Жиі пайдаланушылардың авторизациялауын талап ететін түрлі онлайн бағдарламалары ақылға қонымды және әртүрлі себептермен серверге хабарласып, пайдаланушы деректерін қабылдаудан бас тартады. Түпнұсқалық клиент де ерекшеленбейді. Мерзімде, бағдарламаға рұқсат беру кезінде қате жіберіп, жұмыс істеуден бас тартқан кезде мәселе болуы мүмкін. Бұл қиындықты шешуі мүмкін, бірақ сіз оны әлі де жеңе аласыз.
Авторизация мәселесі
Бұл жағдайда, проблема қарағанда, тереңірек мәні бар. Мәселе - бұл жүйенің авторизациялауға арналған деректерді қабылдағаны ғана емес. Мұнда қате жіберетін мәселелердің жиынтығы бар. Ең алдымен, желілік кодты тану мәселесі пайдаланушыға әдеттегі, өте көп қосылу сұрауларына рұқсат беруді бұйырады. Басқаша айтқанда, жүйе рұқсат етуге тырысқанда, олардан не қажет екенін түсінбейді. Бұл тар немесе жекелеген ойыншылар болуы мүмкін.
Соңғы, бірақ аз емес, әртүрлі мәселелер «айналысады», жанама проблемалар - нашар қосылу себебінен деректерді беру сәтсіздігі, ішкі техникалық қателіктер, сервердің шапшаңдығы және т.с.с. Қалай болса да, келесі ықтимал ақаулықтарды жоюға болады.
1-әдіс: SSL куәліктерін жою
Бұл қатенің ең көп таралған себебі - Origin серверіне деректерді беру кезектілігін орындау кезінде қақтығыс тудыратын қате SSL куәлігі. Бұл мәселені диагностикалау үшін мына мекен-жайға өтіңіз:
C: ProgramData Origin Logs
Файлды ашыңыз «Client_Log.txt».
Бұл мазмұнның мәтіні үшін осында іздеу керек:
«VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3», SHA-1 жалпы атауы бар сертификат
'5deb8f339e264c19f6686f5f8f32b54a4c46b476',
қолданылу мерзімі аяқталды '2020-02-07T23: 59: 59Z' қателігі сәтсіз аяқталды 'Сертификаттың қолы жарамсыз'
Егер олай болмаса, онда әдіс жұмыс істемейді және басқа әдістерді зерттеуге баруға болады.
Егер мұндай қателіктің журналы болса, бұл желі авторизациясына арналған деректерді тасымалдауға тырысқанда, қате SSL сертификаты бар.
- Оны жою үшін, сіз баруыңыз керек «Параметрлер» (Windows 10-да) және іздеу жолында сөзді енгізіңіз Браузер. Бірнеше нұсқалар болады, олардың арасында таңдауға болады «Браузер сипаттары».
- Ашылатын терезеде қойындыға өтіңіз «Мазмұн». Мұнда алдымен басу керек «SSL өшіру»содан кейін түймені басыңыз «Сертификаттар».
- Жаңа терезе ашылады. Мұнда қойындыға өту керек «Сенімді түбірлік куәландыру органдарының». Мұнда бағанды екі рет басу керек «Таза атау»Тізімді қайта сұрыптау үшін қажетті параметрлерді қолмен іздеу қиынға соғуы мүмкін. Қажетті сертификаттарды екі рет басқаннан кейін, ең алдымен, осы бағанда болуы керек «VeriSign».
- Бұл үрдіске қайшы келетін сертификаттар. Оларды дереу жоя алмайсыз, себебі бұл жүйеде белгілі бір проблемаларды тудырады. Алдымен сол куәліктердің жарамды көшірмесін алуыңыз керек. Бұл Түпнұсқалық дұрыс жұмыс істейтін кез келген басқа компьютерде жасалуы мүмкін. Олардың әрқайсысын бөлек таңдап, батырманы басыңыз. «Экспорт». Ал егер сертификаттар осы компьютерге берілсе, сіз, тиісінше, батырманы қолданыңыз «Импорт» кірістіру.
- Ауыстырулар бар болса, VeriSign сертификаттарын жоюға болады. Егер бұл батырма құлыптаулы болса, басқа компьютерден жақсыларды қосуға тырысыңыз, содан кейін әрекетті қайталаңыз.
