Компьютерді жөндеу қызметтерін таңдаудағы қиындықтар
Үйде, офисте немесе өз шеберханаларында компьютерді жөндеуді жүзеге асыратын әр түрлі компаниялар мен жеке кәсіпкерлер қазірдің өзінде сұранысқа ие және тіпті Ресейдегі шағын қалаларда кеңінен ұсынылған. Бұл таңқаларлық емес: компьютер, көбінесе бір данасында емес, біздің уақытымызда әр отбасында. Егер компаниялардың кеңселері туралы айтатын болсақ, онда бұл үй-жайларды компьютерлер мен байланыс құралдарынсыз елестету мүмкін емес - көптеген процестер компьютерлік технологияны пайдаланып, ештеңе істемейді.
Бірақ компьютерді жөндеу және компьютерлік көмек көрсету үшін мердігерді таңдаудың кең мүмкіндіктеріне қарамастан, бұл таңдау қиын болуы мүмкін. Сонымен қатар, шебердің туындаған жұмысының нәтижесі үмітсіз болуы мүмкін: сапа немесе баға. Мен оны қалай болдырмас едім, егжей-тегжейлі айтып беремін.
Соңғы 4 жылда әртүрлі компаниялардағы компьютерлерді жөндеуге және жөндеуге, сондай-ақ жеке тұлғаларға үйде компьютерлік көмек көрсетуге маманданғанмын. Осы уақыт ішінде осындай қызметтерді ұсынатын 4 компанияда жұмыс істеуге мүмкіндік алдым. Олардың екеуін «жақсы», екіншісі «жаман» деп атауға болады. Мен қазір жеке жұмыс істеймін. Қалай болғанда да, бар тәжірибе, белгілі бір дәрежеде, оларды ажыратып, олардың өкілдерімен байланысатын ұйымдардың белгілерін белгілеуге мүмкіндік береді, бұл клиенттің көңілінен шықпайды. Мен сізбен бұл ақпаратты бөлісуге тырысамын.
Сондай-ақ, менің веб-сайтымызда біртіндеп әртүрлі қалаларда компьютерлерді жөндеу жұмыстарын жүргізетін компаниялар каталогын, сондай-ақ компьютерлік көмек фирмаларының қара тізімін жасауды шештім.
Мақала төмендегі бөлімдерден тұрады:
- Кім шақырып, шеберді қайдан табуға болады?
- Компьютерлік компанияны телефон арқылы қоңырау шалғанда қолайсыз мамандарды қалай сындырмау керек
- Жөндеу компьютерін қалай бақылауға болады
- Компьютермен қарапайым көмек үшін қанша ақша төлеуге болады
- Мәскеудегі компьютерлерді жөндеу туралы сөйлесіңіз
Компьютерлік көмек: кімге қоңырау шалу керек?
Компьютер, сондай-ақ басқа техник, кенеттен және бір мезгілде бұл үшін неғұрлым қолайсыз сәтте, ең қажет кезде - ертең биржалық немесе бухгалтерлік есептерді ұсыну үшін мүмкіндігі бар, электрондық пошта минутынан минутқа дейін келуі керек Ең маңызды хабарлама және т.б. Соның салдарынан компьютерге өте шұғыл көмек керек.
Интернетте, сондай-ақ баспа БАҚ-та, сондай-ақ сіздің қалаңыздағы барлық жарнамалық беттерде сіз өз бизнесіңіздің кәсіпқойларының компьютерлерді жылдам жөндеуімен 100 рубльден тегін жұмыс істейтін ақысыз хабарландыруды көресіз. Мен жеке өзіме тапсырыс берушіге тегін барып жүрмін деп айта аламын, егер диагностикадан басқа, ештеңе жасалмаса немесе жасалмаса, менің қызметімнің құны - 0 рубль. Екінші жағынан, мен компьютерді 100 рубльге жөндеуден өткізбеймін, және мен ешкім жөндеу жасамайтынын білемін.
