Windows 10 жүйесіне дейін жаңартқан HP ноутбуктарының иегерлері 1809 Қазан 2018 Жаңарту және жаңартудан кейін KB4462919 және KB4464330 жаңа жүйелерде HpqKbFiltr.sys драйверінен туындаған қате WDF_VIOLATION көк экранда кездеседі. Microsoft бұл мәселені растайды және жағдайды түзетуге болатын қосымша жаңарту шығарды, бірақ оны орнату үшін ноутбуктің іске қосылуын қамтамасыз ету керек.
Осы қарапайым нұсқаулықта HpqKbFiltr.sys көк экранын HP 10 ноутбугіндегі жаңа нұсқасын орнатқаннан кейін қалай түзетуге болады (теориялық тұрғыдан, моноблокта немесе сол брендтің компьютерлерінде).
Wdf_VIOLATION HpqKbFiltr.sys қатесін түзету
Қате HP компаниясынан келетін пернетақта драйвері (немесе, керісінше, жаңа нұсқамен үйлесімсіздігі) себеп болды. Мәселені шешу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Көк экранда бірнеше рет қайта басталғаннан кейін (немесе «Кеңейтілген опциялар» түймесін басу арқылы) сіз жүйені қалпына келтіру экранына түсесіз (егер бұл мүмкін болмаса, осы нұсқаулықтың «Қосымша» бөліміндегі ақпаратты оқыңыз).
- Бұл экранда «Ақаулықтарды жою» - «Қосымша опциялар» - «Пәрмен жолы» тармағын таңдаңыз. Пәрмен жолында келесі пәрменді теріңіз:
- ren C: Windows System32 drivers HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old
- Пәрмен жолын, қалпына келтіру ортасында, мәзірде жабыңыз «Компьютерді өшіру» немесе «Windows 10 арқылы жалғастыру» тармағын таңдаңыз.
- Бұл жолы қайта жүктеу қиындықсыз өтеді.
Қайта жүктеуден кейін, Параметрлер - Жаңарту және Қауіпсіздік - Windows Update тармағына өтіп, қол жетімді жаңартуларды тексеріңіз: KB4468304 жаңартуын (Windows 10 1803 және 1809 үшін HP пернетақтасын сүзгі драйвері) орнатып, оны орнатыңыз.
Егер ол жаңарту орталығында көрсетілмесе, оны Windows Update каталогынан жүктеп, орнатыңыз - //www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4468304
Жүктелген жаңартуларды HpqKbFiltr.sys жаңа драйверінің HP пернетақтасы арқылы орнатыңыз. Болашақта бұл қате қайтадан пайда болмауы керек.
қосымша ақпарат
Бірінші қадамды аяқтай алмасаңыз, яғни, Windows 10 қалпына келтіру ортасына кіре алмайсыз, бірақ сіздің Windows нұсқаларының кез-келген нұсқасымен (7 және 8-ні қоса) жүктелетін флэш-диск немесе диск бар болса, сол дискіні жүктеп алуға болады, содан кейін төменгі сол жақта тіл таңдағаннан кейін экранда «Жүйені қалпына келтіру» ал жерден нұсқаулықта сипатталған қадамдарды орындау керек пәрмен жолын бастаңыз.
Дегенмен, осы жағдайда, кейде қалпына келтіру ортасында флеш-диск немесе дискіден жүктеу кезінде жүйелік дискінің әріпі C-дан өзгеше болуы мүмкін екенін ескеру керек. Жүйе дискісінің нақты әріпын көрсету үшін келесі пәрмендерді тәртіпте қолдануға болады: diskpart, содан кейін - тізімнің көлемі (мұнда жүйелік бөлімнің хатын көруге болатын барлық бөлімдердің тізімі). Осыдан кейін шығыңыз және нұсқаулықтың 3-қадамын орындаңыз, жолдағы қалаған дискінің хатын көрсетіңіз.
