Excel және PowerPoint файлдары Office2016 ішінде танылмайды

Сәлеметсіз бе, Эндрю.
2017 жылдың жазында мен компьютерге («Мәскеудің компьютерлік сервисі») жаңартылып, Windows (қазақша нұсқасы) және Office 2010 нұсқаларын анық емес (мүмкін корпоративтік) лицензиямен орнатқан болатынмын. Одан кейін мен лицензияланған Windows 10-ны сатып алдым - бәрі жақсы. Бір ай бұрын мен Office-2016 лицензиялық Office-2016 сатып алдым және орнатқан едім, барлығы Excel-де немесе PowerPoint файлдарын бассаңыз, бұл файлдар ашылмаса, «Бұл әрекетті тек орнатылған өнімдер үшін рұқсат» хабары көрсетіледі. Егер сіз тиісті бағдарламаны бірінші рет бастасаңыз, сол файлдар Excel (немесе PP) -нен ашылады. Word бағдарламасында мұндай нәрсе жоқ, егер сіз оларды Word, яғни Word бағдарламасынан бассаңыз, файлдар ашылады. ретінде болуы керек. Шешімді маған айтыңызшы. Майкрософт кеңсесі телефон арқылы тек жұмыс уақытында кеңес береді, осы уақытта жеке компьютерде жұмыс істеуге мүмкіндігім болмады.

Рахмет, Сергей.