Ең алдымен, көптеген жарнамаларда көретін дұрыс емес телефон нөмірлерін теруді ұсынамын, бірақ компьютерді жөндеу қызметтерін сұраған достарыңызды шақырамын. Мүмкін, олар сізге өз жұмысын жақсы білетін және оған барабар баға беріп отырған жақсы шебер туралы кеңес береді. Немесе, кез-келген жағдайда олар қайда баруға болатындығы туралы сізге айтып береді. «Нашар» фирмалардың және қолөнершілердің белгілерінің бірі - бұл клиентті тұрақты ету міндетін қоймастан, проблемалық компьютермен бір клиенттен бір реттік пайда алуды арттыру. Сонымен қатар компьютерді жөндеуге және жинақтауда шеберлерді жалдаған компьютерді пайдаланушыларға қолдау көрсететін бірқатар ұйымдар кандидаттарға бұл туралы тікелей мәлімдейді, олардың табысының үлесі маманның клиенттерден алатын сомасына тікелей байланысты болады. Сондай-ақ, мұндай компаниялар әрдайым жөндеу инженерлері үшін бос орындардың бар екендігінің себебі - бәрі де осы жұмыс стилін ұнатпайды.
Егер сіздің достарыңыз сізге ешкімге кеңес бере алмаса, онда жарнамаға қоңырау шалу уақыты келді. Мен компьютер жөндеу компаниясының жарнамалық материалдарының сапасы мен саны мен магистрдің жүргізген операцияларының сапасына және бағасына қанағаттану дәрежесі арасындағы тікелей байланысты байқамадым. Дәстүрлі «жақсы» және «жаман» газеттерде жарты жолақты түсті жарнамалар мен лазерлі принтерге басып шығарылған A5 өлшемді парақтарда, сіздің арбаның есіктеріне ілінген.
Бірақ бұл нақты ұсыныста компьютерлік көмекке өтініш берудің орындылығы туралы кейбір қорытындылар телефонмен сөйлескеннен кейін жасалуы мүмкін.
Компьютерлік компания деп атаған кезде нені іздеу керек
Ең алдымен, компьютермен телефон арқылы проблема туралы нақты сипаттама берсеңіз - оны жөндеуге және жөндеудің сметалық құнын біліңіз. Бұл мүлдем жоқ, бірақ көп жағдайда бұл баға белгілеуге болады.
Компьютерлік көмек қызметтерінің жақсы шебері
Мысалы, егер мені телефон шалып, вирустың жойылуын немесе Windows жүйесін қайта орнату керек екенін айтсаңыз, төменгі және жоғарғы бағалардың лимиттерін көрсетуге болады. Егер осы мақсатта «500 рубльден Windows-ды орнату» деп айтатын болсақ, бұл жағдайда кез-келген жолмен тікелей жауап қайтармасаңыз, келесідей нәрсені түсіндіруге тырысыңыз: «Мен қатты дискіні пішімдейтін шеберді шақырсам, дұрыс деп түсінемін бе ), Windows 8 және барлық драйверлерді орнатады, содан кейін 500 рубль төлеймін? «.
Егер Сізге қатты дискіні пішімдеу және драйверлерді орнату бөлек қызмет болса (және сіз бағалар тізіміне қарағыңыз келсе, баға тізіміндегі бағаларымыз бар), сондай-ақ, Windows жүйесін орнатудан басқа, операциялық жүйені теңшеу керек, бұл жөнсіздіктен қалмау керек. Дегенмен, олар сізге бұл туралы айтпаса да - «жаман» баға ешқашан қоңырау шалмайды. Мен соманы немесе кем дегенде оның лимиттерін айта алатын басқа мамандарды шақыруға кеңес беремін, яғни, 500-ден 1500 рубльге дейін, менің пікірімше, «300 рубльден» әлдеқайда жақсы, және егжей-тегжейлі анықтаудан бас тарту.