Осыдан кейін компьютерді қайта іске қосып, Түпнұсқаны бастау керек. Қазір ол жұмыс істей алады.
2-әдіс: Қауіпсіздікті теңшеу
Егер қандай да бір себептермен бірінші әдіс қолданылмаса немесе ол көмектеспесе, онда компьютердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін бағдарламалар параметрлерін тексеру қажет. Көптеген пайдаланушылар бұл проблема Kaspersky Internet Security операциясы кезінде пайда болғанын хабарлайды. Егер бұл антивирус компьютерде орнатылған болса, онда оны өшіруге тырысыңыз және Origin клиентін қайтадан көріңіз. Бұл, әсіресе, KIS 2015 үшін орынды, себебі ол Origin дегенге қайшы келеді.
Толығырақ: Касперский Антивирусын қорғауды уақытша тоқтату.
Бұған қоса, құрылғының басқа да вирусқа қарсы жүйелерінің параметрлерін тексеру керек. Ерекше жағдайлардың тізіміне шығуды немесе мүгедектерді қорғау жағдайында бағдарламаны іске қосуға тырысыңыз. Бұл көбінесе антивирустың нақты емес бағдарламалық жасақтамаға (Origin клиенті жиі танылатындай) байланысты шектеуі мүмкін болғандықтан көмектеседі, бұл желінің авторизациялау қатесін талап етеді.
Қосымша ақпарат: Антивирустық қосымшаларға қосымшалар қосу
Антивирустық ажырату жағдайында клиентті таза қайта орнатуға тырысу артық болмас еді. Бұл бағдарламаны компьютердің қорғауынан кедергісіз толықтай орнатуға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда сергек болу маңызды және түпнұсқасын орнату үшін жүктелген бағдарламаның жалған емес екеніне көз жеткізіңіз. Егер бұл дәлелдесе, онда шабуылдаушылар деректерді авторизациялау үшін ұрлай алады.
Қауіпсіздік жүйелері Түпнұсқалықтың қалыпты жұмысына кедергі жасамайтынын анықтағаннан кейін, компьютерді зиянды бағдарламалардың болуы үшін тексеріңіз. Әйтпесе, ол желінің аутентификациясының табысына да әсер етуі мүмкін. Жақсартылған режимде сканерлеуге болады. Егер компьютерде сенімді және дәлелденбеген брандмауэр болмаса, онда жедел сканерлеу бағдарламасын көріңіз.
Сабақ: Компьютерді вирусқа қалай сканерлеу керек
Арнайы еске файл хостына лайық. Ол түрлі хакерлердің сүйікті объектісі. Әдепкі бойынша, файл мына жерде орналасқан:
C: Windows System32 drivers және т.б.
Ол файлды ашу керек. Терезе ол жасалатын бағдарламаны таңдау арқылы пайда болады. Таңдауыңыз қажет Блокнот.
Мәтіндік құжат ашылады. Бұл толығымен бос болуы мүмкін, бірақ әдетте басында ағылшын тілінде иелердің мақсаты туралы ақпарат бар. Әрбір сызық осы жерде нышанмен белгіленеді. "#". Осыдан кейін әртүрлі мекенжайлар тізімі болуы мүмкін. Тізімге тексеру керек, осылайша, мұнда туынды туралы ештеңе айтылмаған.
Егер күдікті мекенжайлар бар болса, оларды жою қажет. Содан кейін, нәтижені сақтау арқылы құжатты жабу керек, өтіңіз «Сипаттар» файлды белгілеңіз және белгілеңіз «Тек оқу». Нәтижені сақтап қалады.
Бұдан басқа, келесі тармақтарға назар аудару керек:
- Бұл қалтада тек бір хост файлының бар екеніне көз жеткізіңіз. Кейбір вирустар түпнұсқа құжатты өзгертеді (көбінесе латын тілін ауыстырады) «O» кириллицаның атына) және ескі файлдың барлық функцияларын орындайтын жасырын егізді қосыңыз. Құжатты қолмен атын өзгертуге тырысуыңыз керек «хосттар» регистрлерге сәйкес - егер егіз болса, жүйе қатені жасайды.
- Түріне назар аудару қажет (мұнда ол «Файл» дегенді білдіреді) және файл өлшемі (5 КБ-нен артық емес). Көшірме егіздердің әдетте осы параметрлерде сәйкессіздіктер бар.
