TeamViewer-мен жұмыс істегенде әртүрлі мәселелер немесе қателер орын алуы мүмкін. Олардың бірі әріптеске қосылуға тырысқанда, жазба пайда болады: «Хаттамалар туралы келіссөздердегі қате». Бұл орын алған бірнеше себептер бар. Оларды қарастырайық.
Біз қатені жоямыз
Қате сіз және сіздің әріптесіңіз әртүрлі хаттамаларды пайдаланатындығымен байланысты. Біз оны қалай түзететінімізді түсінеміз.
1-ші себеп: әртүрлі бағдарламалық жасақтама нұсқалары
Егер сізде TeamViewer бағдарламасының бір нұсқасы орнатылған болса және серіктесіңіздің басқа нұсқасы болса, онда бұл қате орын алуы мүмкін. Мұндай жағдайда:
- Сіз және сіздің әріптесіңіз бағдарламаның қандай нұсқасын орнатқанын тексеру керек. Мұны бағдарламаның жұмыс үстеліндегі сілтемесіне қарап қарау арқылы немесе бағдарламаны бастауға және жоғарғы мәзірдегі бөлімді таңдауға болады. «Анықтама».
- Онда бізде бір нәрсе керек «TeamViewer туралы».
- Бағдарламалардың нұсқаларын қарап шығыңыз және кімнің басқаша екенін салыстыру.
- Бұдан кейін жағдайға байланысты әрекет ету керек. Егер соңғы нұсқасы болса, екіншісі ескі болса, онда ресми сайтқа кіріп, соңғы нұсқасын жүктеп алу керек. Егер екеуі де әртүрлі болса, сіз және әріптесіңіз:
- Бағдарламаны жою;
- Соңғы нұсқаны жүктеп, орнатыңыз.
- Мәселені шешу керек екенін тексеріңіз.
Себеп 2: TCP / IP протоколының параметрлері
Интернет байланысы параметрлерінде сіз және сіздің әріптесіңіз әр түрлі TCP / IP протокол параметрлері болған жағдайда қате орын алуы мүмкін. Сондықтан, оларды бірдей ету керек:
- Өту «Басқару панелі».
- Онда біз таңдаймыз «Желілік және Интернет».
- Келесі «Желі күйін және тапсырмаларын көру».
- Таңдау «Адаптер параметрлерін өзгерту».
- Онда сіз желі байланысын таңдап, оның қасиеттеріне баруыңыз керек.
- Скриншотта көрсетілгендей, шоқты қойыңыз.
- Енді таңдаңыз «Сипаттар».
- Мекенжай деректері мен DNS протоколы автоматты түрде қабылданатынын тексеріңіз.
Қорытынды
Жоғарыдағы қадамдар аяқталғаннан кейін сіз және серіктес арасындағы байланыс қайтадан реттеледі және сіз бір-біріне қиындықсыз байланыса аласыз.