Жоғарыда айтылғандардың бәрі тек сіздің компьютеріңізде не болғанын білетін кезде ғана қолданылады. Егер жоқ болса? Бұл жағдайда сізді қызықтыратын мәліметтерді тауып, телефондағы адамдар сіз үшін қалыпты болып көрінсе, шеберіге хабарласыңыз, содан кейін оны анықтай аламыз. Басқа нәрсе туралы айту қиын.
Орнатуды орындау немесе компьютердің шеберін жөндеу
Осылайша, компьютерге көмек мамандары үйіңізге немесе кеңсеңізге келіп, проблеманы зерттеді және ... Егер сіз алдын-ала бағамен және қандай нақты қызметтерді талап етсеңіз, келісілген барлық жұмыстарды күтіңіз. Қызметкердің қызмет көрсету құны нақты келісілген сомаға ма, немесе белгілі бір күтпеген қосымша ақылы іс-әрекеттер қажет бола ма, маманға нақтылау қажет. Осыған сәйкес шешім қабылдау.
Егер компьютердегі проблеманың мәні бұрын-соңды белгісіз болса, онда ақаулық диагнозынан кейін мастерден оның нақты не істеу керектігін алдын-ала айтып беруін және қанша тұратындығын сұраңыз. Кез келген жауаптар, оның мәні азайтылатын болады «ол жерде көрінетін болады», яғни. компьютерді жөндеу аяқталғанға дейін шамаланған бағасын бергісі келмесе, жалпы сомасы жарияланатын сәтте сіздің шынайы таңданысыңыздың белгісі бола алады.
Неліктен сапалы емес, баға мәселесіне назар аударамын:
Өкінішке орай, кәсібилік деңгейі, тәжірибесі мен дағдысы ДК-ны жөндеу және орнату шебері деп тану қиын. Жоғары деңгейдегі мамандар мен көп нәрсені үйреніп жүрген жас жігіттер бір фирмада жұмыс істей алады. Қалай болғанда да, тіпті ең «салқын» маман компьютерді жөндеудегі супер маманға қарағанда, әлдеқайда зиянды болып көрінеді, ақпарат сақтайды (алаяқтыққа алып келуі мүмкін) және бір бөтелкедегі белсенді сатылым. Мысалы, таңдау анық болмаған кезде алдымен алаяқтарды кесіп тастаған жөн: 17 жасар бала, Windows жүйесін қайта орнату арқылы (яғни, ең оңтайлы тәсіл емес, шешеді) кез-келген компьютерлік мәселені шешеді немесе қиындықтардың нақты себебін анықтау қиынға соғады. Сізді жарты айлық жалақысыз қалдырыңыз. Қамырды кесуді көздейтін компанияда, тіпті жақсы шебері де келесі бөлікте талқыланғандай, жұмысты неғұрлым мұқалмаған түрде жасайды.
Вирусты жоюға 10 мың рубль төлеу керек
Мен компьютерді жөндеу кәсіпорнында жұмыс істегенде, болашақ директор бірден тапсырыстың 30 пайызын аламын деп жариялады және менің клиенттерім үшін тағы да ақы төлеуге мүдделі еді, жұмысқа дейін баға туралы айтпауға тырысып, бірнеше тәжірибелік нұсқаулар берді. Екінші жұмыс күні, мен жұмыс үстелінен клиентке баға тізімінде көрсетілген бағаға баннерді алып тастағанда, директормен ұзақ сөйлесуге тура келді. Мен есіме түсірдім: «Біз баннерлерді жоймаймыз, Windows-ды қайтадан орната аламыз.» Мен бұл кішкентай бизнестен тез арада кетіп қалдым, бірақ кейінірек айтқанымдай, бұл нәрселерді жасаудың бұл жолы өте қарапайым, әдеттегідей емес, бұрын ойлағандай.
Пермь қаласындағы компьютерлік компания орындаған жақсы жұмыс. Бұл жарнама емес, бірақ егер олар осылай жұмыс істесе, онда сіз өтініш бере аласыз.
