Кез-келген басқа компьютерлік бағдарламадағыдай, Skype-мен жұмыс істеген кезде, пайдаланушылар Skype-мен ішкі жағымсыз мәселелерге байланысты және сыртқы жағымсыз факторлармен байланысты түрлі мәселелерге кезігуі мүмкін. Осы проблемалардың бірі - ең танымал коммуникациядағы басты бетіндегі басты беттің жетіспеушілігі. Skype үй беті қол жетімді болмаса, не істеу керектігін білейік.
Байланыс мәселелері
Skype-тегі басты беттің қол жетімсіздігінің жиі себебі Интернет-қосылымның жетіспеушілігі болып табылады. Сондықтан, ең алдымен, модемді немесе бүкіләлемдік веб-торапқа қосылудың басқа құралдарын тексеріңіз. Тіпті модем өшірілмеген болса да, браузерде кез-келген веб-бетті ашуға тырысыңыз, егер ол қол жетімсіз болса, бұл шын мәнінде интернет байланысының жоқтығына байланысты.
Бұл жағдайда байланыс болмауының нақты себебін анықтауыңыз керек, одан кейін оның әрекетін жоспарлауыңыз керек. Интернетте келесі жалпы себептерге байланысты болмауы мүмкін:
- аппараттық қамтамасыз етуді бұзу (модем, роутер, желілік карта және т.б.);
- Windows жүйесіндегі қате желі конфигурациясы;
- вирустық инфекция;
- провайдердің тарапындағы мәселелер.
Бірінші жағдайда, егер сіз, әрине, кәсіби шебер емес болсаңыз, ақаулы модульді қызмет көрсету орталығына апаруыңыз қажет. Windows желісінің конфигурациясы дұрыс болмаған жағдайда оны провайдердің ұсыныстарына сәйкес конфигурациялау қажет. Өзіңіз жасай алмасаңыз, қайтадан маманға хабарласыңыз. Жүйенің вирусын жұқтырған жағдайда сіздің компьютеріңізді вирусқа қарсы бағдарламамен сканерлеңіз.
Сондай-ақ, желіні желіден ажыратуға болады. Бұл жағдай техникалық проблемаларды тудыруы мүмкін. Бұл жағдайда оператор оларды шешкенше күте қалады. Сондай-ақ, коммуникациядан ажырату байланыс қызметтеріне ақы төлемеген болуы мүмкін. Белгілі бір соманы төлегенше интернетке қосылмайсыз. Қалай болғанда да, байланыс болмау себептерін түсіндіру үшін байланыс қызметтерін көрсететін операторға хабарласыңыз.
Skype күйінің өзгеруі
Ең алдымен Skype күйіңізді тексеріңіз. Бұл терезенің жоғарғы сол жақ бұрышында, атыңызбен және аватарыңыздың жанында көруге болады. Негізінде, кейде пайдаланушы «Офлайнға» орнатылғанда негізгі беттің қол жетімділігіне қатысты қиындықтар бар. Бұл жағдайда жасыл шеңбер түрінде күй белгішесін басып, оны «Онлайн» мәртебесіне өзгертіңіз.
Internet Explorer параметрлері
Skype пайдаланушысы Internet Explorer шолғышының қозғалтқышымен жұмыс істейтінін білмейді. Сондықтан, осы веб-браузердің қате параметрлері Skype бағдарламасындағы басты беттің қол жетімсіздігіне әкелуі мүмкін.
IE баптауларымен жұмыс істеуді бастамас бұрын, біз Skype бағдарламасын толығымен жабамыз. Содан кейін IE браузерін іске қосыңыз. Содан кейін «Файл» мәзірінің бөлімін ашыңыз. «Дербес жұмыс істеу» элементінің жанындағы белгі жоқ екенін тексереміз, яғни оффлайн режимі қосылмаған. Егер ол әлі де болса, онда оны алып тастау керек.
