Пернетақтамен және сенсорлық тақтамен байланысты мәселе

Қайырлы күн.
Менде HP 250 G4 win10 x64 ноутбук бар. Дыбыс және жарықтықпен жұмыс істейтін Fn түймелері жұмысын тоқтатты. Бұрын, ән арқылы жылжу үшін F11 пернесін басу, браузерді толық экран режимінде ашады. BIOS-да ол барлық көрінеді, Fn қосулы. Мен Интернеттен төмендегілерді жүктеп алу керек деп шештік: HP бағдарламалық жасақтамасы, HP экрандағы дисплей, HP (HP жылдам іске қосу).
Мен бәрін орнаттым, ноутбукты қайта жүктедім, ал сенсорлық панелі бар пернетақта толығымен жұмысын тоқтатты. Мен BIOS-ға кірдім, онда пернетақта жұмыс істейді. Қауіпсіз режимде №.
Мен қалпына келтіру нүктелерінен оралмадым, құрылғы менеджерінде пернетақтаны және сенсорлық тақтаны жойдым, қайта жүктелдім, құрылғылар қайта орнатылды, бірақ ол әлі жұмыс істемейді.
Windows-ге дербес деректерді сақтап, қайта орнатқан жоқ.
Драйвер бумасының шешімі де көмектесті. HP драйверлерінің ресми сайтында пернетақта үшін табылған жоқ. Сенсорлық тақтаға сілкіп, бірақ көмектескен жоқ. Не болды?