Менің ұсыныстарымның біреуіне бағынбадыңыз ба, шеберлер шақырды, ол өз жұмысын тыныштандырады және ақыр соңында Сіз Аяқталған жұмыстардың актісіне қол қоя аласыз. Дегенмен, шебері барлық нәрсе бағалардың тізіміне сәйкес жасалғанын және шағымдар болмайтынын көрсетеді.
Зиянды бағдарламаны компьютерден алып тастаудың құны қандай болатынын қарастырайық: (Барлық бағалар индикативті, бірақ менің жеке тәжірибемнен ғана емес, Мәскеу үшін баға жоғары).
- Шебер бұл нақты вирустың алынып тасталмайтынын және егер жойылса, ол кейінірек нашарлайды деп хабарлайды. Барлығын жою және жүйені қайта орнату қажет;
- Пайдаланушы деректерінің сақталуын сұрайды;
- Қажет болған жағдайда - деректерді сақтау үшін 500 рубль, әйтпесе - компьютердің қатты дискісін пішімдеу үшін бірдей сома;
- BIOS Setup (жүктеуді CD немесе USB құрылғысынан Windows орнатуды бастау үшін) - 500 рубль;
- Windows орнату - 500-ден 1000 рубльге дейін. Кейде қондырғыға дайындық жүргізіледі, ол ақ төленеді;
- Драйверлерді орнату және драйвер үшін ОС-200-300 рубльді орнату, орнату үшін 500-ге жуық. Мысалға, мен бұл мәтінді жазған ноутбук үшін драйверлерді орнату құны 1500 рубльден асады, барлығы мастердің қиялынан алшақ;
- Интернетті орнату, өзіңіз мүмкін болмасаңыз - 300 рубль;
- Жаңартылатын дерекқорлармен жақсы антивирустарды орнату, проблема қайталанбауы үшін - 500 рубль;
- Қосымша қажетті бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату (тізім сіздің тілектеріңізге байланысты болуы мүмкін және байланысты болмауы мүмкін) - 500 және одан жоғары.
Міне, сізге күдіктенбеуі мүмкін, бірақ сізге сәтті түрде берілетін ең ықтимал қызметтер тізімі бар. Жоғарыда айтылған тізімге сәйкес, шамамен 5000 рубль болады. Бірақ, әдетте, елордада, әдетте, бағасы әлдеқайда жоғары. Мүмкін, мен мұндай қызметтерге үлкен көлемде қызмет көрсете алатын компанияларда тәжірибем жоқ. Бірақ компьютерді жөндеуге қатысқан көптеген адамдар бұл тәжірибеге ие. Егер сіз компанияны «жақсы» санатынан алсаңыз, керісінше, клиентпен ұзақ мерзімді қарым-қатынастарды қалайды және алдын-ала бағасын айтудан қорықпайтын болса, Ресейдегі көптеген қалалардың вирусын жоюға қажетті барлық қызметтер құны 500-ден 1000 рубльге дейін болады. Ал Мәскеуге және Санкт-Петербургке шамамен екі есе көп. Бұл, менің ойымша, әлдеқайда жақсы.
> Мәскеудегі компьютерді жөндеу - бонус материалы
Осы мақаланы жазған кезде, мен жоғарыда аталған тақырып бойынша ақпаратты Мәскеуден келген әріптесімнен сұрадым, ол да меніңше, ДК-ны жөндеуге және орнатуда. Skype-тегі хат алмасуымыз жеткілікті түрде ақпараттанды:
Мәскеу: Мен дұрыс емес едім))
Мәскеу: 1000 данада сатылатын шикізатымызда) Егер сіз жеке трейдер деп атасаңыз, 3000р құрайды, егер сіз Windows 1500r және 500р-ны әр жүргізушіге орнатсаңыз және 12-20 мыңдай болса, онда компаниядан компания пайда болады)) жақсы, бұл фирмалар разводили)
Мәскеу: маршрутизаторды баптаңыз, менде 1000р біршама жоғары
Дмитрий: Содан кейін таңқаларлық нәрсе: Мәскеуде көптеген адамдар сайтты Windows сайтына орнатудың құны 500 р. Немесе бұл аймақта. Яғни Мәскеу үшін нақты емес пе?
