Skype-тың ең көп сұралған мүмкіндіктерінің бірі - файлдарды қабылдау және жіберу функциясы. Шынында да, ол басқа пайдаланушымен мәтіндік әңгіме кезінде өте ыңғайлы, қажетті файлдарды дереу жібереді. Бірақ кейбір жағдайларда бұл функцияда сәтсіздік бар. Неліктен Skype бағдарламасы файлдарды қабылдамайтынын көрейік.
Қатты диск
Өздеріңіз білетіндей, берілген файлдар Skype серверлерінде сақталмайды, бірақ пайдаланушылардың компьютерлерінің қатты дискілерінде сақталады. Сондықтан, егер Skype файлдарды қабылдамаса, онда сіздің қатты дискіңіз толы. Мұны тексеру үшін Бастау мәзіріне өтіп, «Компьютер» опциясын таңдаңыз.
Ашылған терезеде ұсынылған дискілердің арасында С дискінің жай-күйіне назар аударыңыз, өйткені ол Skype-да пайдаланушы деректерін, соның ішінде қабылданған файлдарды сақтайды. Әдетте, қазіргі заманғы операциялық жүйелерге дискінің жалпы көлемін және ондағы бос орынның көлемін көру үшін кез келген қосымша әрекеттерді орындаудың қажеті жоқ. Егер өте аз бос орын болса, онда Skype-тан файлдарды алу үшін қажет емес басқа файлдарды жою қажет. Немесе дискіні CCleaner сияқты арнайы тазалау утилитасымен тазалаңыз.
Антивирус және брандмауэр параметрлері
Белгілі бір параметрлермен антивирустық бағдарлама немесе брандмауэр кейбір Skype функцияларын (файлдарды қабылдауды қоса) блоктауы немесе Skype қолданатын порт нөмірлерін айналып өту туралы ақпаратты шектеуі мүмкін. Қосымша порттар ретінде Skype - 80 және 443 пайдаланады. Негізгі порттың нөмірін табу үшін, мәзірдің «Құралдар» және «Параметрлер ...» бөлімдерін бір-бірлеп ашыңыз.
Содан кейін, «Қосымша» параметрлеріне өтіңіз.
Содан кейін «Қосылу» бөліміне өтіңіз.
Онда, «Портты пайдалану» деген сөздерден кейін, Skype-тың осы данасының негізгі портының нөмірі көрсетілген.
Жоғарыда көрсетілген порттардың антивирустық бағдарламада немесе брандмауэрде блокталғанын тексеріңіз және бұғаттау анықталған болса, оларды ашыңыз. Сондай-ақ, Skype бағдарламасының әрекеттері көрсетілген бағдарламалар арқылы блокталмағанына назар аударыңыз. Эксперимент ретінде сіз антивирусты уақытша өшіре аласыз және Skype бұл жағдайда файлдарды қабылдай алатынын тексере аласыз.
Жүйеде вирус
Жүйенің вирустық инфекциясы файлдарды қабылдауды, соның ішінде Skype арқылы блоктауы мүмкін. Вирустардың кішкене күдігімен компьютеріңіздің қатты дискісін басқа құрылғыдан немесе антивирустық утилитасы бар флешкаға салыңыз. Егер инфекция анықталса, антивирустың ұсыныстарына сәйкес әрекет жасаңыз.
Skype параметрлерін орындамау
Сондай-ақ, Skype параметрлері ішкі қателерге байланысты файлдар қабылданбауы мүмкін. Бұл жағдайда қайта орнату процедурасын орындаңыз. Мұны істеу үшін Skype қалтасын жою керек, бірақ ең алдымен, бағдарламадан шығу арқылы жабылады.
Қажетті каталогқа жету үшін «Run» терезесін іске қосыңыз. Ең оңай тәсілі - пернетақтада Win + R пернелер тіркесімін басу арқылы жасау. Терезеде «% AppData%» мәнін тырнақшасыз енгізіңіз және «OK» түймешігін басыңыз.
Көрсетілген каталогта «Skype» деп аталатын қалтаны іздеңіз. Деректерді (бірінші кезекте, хат-хабарларды) қалпына келтіру үшін, біз бұл қалтаны ғана емес, оны сіз үшін ыңғайлы кез келген атаумен атаңыз немесе оны басқа каталогқа ауыстырыңыз.
Содан кейін біз Skype-ды іске қосамыз және файлдарды қабылдауға тырысамыз. Сәтті болған жағдайда, main.db файлын қайта аталатын қалтасынан жаңадан жасалғанға жылжытыңыз. Егер ештеңе болмаса, онда сіз бәрін жасай аласыз, жай ғана қалтаны алдыңғы атқа қайтару арқылы немесе оны бастапқы каталогқа көшіру арқылы жасай аласыз.
Жаңартумен проблема
Файлдарды қабылдау проблемалары бағдарламаның ағымдық нұсқасын пайдаланғанда да болуы мүмкін. Skype бағдарламасын соңғы нұсқаға жаңартыңыз.
Сонымен қатар, кейде кейбір функциялардың жойылып кетуіне байланысты Skype-дағы жаңартулардан кейінгі жағдайлар орын алуы мүмкін. Сонымен қатар, файлдарды жүктеу мүмкіндігі де жоғалып кетуі мүмкін. Бұл жағдайда, сіз ағымдағы нұсқаны алып тастап, бұрынғы Skype нұсқасын орнатуыңыз керек. Сонымен қатар, автоматты жаңартуды өшіруді ұмытпаңыз. Әзірлеушілер мәселені шешкеннен кейін ағымдағы нұсқаны пайдалану арқылы қайтып оралуға болады.
Жалпы, әртүрлі нұсқаларды орнату тәжірибесі.
Көріп отырғаныңыздай, Skype файлдарды қабылдамайтын себебі негізгі факторларға өте ұқсас болуы мүмкін. Мәселені шешуге қол жеткізу үшін файлды қабылдау қалпына келтірілгенге дейін жоғарыда сипатталған ақаулықтарды жою әдістерін қолдануға тырысыңыз.