- Барлық қапшықтың салмағын және т.б. тексеру керек. Ол 30-40 Кб-тан аспауы керек. Әйтпесе, жасырын әріптес болуы мүмкін.
Сабақ: жасырын файлдарды қалай көруге болады
Сыртқы файл табылса, оны жоюға тырысыңыз және жүйені вирустардан қайта тексеріңіз.
3-әдіс: Бағдарлама кэшін тазалаңыз
Сонымен қатар, мәселе клиенттің өзінде кэштелуі мүмкін. Жаңарту кезінде апат немесе бағдарламаны қайта орнату мүмкін. Сондықтан тазалау керек.
Алдымен, Түпнұсқалық Кэшті өзі жоюға тырысыңыз. Осы мазмұндағы қалталар келесі мекенжайларда орналасқан:
C: Пайдаланушылар [Пайдаланушы аты] AppData Local Origin
C: Пайдаланушылар [Пайдаланушы аты] AppData Roaming Origin
Кейбір қалталар жасырылған болуы мүмкін, сондықтан сіз оларды ашып көрсетуіңіз керек.
Сіз бұл қалталарды жоюыңыз керек. Бұл бағдарламаның жұмысына әсер етпейді. Бұл деректердің бір бөлігін ғана жоғалтады, ол тез арада жетеді. Жүйе пайдаланушы келісімін қайтадан растауды, кіруді және т.б. талап етуі мүмкін.
Егер мәселе кэштелген болса, бұл көмектесуі керек. Әйтпесе, бағдарламаны толығымен қайта орнатуға тырысыңыз. Бұл, егер клиент қазірдің өзінде бір рет орнатылған болса, бірақ жойылған болса, бұл пайдалы. Түпнұсқа шыққаннан кейін Түпнұсқа бағдарламаға жаңа қондырғы салынған және оған зиян келтіруі мүмкін үлкен қоқыс көлемін сақтаудың жаман әдеті бар.
Алдымен бағдарламаны ыңғайлы түрде жою қажет. Бұл жүйе қамтамасыз етілген процедураны, Unins файлын іске қосуды немесе кез-келген мамандандырылған бағдарламаны, мысалы, CCleaner-ды пайдалану мүмкін. Осыдан кейін сіз жоғарыда көрсетілген адрестерді қарап, бар кэшті өшіріп, келесі жолдарды тексеріп, барлық мазмұнды жойыңыз:
C: ProgramData Origin
C: Program Files Origin
C: Бағдарлама файлдары (x86) Origin
Енді компьютерді қайта іске қосып, Origin клиентін қайта орнату қажет. Сондай-ақ, антивирус бағдарламаларын өшіру ұсынылады.
Толығырақ: Антивирусты өшіру әдісі
4-әдіс: адаптерді қайта іске қосыңыз
Сондай-ақ жүйелік адаптердің дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты желінің авторизациясы сәтсіздікке ұшырайды деген болжам бар. Интернетте жұмыс істеген кезде барлық желілік ақпарат кэширіліп, индекстеліп, материалдарды әрі қарай өңдеуді оңайлатады. Ұзақ уақыт бойы қолданған кезде адаптер барлық шектеулерді үлкен кэшпен жояды, үзілістер басталуы мүмкін. Нәтижесінде, байланыс тұрақсыз және сапасыз болуы мүмкін.
DNS кэшін тазалап, адаптерді жүйелі түрде қайта іске қосыңыз.
- Мұны істеу үшін, тінтуірдің оң жағын басыңыз «Бастау» және элементті таңдаңыз «Пәрмен жолы (әкімші)» (Windows 10 үшін, бұрынғы нұсқаларда ыстық пернелер тіркесімін пайдалану керек «Win» + «R» пәрменді ашық терезеде енгізіңіз
cmd). - Келесі пәрмендерді енгізу қажет жерде консоль ашылады:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / босату
ipconfig / renew
netsh winsock ысыру
netsh winsock қалпына келтіру каталогы
netsh интерфейсі бәрін қалпына келтіреді
netsh брандмауэрін қалпына келтіру - Барлық командалар қателерді болдырмау үшін ең жақсы көшіріледі және қойылады. Әр басқаннан кейін «Кіру»содан кейін келесіге кіріңіз.
- Соңғысына кіргеннен кейін, Командалық кеңесті жабуыңызға және компьютерді қайта іске қосуға болады.
