Windows 10, 8.1 және Windows 7 жаңартқаннан кейін немесе жалпы жаңартулардан кейінгі жалпы қателердің бірі esrv.exe бағдарламасын 0xc0000142 кодымен (0xc0000135 кодын көре аласыз) қате пайда болғанын білдіретін хабар болып табылады.
Бұл нұсқаулық бағдарламаның не екенін және esrv.exe қателерін Windows жүйесінде екі түрлі жолмен түзету жолын түсіндіреді.
Esrv.exe қолданбасын іске қосу кезінде қатені түзету
Біріншіден, esrv.exe дегеніміз не? Бұл бағдарлама Intel Driver және Support Assistant утилиталарымен бірге орнатылған Intel SUR (Жүйелік пайдалану есебі) қызметтерінің бөлігі немесе Intel Driver Update Utility (олар Intel драйверлеріне арналған жаңартуларды автоматты түрде тексеру үшін пайдаланылады, кейде компания компьютерінде немесе ноутбукте алдын ала орнатылған).
Файл esrv.exe қосулы C: Program Files Intel SUR QUEENCREEK (жүйенің сыйымдылығына байланысты x64 немесе x86 қалтасында). ОС жаңартқанда немесе аппараттық құралдың конфигурациясын өзгерткенде, көрсетілген қызметтер қате жұмыс істей бастайды, бұл esrv.exe бағдарлама қатесін тудырады.
Қатені түзетудің екі жолы бар: көрсетілген қызметтік бағдарламаларды жою (олар жойылады және қызметтер) немесе жұмыс үшін esrv.exe қызметін пайдаланатын қызметтерді өшіреді. Бірінші нұсқада компьютерді қайта іске қосқаннан кейін, Intel Driver & Support Assistant бағдарламасын (Intel Driver Update Utility) қайта орнатуға болады және, мүмкін, қызметтер қайтадан қатесіз жұмыс істей алады.
Esrv.exe іске қосу қатесіне әкелетін бағдарламаларды жойыңыз
Бірінші әдісті қолдану қадамдары төмендегідей болады:
- Басқару тақтасына өтіңіз (Windows 10 жүйесінде, іздеуді тапсырмалар тақтасында пайдалануға болады).
- «Бағдарламалар мен мүмкіндіктер» тармағын ашып, орнатылған бағдарламалар тізімінен Intel Driver & Support Assistant немесе Intel Driver Update Utility бағдарламасын орнатыңыз. Осы бағдарламаны таңдап, «Жою» түймесін басыңыз.
- Егер Intel Computing жақсарту бағдарламасы тізімде болса, оны да жойыңыз.
- Компьютерді қайта қосыңыз.
Бұл қате кейін esrv.exe болмауы керек. Қажет болса, қашықтағы утилитаны қайта орнатқаннан кейін жоғары ықтималдықпен қайта орнатуға болады, ол қатесіз жұмыс істейді.
Esrv.exe арқылы қызметтерді өшіру
Екінші әдіс жұмыс үшін esrv.exe қызметін пайдалануды өшіруді қамтиды. Бұл жағдайда рәсім келесідей болады:
- Пернетақтадағы Win + R пернелерін басып, теріңіз services.msc Enter пернесін басыңыз.
- Тізімде Intel System Use Report Service қызметін табыңыз, оны екі рет басыңыз.
- Қызмет жұмыс істеп тұрса, Тоқтату түймешігін басып, іске қосу түрін Өшірілген етіп өзгертіп, OK түймешігін басыңыз.
- Intel SUR QC бағдарламалық жасақтама активтерінің басқарушысы мен User Energy Server Service queencreek үшін қайталаңыз.
Esrv.exe қосымшасын іске қосқан кезде қате туралы хабарға өзгеріс енгізгеннен кейін, сізді бұзуға болмайды.
Нұсқаулықтың пайдалы екеніне үміттенемін. Егер бірдеңе күткендей жұмыс істемесе, түсініктемелерде сұрақтар қойып, көмектесуге тырысамын.