Дмитрий: Мен бір уақытта бір компанияда жұмыс істеуге мүмкіндігім болды: Windows-ге орнатқан кезде деректерді сақтау - 500р, Windows-ды орнату кезінде бұранданы пішімдеу - 500 б. :)
Москва: BIOS-300R, пішімдеу-300R, 1000-ге дейін, орнату-500Р, драйвер-300Р (бірлігінде), орнату-1500Р, антивирустық-1000R орнатып, Интернетке қосылу-500R
Мәскеу: Иә, бір гигабайт үшін 500р үнемдейсіз, мысалы ***
Мәскеу: әлемдегі ең танымал компания
Дмитрий: Тольятте емес, бағаны ұсынсаңыз және оны осылай көрсетсеңіз, онда 30 пайызға пайыздық үлес алуға болады.
Мәскеу: дәл қазір мен ақшаны үнемдеуге және шығын материалдарын сатып алуға ақша жинағым келеді. 150000р мүмкін ауыр жинақталған)
Дмитрий: Сайт жақында ғана жасалды ма? Тапсырыстар туралы не айтасыз? Ескі клиенттерден немесе бар ма?
Мәскеу: ескі
Мәскеу: олар зейнетке шыққандардан 10 000-нан асса, кімнен алуға болады, олар енді адамдар емес
Дмитрий: Жалпы, мұнда мұндай нәрсе бар, бірақ өте аз. Мүмкін, басқа клиенттер.
Мәскеу: бұл клиенттердің мәселесі емес, олар бастапқыда қалай дұрыс ерітілгенді үйретеді, мен барып, тамақтанып, кетіп қалдым, клиент - бұл сорғыш! Егер сіз одан 5000-нан аз қабылдайтын болсаңыз, онда сіз сорғышсыз, егер сіз принтерді қосып немесе штепсельге қоссаңыз, егер сіз тапсырыс бойынша 5000р әкелген болсаңыз, онда 30%, егер 10000р 40% болса және 15000р болса, 50%
Мәскеу: компания мен кейбір Интернет-провайдерлер арасында келісімдер бар, мысалы, сіз таңертең ерте тұрып, интернет сіз үшін жұмыс істемейді, Сізге провайдеріңізге сіздің компьютеріңізге мультикаст сұрауларын серверге жіберіп, IP-адресіңіз бұғатталған деп айтасыз, бұл сізде вирустар мен Сіз оны тазалауды қалайсыз ба? Сіз шеберге қоңырау шалуды қалайсыз ба?))
Мәскеу: олар мені жылына бір рет тұрақты түрде шақырды ***** Мен оларға ақымақ екенімді айтсам, менде ubuntu бар және олар мені қыңырлайды)
Мәскеу: Мен баннерді 1500 рубльге алып тастаймын, бірақ қайтадан ұсынамын. фирмаларды қайта орнату. Ия, сіз бәрін түсінгенсіз)
Мәскеу: егер бағалары кішкентай болса, онда үлкендер де қорқады ма деп қорықпайды, тіпті олар бәрі жақсы болады деп дәлелдеуді білмейді
Мәскеу: барлығы компаниядан келді және некесіз әжелерді қабылдады, енді адамдар өздері үшін жаңа компьютер сатып алады
Дмитрий: Мен өзіңнің қолдарыңмен де жасайтын едім :) Ал егер мен өзімді түзете алмасам
Мұның бәрі компьютерді жөндеуді және осы күрделі мәселенің әртүрлі нюанстарын таңдау туралы. Мен бұл мақаланың сізге қандай да бір пайдасы бар деп үміттенемін. Егер сізде бар болса, оны әлеуметтік желілерде достарыңызбен бөлісіңіз, ол үшін сіз төмендегі батырмаларды көре аласыз.
