Скайптар көптен бері хабаршылармен шайқаста жеңіліске ұшырағанына қарамастан, ол тұтынушылар арасында әлі де сұранысқа ие. Өкінішке орай, бұл бағдарлама үнемі жұмыс істемейді, әсіресе жақында. Бұл көбінесе қайта өңдеу мен жаңартуларға байланысты емес, Windows 10-де бұл проблема операциялық жүйенің сирек жаңартуларымен тереңдейді, бірақ біріншіден, бірінші кезекте.
Skype-ды іске қосу проблемаларын шешу
Skype Windows 10-де жұмыс істемеуі мүмкін себептері өте көп емес және көбінесе жүйелік қателерге немесе пайдаланушы әрекеттеріне азаяды - бұл жағдайда бұл маңызды емес. Біздің ағымдағы міндетіміз - бағдарламаны дұрыс жұмыс істеу және қалыпты жұмыс істеу, сондықтан біз бастайық.
Себеп 1: ескірген бағдарлама нұсқасы
Майкрософт корпорациясы пайдаланушыларға Skype жаңартуларын белсенді түрде енгізіп жатыр және бұрын олар бірнеше рет басылған болса, енді бәрі әлдеқайда күрделі. Сонымен қатар, осы бағдарламаның көптеген пайдаланушылары өте ұнататын 7+ нұсқалары енді қолдамайды. Windows 10 және оның предшественниктерінде жұмыс істеп тұрған проблемалар, яғни операциялық жүйенің ағымдағы нұсқалары көп емес, ең алдымен моральдық ескіргендіктен туындайды - Skype ашылады, бірақ барлық терезе терезесінде жасалуы мүмкін. жаңартыңыз немесе жабыңыз. Яғни таңдау жоқ, дерлік ...
Егер сіз жаңартуға дайын болсаңыз, оны міндетті түрде орындаңыз. Егер осындай тілек болмаса, Skype-дың ескі, бірақ бұрынғы жұмыс нұсқасын орнатыңыз, содан кейін оны жаңартуға тыйым салынады. Бірінші және екінші әрекеттерді қалай жасау керектігі туралы, бұрын біз бөлек мақалалар жаздық.
Толығырақ:
Skype қызметін автоматты түрде жаңартуды өшіру
Skype бағдарламасының ескі нұсқасын компьютеріңізге орнату
Қосымша: Skype қазіргі уақытта жаңартуларды орнатқаннан кейін де іске қосылмауы мүмкін. Бұл жағдайда бұл процедура аяқталғанша күте қалады.
2-ші себеп: Интернетке қосылу мәселелері
Skype-пен ұқсас бағдарламалардың тек желімен белсенді байланыс болған жағдайда ғана жұмыс жасайтыны құпия емес. Компьютерде Интернет болмаса немесе оның жылдамдығы тым төмен болса, Skype өзінің негізгі функциясын орындамай қана қоймайды, сонымен бірге басталудан бас тартуы мүмкін. Сондықтан қосылым параметрлерін де, деректерді жіберу жылдамдығын да тексеру үшін, артықшылығы болмайды, әсіресе, сіз олардың барлығына ыңғайлы екеніне сенімді болмасаңыз.
Толығырақ:
Компьютерді интернетке қалай қосуға болады
Интернет Windows 10-де жұмыс істемесе не істеу керек
Windows жүйесіндегі Интернет жылдамдығын көру 10
Интернетке қосылудың жылдамдығын тексеру бағдарламалары
Skype-тің ескі нұсқаларында Интернет байланысы арқылы тікелей байланысты басқа мәселеге кезігуіңіз мүмкін - ол басталады, бірақ жұмыс істемейді, қате жібереді «Қосылым сәтсіз аяқталды». Бұл жағдайда бағдарламаның сақталған порты басқа бағдарламамен жұмыс істейді. Сондықтан, егер сіз әлі де Skype 7+ пайдалансаңыз, бірақ жоғарыда аталған себеп сізге әсер етпеген болса, пайдаланылатын портты өзгертуге тырысыңыз. Бұл келесідей:
- Жоғарғы жолақта қойындысын ашыңыз. «Құралдар» тармағын таңдаңыз «Параметрлер».
- Бүйірлік мәзірдегі бөлімді кеңейтіңіз «Кеңейтілген» қойындысын ашыңыз «Байланыс».
- Қарама-қарсы нүкте «Портты пайдалану» Белгілі еркін порттың нөмірін енгізіңіз, құсбелгі ұяшығының астындағы құсбелгіні қойыңыз «Қосымша кіріс қосылымдары үшін ...» батырмасын басыңыз «Сақтау».
