пайдаланбай сайтты қайтадан енгізу керек. Сайттың атын іздеу жүйесінде енгізу керек, содан кейін шығарылған нәтижелерге көшіңіз.
Әрине, жаңартылғаннан кейін Али жаңа адресті дереу іздеу жүйелерінде тексереді, сондықтан ешқандай проблемалар болмауы керек. Пайдаланушы логиннің сәтті аяқталғанына және сайт жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізгеннен кейін оны қайтадан белгілеуге болады. Сондай-ақ, мобильді қосымшаны пайдалану арқылы проблемаларды түбегейлі түрде болдырмауға болады.
2-ші себеп: ресурстың уақытша болмауы
AliExpress негізгі халықаралық қызмет болып табылады, миллиондаған транзакциялар күн сайын өңделеді. Әрине, сайт көп сұраныстың салдарынан сәтсіздікке ұшырауы мүмкін деп болжауға болады. Күңгірт айтсақ, сайт өзінің қауіпсіздігі мен дамуы арқылы сатып алушылардың ағыны астында болуы мүмкін. Әсіресе бұл жағдай дәстүрлі сатылымдар кезінде байқалады, мысалы, Қара жұмада.
Сондай-ақ, кез-келген ірі техникалық жұмыс кезінде қызметті уақытша бұзу немесе толықтай өшіру мүмкін. Пайдаланушыларға авторизация бетінде құпия сөзді енгізу және кіру үшін ешқандай өрістер жоқ екендігі жиі кездеседі. Әдетте, бұл техникалық қызмет көрсету кезінде орын алады.
Шешім
Қызметті кейінірек қолданыңыз, әсіресе, себебі белгілі болған жағдайда (бірдей Рождестволық сату), кейінірек қайталап көріңіз шынымен мағынасы бар. Егер сайтқа техникалық қызмет көрсетілсе, онда ол туралы пайдаланушыға хабарлаңыз. Жақында бағдарламашылар осы кезеңде сайтты өшірмеуге тырысса да.
Əлидің əкімшілігі əдетте əрдайым қызмет көрсету кезінде апатқа ұшыраған жағдайда кездеседі жəне қолайсыздықты өтейді. Мысалы, егер сатып алушы мен сатушы арасында дау туындаған болса, онда техникалық жағынан бөлшектеуді жалғастыру мүмкін емес уақытты ескере отырып, әр тараптың жауап беру уақыты көбейеді.
3-негіз: Логин алгоритмдерін бұзу
Сондай-ақ, техникалық қызмет көрсету мүмкіндігінің бұзылуының техникалық мүмкіндіктері арнайы авторизациялау әдістерімен проблема туындауы мүмкін. Көптеген себептер болуы мүмкін, мысалы, шотқа кіру үшін опцияны оңтайландыру үшін техникалық жұмыс жүргізілуде.
Көбінесе, бұл мәселе әлеуметтік желілер арқылы немесе тіркелгі арқылы жүретін жағдайларда туындайды Google. Мәселе екі жақта да болуы мүмкін - Али жұмыс істемеуі мүмкін, немесе кіріс пайда болатын қызмет.
Шешім
Барлығы екі шешім бар. Біріншісі - жұмысшылар өз проблемаларын шешкенше күту. Бұл бір нәрсені шұғыл түрде тексеруге қажеттілік жоқ жағдайларда қажет. Мысалы, ешқандай дау жоқ, пакет таяу болашақта нақты жеткізілмейді, жеткізушімен маңызды диалог жоқ және т.с.с.
Екінші шешім - кірудің басқа әдісін пайдалану.
Ең алдымен, егер пайдаланушы осы мәселені білетін болса және оның есебін әр түрлі желілерге және қызметтерге қосқан болса және кез-келген әдіспен рұқсат етсе. Көбінесе олардың біреуі жұмыс істейді.
Сабақ: Тіркеліңіз және кіріңіз AliExpress
4-ші себеп: ISP мәселесі
Сайтқа кіру проблемасы Интернетке байланысты туындауы мүмкін. Провайдер AliExpress сайтына кіруді бұғаттаған немесе қате өңделген сұраулар болған жағдайлар болады. Сонымен қатар, проблема жаһандық болуы мүмкін - Интернет мүлдем жұмыс істемеуі мүмкін.
Шешім
Ең алғашқы және қарапайым - Интернет қосылымының жұмысын тексеру керек. Ол үшін басқа сайттарды қолдануға тырысыңыз. Мәселелер анықталған жағдайда, қосылымды қайта бастаңыз немесе провайдерге хабарласыңыз.
Егер тек AliExpress және тиісті мекенжайлар (мысалы, өнімдерге тікелей сілтемелер) жұмыс істемесе, алдымен сізге керек прокси немесе VPN. Ол үшін шолғыш үшін көптеген плагиндер бар. Қосылудың анонимділігі және басқа елдерге IP-мекен-жайын жіберу сайтқа қосылуға көмектеседі.
