Messenger Agent Mail.Ru-ті уақыт талабы бойынша тексереді және сондықтан пайдаланушыларға жұмыс істемей тұрған белгілі бір проблемаларға шешім іздеудің қажеттілігі сирек беріледі. Алайда, тіпті осы жағдайда тіпті, қателіктер туындайды және жою қажет. Мақала барысында бағдарламаның жұмыс істеуін қалпына келтірудің ең танымал себептері мен әдістері туралы әңгімелеп береміз.
Mail.Ru Агентімен проблемалар
Agent Mail.Ru-тың тұрақсыз жұмысының негізгі себептері бес нұсқаға бөлінеді. Сонымен бірге бұл нұсқаулық тек белгілі проблемаларды жоюға бағытталған. Әдеттегі қиындықтарды жеке талқылау қажет, мысалы, бізге түсініктемелердегі сұрақтармен хабарласу арқылы.
Себеп 1: сервер сәтсіз аяқталды
Агенттік жұмыс істемейтіндігі сирек, Mail.Ru серверінің жағында туындайтын проблемалармен байланысты және жиі барлық жобаларға қолданылады. Сіз төмендегі сілтеме бойынша арнайы ресурстың көмегімен тексере аласыз.
Онлайн қызметі Downdetector қызметіне өтіңіз
Серверлерде қандай да бір проблемалар туындаса және басқа пайдаланушылардан үнемі шағымдары болса, сіз тек күтуге және ешқандай әрекет жасамауға тиіссіз. Біртіндеп жағдай тұрақтандыруға тура келеді. Олай болмаған жағдайда клиент жергілікті себептер бойынша сәтсіздікке ұшырауы мүмкін.
Себеп 2: ескі нұсқасы
Кез-келген басқа бағдарламалық жасақтағыдай, Mail.Ru Агенті үнемі жаңартылып, жаңа мүмкіндіктерді қосып, ескілерін алып тастайды. Осыған байланысты, уақытылы жаңартусыз немесе ескірген нұсқаны мақсатты пайдалану кезінде өнімділік мәселелері туындауы мүмкін. Көбінесе бұл серверлермен байланыс орнатудың мүмкін еместігінен көрінеді.
Бағдарламалық жасақтаманы соңғы нұсқаға дейін жаңарту арқылы мұндай ақауды жойыңыз. Бағдарламаны қолмен алып тастау және қайта орнату да көмектесуі мүмкін.
Кейде Агент ескі нұсқаларының біреуінің тұрақты жұмысын қалпына келтіру үшін, баруға жеткілікті «Параметрлер» тапсырыс беруші және тұтынушы «Желі параметрлері» өзгерту режиміне ауысыңыз «Https». Бұл тармақ жоғарыдағы скриншотта көрсетілген.
3-ші себеп: дұрыс емес авторизация
Бұл қиындық Mail.Ru Агентінің авторизациялау терезесінде қате логин немесе пароль енгізілген кезде көрінеді. Қатені оларды қайта қарап шығу арқылы жоюға болады.
Кейде Agent Mail.Ru басқа құрылғыларда қолдануына байланысты тұрақсыз. Ең әйгілі мысал - пошта қызметінде қол жетімді хабар алмасу жүйесі. Қателерді жою үшін бағдарламаның барлық іске қосылған нұсқаларын жабыңыз.
Себеп 4: Брандмауэр параметрлері
Алдыңғы элементтер клиенттің өнімділігінде қиындықтармен күресуге көмектеспесе, компьютерде мүмкін болатын брандмауэр мәселесі орнатылған. Бұл жүйе қызметі немесе вирусқа қарсы бағдарлама болуы мүмкін.
Бұл жағдайдың екі жолы бар: қауіпсіздік жүйесін өшіріңіз немесе Agent Mail.Ru-ды қоспағанда қоспаңыз. Стандартты брандмауэрдің бұл мысалында біз бөлек мақалада айтылады.
Толығырақ: Windows брандмауэрін қалай теңшеуге немесе ажыратуға болады
Себеп 5: Файлдың бүлінуі
Осы мақаланың соңғы бағдарламалық жасақтамасы жүйелік файлдар зақымдалған агентті пайдалануға тырысады. Бұл жағдайда төмендегі нұсқауларға сәйкес бағдарламалық жасақтаманы толығымен алып тастау ұсынылады.
Қосымша: Mail.Ru-ді компьютерден толығымен алып тастау
Орнату қадамдарын жасағаннан кейін клиентті ресми Mile.Ru веб-сайтынан жүктеу арқылы қайта орнатыңыз. Бұл біз бөлек сипатталған.
Толығырақ: Mail.Ru бағдарламасын компьютерде қалай орнату керек
Бағдарламалық жасақтаманы тиісті түрде алып тастағаннан кейін және кейінірек орнату дұрыс жұмыс істеуі керек.
Бізбен қарастырылмаған жағдайлар туындаған жағдайда Сіз бөлімге жүгіне аласыз. «Анықтама» Mail.Ru сайтының ресми сайтында. Осы бағдарламаның қолдау қызметіне назар аудармауымыз керек.