Енді Түпнұсқалықтың функционалдығын тексеру қажет. Егер қате шынымен жұмыс істемейтін адаптерден шықса, енді бәрі орнына түсуі керек.
5-әдіс: Таза қайта жүктеу
Кейбір процестер Түпнұсқамен қайшы келуі мүмкін және тапсырманы сәтсіз аяқтауы мүмкін. Бұл фактіні анықтау үшін жүйені таза қайта іске қосу керек. Бұл процедура компьютерді операциялық жүйе үшін қосымша талап етпейтін тікелей процедуралармен ғана іске асырылатын параметрлермен іске қосады.
- Windows 10-де сіз жақын мессенждегіш бейнесі бар батырманы басуыңыз керек «Бастау».
- Бұл жүйенің құрамдастарын іздеу арқылы мәзірді ашады. Бұл командаға кіру қажет
msconfig. Қоңырауларға арналған опция болады «Жүйелік баптау»таңдау қажет. - Бағдарлама түрлі жүйелік параметрлері орналасқан жерде басталады. Мұнда табуляцияны ашу қажет «Қызметтер». Алдымен параметрлерге жақын шоқты қойыңыз «Microsoft процестерін көрсетпеңіз», маңызды жүйелік процестерді өшірмеу үшін, содан кейін басу керек «Барлығын өшіру».
- Барлық қажетсіз процестер жабылған кезде, жеке қосымшаларды жүйенің іске қосылуымен бір уақытта қосуға тыйым салу ғана қалады. Мұны істеу үшін қойындыға өтіңіз «Іске қосу» және ашыңыз Тапсырмалар реттеушісі тиісті түймешікті басу арқылы.
- Диспетчер бөлімде жүйе іске қосылған кезде орындалатын барлық тапсырмалармен дереу ашылады. Олардың әрқайсысын өшіру қажет.
- Осыдан кейін менеджерді жабуға және конфигуратордағы өзгерістерді қабылдауға болады. Енді компьютерді қайта іске қосып, Түпнұсқаны бастауға тырысыңыз. Егер бұл сәтсіз болса, бұл режимде қайта орнату керек.
Бұл жағдайда жүйемен жұмыс істеу мүмкін емес - процестер мен функциялардың көпшілігі қол жетімсіз болады, және мүмкіндіктері өте шектеулі болады. Сондықтан бұл режимді пайдалану мәселені тек диагностикалауға арналған. Егер осындай жағдайда, Түпнұсқа проблемасы жоқ болса, онда оны жойып, оның көзінен үнемі құтылу арқылы қайшылықты процесті табу қажет болады.
Мұның бәрі бұрын, кері бағытта сипатталған қадамдарды орындау арқылы бәріне оралуға тиіс.
6-әдіс: Жабдықпен жұмыс істеу
Кейбір пайдаланушылар да проблеманы шешуге көмектесті.
- Прокси өшірілді
Сол журналдарда табуға болады «Прокси қосылымы бас тартылды». Егер ол бар болса, қате проксидің жұмыс істеуіне себеп болады. Ол оны өшіруге тырысуы керек.
- Желілік карталарды өшіру
Мәселе бір мезгілде екі желілік картасы бар - кабельдік және сымсыз интернет үшін - компьютерлік модельдер үшін маңызды болуы мүмкін. Сіз қазір пайдаланылмаған картаны өшіруге тырысуыңыз керек - кейбір пайдаланушылар бұл туралы оларға көмектесті деп хабарлайды.
- IP өзгерісі
Кейбір жағдайларда, IP мекенжайын өзгерту аутентификация қателігімен ақауды шешуге көмектеседі. Компьютерде динамикалық IP пайдаланылса, онда интернет-кабельді құрылғыдан 6 сағаттан ажыратып алу керек, одан кейін мекен-жай автоматты түрде өзгереді. Егер IP статикалық болса, онда провайдермен байланысып, адресті өзгертуді сұраңыз.
Қорытынды
Көптеген адамдар сияқты, бұл мәселені шешу өте қиын, және EA оны түзетудің ресми әмбебап әдісін жарияламайды. Мәселен, ұсынылған әдістерді сынап көруге болады және бір сәтте авторлар желіні авторизациялау қатесін жоюға мүмкіндік беретін жаңартуларды шығаратынына үміттенеді.
