Тіпті бірнеше жыл қатарынан Skype сияқты сәтті бағдарламаларды жүзеге асыруға болады. Бүгін біз «Skype қосылмаған, байланыс орнатпады» қатесін талдаймыз. Тітіркендіргіш мәселелер мен шешімдердің себептері.
Интернеттің немесе компьютердің аппараттық құралдарымен байланысты проблемалар, үшінші тарап бағдарламаларымен проблемалар болуы мүмкін. Ол сондай-ақ Skype және оның серверінің кінәсінен болуы мүмкін. Skype-ға қосылуға байланысты қиындықтардың әрбір көзін мұқият қарастырайық.
Интернет байланысы мәселелері
Skype-ке қосылуға байланысты жиі кездесетін мәселе - Интернеттің болмауы немесе оның жұмыс сапасының төмендігі.
Қосылымды тексеру үшін жұмыс үстелінің төменгі оң жағына (науаға) назар аударыңыз. Интернетке қосылу үшін белгіше болуы керек. Кәдімгі қосылыммен бұл көрінеді.
Егер белгішенің кресті көрсетілсе, онда мәселе сынған интернет сымына немесе компьютер желілік картасының бұзылуына байланысты болуы мүмкін. Егер сары үшбұрыш көрсетілсе, мәселе провайдер тарапынан болуы ықтимал.
Кез келген жағдайда, компьютерді қайта іске қосыңыз. Егер бұл көмектеспесе, Интернет провайдеріңізге техникалық қолдау көрсетіңіз. Сізге көмек және қайта қосылу керек.
Мүмкін, сізде сапасыз интернет байланысы бар. Бұл браузердегі сайттарды ұзақ жүктеуде, бейне арналарды тегіс көру мүмкіндігінің жоқтығы және т.б. Skype бұл жағдайда байланыс қатесін тудыруы мүмкін. Мұндай жағдай желідегі уақытша кедергілерге немесе қызмет көрсетушінің сапасының нашарлығына байланысты болуы мүмкін. Соңғы жағдайда сіз Интернет қызметтерін ұсынатын компанияны өзгертуді ұсынамыз.
Жабық порттар
Skype, кез-келген басқа желілік бағдарлама сияқты, өз жұмысына арналған белгілі бір порттарды пайдаланады. Бұл порттар жабылғанда, байланыс қатесі орын алады.
Skype 1024-ден асатын немесе 80 немесе 443 нөмірлері бар порттары бар кездейсоқ портға қажет. Интернетте арнайы тегін қызметтерді пайдалану арқылы порттың ашық екенін тексере аласыз. Жай порт нөмірін енгізіңіз.
Жабық порттардың себебі провайдер тарапынан тыйым салуы немесе Wi-Fi маршрутизаторында блоктауы мүмкін. Провайдер жағдайында сіз компанияның шұғыл байланыс желісіне қоңырау шалып, порттарды блоктау туралы сұрақ қоя аласыз. Егер порттар үй маршрутизаторында блокталған болса, оларды конфигурациялау арқылы ашу қажет.
Сонымен қатар, сіз жұмыс үшін пайдалануға болатын порттарды Skype сұрай аласыз. Ол үшін параметрлерді ашыңыз (Құралдар> Параметрлер).
Одан кейін қосымша бөлімдегі «Қосылу» қойындысына өтуіңіз керек.
Мұнда пайдаланылатын портты көрсетуге болады, ал портты өзгертпесе, прокси серверді пайдалануды қосуға болады.
Параметрлерді өзгерткеннен кейін сақтау түймесін басыңыз.
Антивирус немесе Windows брандмауэрі арқылы блоктау
Себеп Skype-ға қосылуға немесе Windows брандмауэріне жол бермейтін антивирус болуы мүмкін.
Антивирустық жағдайда бұғатталған қосымшалардың тізімін көруіңіз керек. Егер Skype бар болса, оны тізімнен алып тастау керек. Арнайы шаралар антивирустық бағдарлама интерфейсіне байланысты.
Операциялық жүйенің брандмауэрі кінәлі болғанда (ол брандмауэр), Skype үшін бүкіл құлпын ашу процедурасы көп немесе аз стандартталған. Біз Windows 10 жүйесіндегі брандмауэрді бұғаттау тізімінен жоюды сипаттадық.
Брандмауэр мәзірін ашу үшін Windows іздеу терезесіндегі «firewall» сөзін енгізіп, ұсынылған опцияны таңдаңыз.
Ашылған терезеде, қолданбалардың желілік жұмысын құлыптау және ашу үшін жауап беретін сол жақ мәзір элементін таңдаңыз.
Тізімде Skype қызметін табыңыз. Бағдарлама атының жанында белгі жоқ болса, бұл желіаралық қалқанның байланыс мәселесінің себебі болғандығын білдіреді. «Параметрлерді өзгерту» түймешігін басыңыз, содан кейін Skype желісіндегі барлық құсбелгілерді белгілеңіз. Өзгерістерді OK түймесін басу арқылы қабылдаңыз.
Skype қызметіне қосылуға тырысыңыз. Енді барлық жұмыс істеу керек.
Скайптың ескі нұсқасы
Skype-ке қосылуға байланысты сирек, бірақ өзекті мәселе бағдарламаның ескірген нұсқасын пайдалану болып табылады. Әзірлеушілер кейде Skype-ның ескі нұсқаларын қолдамайды. Сондықтан Skype бағдарламасын соңғы нұсқаға жаңартыңыз. Skype-ды жаңарту туралы сізге сабақ пайда болады.
Немесе бағдарламаның соңғы нұсқасын Skype-нан қотарып, орнатуға болады.
Skype көшіріп алыңыз
Қосылым серверінің артық жүктелуі
Skype бірнеше ондаған миллион адаммен бір уақытта пайдаланылады. Сондықтан, бағдарламаға қосылу үшін көптеген сұраулар болған кезде, сервер жүктемені жеңе алмайды. Бұл қосылым ақаулықтарына және тиісті хабарға әкеледі.
Бірнеше рет жұпты қосып көріңіз. Егер ол жұмыс істемесе, біраз уақыт күтіп, қайта қосылуға тырысыңыз.
Skype желісіне қосылуға және осы мәселені шешуге байланысты проблеманың белгілі себептерінің тізімін қолданбаның өнімділігін қалпына келтіруге және осы танымал бағдарламадағы қарым-қатынасты жалғастыруға көмектеседі деп үміттенеміз.