Офлайн режимі жақсы болса, мәселенің себебі басқаша. Браузердің жоғарғы оң жақ бұрышындағы тісті доңғалақ белгішесін басып, «Интернет опциялары» опциясын таңдаңыз.
Ашылатын шолғыш қасиеттері терезесінде «Қосымша» қойындысына өтіп, «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз.
Жаңа терезеде «Жеке параметрлерді жою» мәніне қарсы шертіңіз және «Қалпына келтіру» түймесін басу арқылы браузерді қалпына келтіруді қалайтыныңызды растаңыз.
Осыдан кейін, браузер параметрлері әдепкі бойынша орнатылған параметрлерге қайтарылады, бұл Skype бағдарламасындағы негізгі беттің көрсетілімін жаңартуға ықпал етуі мүмкін. Айта кету керек, бұл жағдайда IE орнатудан кейін орнатылған барлық параметрлер жоғалады. Бірақ, сонымен қатар, қазір бізде осы браузерді пайдаланатын өте аз пайдаланушылар бар, сондықтан, ең алдымен, қалпына келтіру ешнәрсеге теріс әсер етпейді.
Мүмкін сізге Internet Explorer браузерін соңғы нұсқаға дейін жаңарту қажет болуы мүмкін.
Ортақ файлды жою
Мәселенің себебі барлық әңгімелерді сақтайтын shared.xml деп аталатын Skype бағдарламасының бірінде болуы мүмкін. Бұл файлды жою керек. Ол үшін бағдарлама профилінің қалтасына өту керек. Ол үшін Win + R пернелер тіркесімін басу арқылы іске қосу терезесіне қоңырау шалыңыз. Пайда болған терезеде «% AppData% Skype» өрнегін енгізіп, «OK» түймесін басыңыз.
Explorer терезесі Skype қалтасында ашылады. Біз shared.xml файлын тауып, оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, ашылған мәзірден «Жою» тармағын таңдаңыз.
Назар аударыңыз! Сіз shared.xml файлын жойып, Skype басты бетінің функционалдығын жаңарта алатыныңызды білуіңіз керек, сонымен бірге барлық хабарлар тарихын жоғалтасыз.
Вирустық шабуыл
Skype-тегі басты бет қол жетімсіз болуы мүмкін тағы бір себебі - компьютердің қатты дискісіндегі зиянды кодтың болуы. Көптеген вирустар жекелеген байланыс арналарын жояды, тіпті Интернетке толығымен қосылып, қолданбалардың жұмысын бұзады. Сондықтан компьютеріңізді вирусқа қарсы бағдарламамен тексеріңіз. Басқа құрылғыдан немесе флеш-дискінен сканерлеуді орындау ұсынылады.
Skype бағдарламасын жаңартыңыз немесе қайта орнатыңыз
Бағдарламаның соңғы нұсқасын пайдалансаңыз, Skype-ды жаңартып отырыңыз. Ескірген нұсқаны пайдалану негізгі бетке қол жеткізуге де себеп болуы мүмкін.
Кейде Skype-ды қайта орнату да бұл мәселені шешуге көмектеседі.
Көріп отырғаныңыздай, Skype-тегі басты беттің қол жетімсіздігінің себептері мүлдем өзгеше болуы мүмкін және олар да әртүрлі шешімдерге ие. Негізгі кеңес: бірден бір нәрсе жою үшін шапшаң емес, ең қарапайым шешімдерді қолданыңыз, мысалы, мәртебені өзгертіңіз. Ал қазір бұл қарапайым шешімдер көмектеспесе, біртіндеп оларды қиындатады: Internet Explorer параметрлерін қалпына келтіріңіз, shared.xml файлын жойыңыз, Skype-ды қайта орнатыңыз және т.б. Бірақ, кейбір жағдайларда Skype-ты қарапайым қайта іске қосу мәселені басты бетпен шешуге көмектеседі.