Бағдарламаны қайта іске қосыңыз және оның жұмысын тексеріңіз. Мәселе әлі шешілмесе, жоғарыда сипатталған қадамдарды қайталаңыз, бірақ бұл жолы Skype параметрінде бастапқыда көрсетілген портты көрсетіңіз де, әрі қарай жалғастырыңыз.
3-негіз: Антивирус және / немесе Firewall операциясы
Көптеген қазіргі заманғы антивирустық құрылғыларға салынған брандмауэр кейде қателесіп, зиянды қосымшаларды алып, желіде вирустық бағдарламалық жасақтаманы бастайтын деректермен алмасады. Windows 10 жүйесіне кірген Defender үшін де дәл осылай болады. Сондықтан, Skype стандартты немесе үшінші тарап антивирусы оны қауіп ретінде қабылдағандықтан, бағдарламаны интернетке қосылуға кедергі келтіргендіктен бастау мүмкін емес, және бұл, өз кезегінде, оны бастауға кедергі келтіреді.
Мұнда шешім қарапайым - алдымен, қауіпсіздік бағдарламалық қамтамасыз етуді уақытша өшіріп, Skype іске қосылатынын тексеріңіз және бұл қалыпты жұмыс істейді. Егер иә - біздің теория бекітілді, бағдарламаны қоспағанда қоспағанда ғана қалды. Бұл қалай жүзеге асырылады біздің веб-сайтымыздағы жеке мақалада.
Толығырақ:
Антивирустың уақытша өшірілуі
Антивирустық қоспағандағы файлдар мен бағдарламаларды қосу
Себеп 4: Вирустық инфекция
Мүмкін, бұл мәселе біз жоғарыда сипатталғанға қарсы жағдай туындаса - антивирус оны асыра алмады, керісінше, жұмыс істемесе, вирусты жіберіп алмады. Өкінішке орай, зиянды бағдарламалар кейде тіпті ең қауіпсіз жүйелерге түседі. Осы себепті Skype-ды вирусқа қарсы тексергеннен кейін және оларды анықтаған кезде жою кезінде ғана бастағанын білуге болады. Төменде келтірілген сілтемелер туралы толық нұсқаулықтар мұны сізге көмектеседі.
Толығырақ:
Операциялық жүйені вирусқа тексеру
Компьютерлік вирустармен күрес
5-ші себеп: Техникалық жұмыстар
Егер Skype-ты іске қосқан кездегі проблеманы жоюға арналған жоғарыда аталған опциялардың ешқайсысы көмектесе алмаса, біз бұл әзірлеуші серверлеріндегі техникалық жұмыстарға байланысты уақытша сәтсіздік деп ойлаймыз. Рас, егер бағдарламаның жұмыс істемеуі бірнеше сағатқа созылмаса ғана. Мұның бәрі бұл жағдайда ғана күте алады. Қаласаңыз, техникалық қолдау қызметіне хабарласып, мәселенің қай жағынан екенін білуге тырысыңыз, бірақ бұл үшін оның мәнін мұқият сипаттау қажет.
Skype техникалық қолдау беті
Қосымша: Параметрлерді қалпына келтіріп, бағдарламаны қайта орнатыңыз
Бұл өте сирек кездеседі, бірақ әлі де проблеманың барлық себептері жойылғаннан кейін де Skype іске қосылмайды және бұл техникалық мәселе емес екенін дәл біледі. Бұл жағдайда тағы екі шешім бар - бағдарлама параметрлерін қалпына келтіріп, тіпті көмектеспесе де оны толықтай қайта орнатыңыз. Алғашқы, ал екіншісіне қатысты, бұрын біз таныстыруды ұсынатын бөлек материалдарда айтқан болатынбыз. Алдымен қарасақ, бұл мақаланың сегізінші нұсқасы Skype-ке көбірек назар аударатындығын бірден айта кету керек, қайта қалпына келтіру оның жұмыс қабілетін қалпына келтіруге екіталай.
Толығырақ:
Skype параметрлерін қалай қалпына келтіруге болады
Контактілерді сақтау арқылы Skype-ды қалай қайта орнату керек
Skype бағдарламасын толығымен жойып, оны қайта орнатыңыз.
Skype-ден компьютерден жою рәсімі
Қорытынды
Skype Windows 10-де жұмыс істей алмайтын себептері өте көп, бірақ олар уақытша болып табылады және қарапайым түрде жойылады. Егер сіз осы бағдарламаның ескі нұсқасын пайдаланғыңыз келсе, жаңартыңыз.