Тағы бір нұсқа - провайдерге қоңырау шалу және мәселені шешуді сұрау. Әли қылмыстық желі емес, сондықтан бүгінгі таңда ресурсты қасақана оқшаулайтын Интернет желісіне қызмет көрсетушілер аз. Егер мәселе туындаса, ол желідегі қателіктерге немесе техникалық жұмыстарға байланысты.
Себеп 5: жоғалған тіркелгі
Жиі сценарий бар, ол кезде пайдаланушы есептік жазбаны бұзып, логин туралы ақпаратты өзгертті.
Сондай-ақ, мәселе заңды негіздер бойынша есепке алу мүмкін болмағандықтан болуы мүмкін. Біріншіден, пайдаланушы өз профилін жойды. Екіншіден, пайдаланушыға қызметті пайдалану ережелерін бұзғаны үшін тыйым салынған.
Шешім
Бұл жағдайда қымсынбаңыз. Алдымен компьютеріңізді вирустарға тексеріп, жеке деректерді ұрлауға болады. Бұл қадамсыз құпия сөзді қалпына келтіру әрекеті бұдан басқа, мағынасы жоқ, себебі зиянды бағдарлама деректерді қайта ұрлайды.
Бұдан кейін парольді қалпына келтіру қажет.
Сабақ: AliExpress паролін қалай қалпына келтіруге болады.
Сайтқа сәтті кіргеннен кейін зиянды бағалауға болады. Алдымен, көрсетілген мекенжайды, соңғы тапсырыстарды (олардағы жеткізу мекен-жайы өзгергендігін) және т.б. тексеруіңіз керек. Тұтынушыларға қолдау көрсету қызметіне хабарласып, пайдаланушының кіруді жоғалтқан уақыт кезеңі ішінде тіркелгідегі әрекеттер мен өзгерістер туралы мәліметтерді сұраған дұрыс.
Есептік жазба пайдаланушы ережелерін немесе ережелерін бұзғаны үшін бұғатталған жағдайда, оны қайта қолдану қажет. тіркелу.
Себеп 6: Пайдаланушының бағдарламалық жасақтамасының бұзылуы
Соңында, проблемалар пайдаланушы компьютерінде болуы мүмкін. Бұл жағдайда нұсқалар келесідей:
- Вирустардың белсенділігі. Олардың кейбіреулері дербес деректерді ұрлау және пайдаланушы қаражаттарын ұрлау үшін AliExpress нұсқаларына жалғануы мүмкін.
Шешім опциясы - компьютеріңізді антивирустық бағдарламалармен толық қарап шығу. Мысалы, сіз пайдалана аласыз Dr.Web CureIt!
- Керісінше, антивирустық белсенділік. Кейбір жағдайларда Касперский Антивирусының жұмысын тоқтату мәселені шешуге көмектесті.
Шешім опциясы - уақытша көріңіз вирусқа қарсы бағдарламаны өшіріңіз.
- Интернетке қосылу үшін бағдарламалық жасақтаманың дұрыс жұмыс істеуі. Компьютерлік модемдерді пайдаланушылар үшін сымсыз желілерге қосылу - мысалы, MTS-ден 3G қызметін пайдалану.
Шешім опциясы - компьютерді қайта іске қосып, қосылу үшін бағдарламаны қайта орнатып көріңіз, драйверлерді жаңарту модем
- Компьютердің жұмысын баяулатады. Осы себептен, браузер AliExpress-нің есімін емес, кез-келген сайтты аша алмайды.
Шешім опциясы - қажетсіз бағдарламаларды, ойындар мен процестерді жабу Тапсырмалар реттеушісі, қоқыс жүйесін тазалаңыз, компьютерді қайта іске қосыңыз.
Сабақ: Компьютердің өнімділігін қалай жақсартуға болады
Мобильді қосымша
Сондай-ақ AliExpress ресми ұялы қосымшасын пайдаланып, есептік жазбаңызға кіру проблемаларын атап өтуіміз керек. Мұнда көбінесе үш себеп болуы мүмкін:
- Біріншіден, қосымша жаңарту қажет болуы мүмкін. Жаңарту өте маңызды болса, бұл мәселе ерекше байқалады. Шешім - жай ғана қосымшаны жаңарту.
- Екіншіден, проблемалар мобильді құрылғыда болуы мүмкін. Телефонды немесе планшетті қайта іске қосу үшін, әдетте, жеткілікті.
- Үшіншіден, мобильді құрылғыда Интернеттегі проблемалар болуы мүмкін. Желіге қайта қосылыңыз немесе ең күшті сигнал көзін таңдаңыз немесе қайтадан құрылғыны қайта іске қосыңыз.
Қорытындылай келе, AliExpress қызметімен көптеген проблемалар уақытша немесе оңай шешіледі. Мәселелердің маңыздылығына әсер етудің жалғыз нұсқасы, мысалы, пайдаланушыға сайтты дереу пайдалану қажет болған жағдайда, мысалы, ашық дау немесе сатушымен тапсырысты талқылау процесінде болғанда болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда жүйке болып, шыдамдылық танытпасаңыз жақсы боларсыз - егер мәселені сындарлы шеше алсаңыз, бұл мәселе сайтқа ұзақ уақыт қол жетімділікті сирек тоқтатады.
