Интернетте немесе кез-келген ірі жобаның кез-келген жүйесі дербес жұмыс істей алмайтынын бәрі біледі. Жобаның ауқымы неғұрлым көп болса, онда адам ресурстары үнемі жұмыс істеуі және дұрыс жұмыс істеуі үшін қажет. Мұндай жүйелердің бірі QIWI Wallet.
Кивидің негізгі проблемаларын шешу
Qiwi төлем жүйесінің қандай да бір күнде немесе уақытта жұмыс істемеуінің бірнеше негізгі себебі бар. Қызметте жиі кездесетін бұзылулар мен кемшіліктерді қарастырып, неге олар пайда болғанын және қалай шешілетінін біліңіз.
1-ші себеп: терминалдық мәселелер
Кез-келген Киви терминалы кенеттен сәтсіздікке ұшырауы мүмкін. Терминал - өз операциялық жүйесімен, параметрлерімен және алдын ала орнатылған бағдарламасымен бірдей компьютер. Егер операциялық жүйе сәтсіз болса, терминал жұмысын толық тоқтатады.
Сонымен қатар, белгілі бір терминал арқылы Интернетке қол жеткізудегі қиындықтар бар. Сондай-ақ, жүйе жұмыс температурасының тым жоғары болуына байланысты жалғануы мүмкін және аппараттық қателіктер де жоқ.
Құрал-жабдықты шоттың акцепторы, желілік карта немесе сенсорлық экранды бұзуына жатқызуға болады. Бұл оқиға күн бойы жүздеген адамдар терминал арқылы кездейсоқ түрлі бұзылуды тудыруы мүмкін.
Терминалға қатысты мәселе пайдаланушы үшін қарапайым түрде шешіледі - терминалда көрсетілген нөмірге қоңырау шалу керек, оның орналасқан жерінің мекен-жайын және құрылғының нөмірін жақсырақ көрсетіңіз. Киви программистері операциялық жүйенің және аппараттық құралдардың мәселелерімен айналысады.
Терминалдардың кең таралуы арқасында, белгілі бір құрылғы жөнделмейінше күте алмайсыз, бірақ жақын арада басқа біреуін тауып, қажетті қызметті орындау үшін пайдаланыңыз.
Себеп 2: сервер қателері
Егер пайдаланушы басқа терминалды тапса, бірақ ол қайтадан жұмыс істемесе, қате сервер тарапынан орын алды, ол шеше алмаған шеберлер мен бағдарламашылар шеше алмайды.
Жүз пайыздық ықтималдығы бар, QIWI мамандары серверлік апаттар туралы біледі, сондықтан оны одан әрі хабарлаудың қажеті жоқ. Жөндеу жұмыстары мүмкіндігінше тезірек жүзеге асырылатын болады, бірақ қазіргі уақытта ол тек қана күте алады, өйткені ол кең желідегі кез-келген терминалды қолдана алмайды.
3-ші себеп: ресми сайтпен проблемалар
Әдетте Qiwi жүйесі пайдаланушыларға сайттың жұмысындағы үзілістер туралы ескертеді. Бұл сайт қызмет көрсетуді жақсарту немесе интерфейсті жаңарту үшін қандай да бір жұмысты орындаған жағдайларда қолданылады. Мұндай жағдайларда, әдетте, веб-бетке кіру тоқтатылған немесе беттің қол жетімді еместігі көрінеді.
Пайдаланушы экранда хабарды көрсе «Сервер табылмады», сайттың өзінде ешқандай проблемалар жоқ. Бұл жағдайда компьютеріңіздегі Интернет байланысын тексеріп, қайтадан сайтқа өтуге тырысыңыз.
4-ші себеп: қолданбаның дұрыс жұмыс істемеуі
Егер пайдаланушы Киви компаниясының мобильді қосымшасы арқылы біраз әрекетті орындауға тырысса, бірақ ол жұмыс істемесе, бұл мәселе өте оңай шешіледі.
Алдымен жаңарту бағдарламасының бар-жоғын операциялық жүйенің қосымшалар қоймасында тексеру керек. Егер осындай болмаса, онда сіз қолданбаны қайтадан орната аласыз, сонда бәрі қайтадан жұмыс істеуі керек.
Егер мәселе шешілмесе, онда Qiwi қолдау қызметі барлық пайдаланушыларға неғұрлым егжей-тегжейлі сипаттайтын болса, мұндай мәселелерді шешуге әрқашан көмектеседі.
Себеп 5: дұрыс емес құпия сөз
Кейде құпия сөзді енгізу кезінде төмендегі скриншотта көрсетілгендей хабарлама пайда болуы мүмкін. Бұл жағдайда не істеу керек?
- Алдымен түймені басу керек «Еске салу»ол пароль енгізу өрісінің жанында орналасқан.
- Енді «адамгершілік» сынағынан өтіп, батырманы басыңыз. «Жалғастыру».
- Құпия сөзді өзгертуге көшуді растайтын SMS-дің кодты комбинациясын күтеміз. Осы коды тиісті терезеде енгізіп, нұқыңыз «Растау».
- Жаңа құпия сөзді ғана табу және кілтті басу ғана қалады «Қалпына келтіру».
Енді сіздің жеке шотыңызға жаңа құпия сөз бойынша ғана кіру қажет болады.
Егер сізде мақалада көрсетілмеген проблемалар туындаса немесе осы жерде айтылған мәселелерді шеше алмасаңыз, онда бұл туралы түсініктемелерде жазыңыз, біз бірге кездесетін қиындықтарды шешуге тырысамыз.
