Кейде ұзақ уақыттағы күткен аударма Yandex Money әмияныңызда болмаған кезде немесе терминалда теңгеріміңізді толтырған кезде жағдайыңыз туындауы мүмкін, сіз әлі де шотыңыздағы ақшаны күткен жоқсыз. Осы мәселелерді шешуге тырысайық.
Терминалдан толықтыру кезінде ақша пайда болмады
Терминалды толықтыру үшін пайдаланған болсаңыз, бірақ ақшаңыз дұрыс көрсетілмеген барлық деректермен бірге сақталмаған болса, терминалмен байланысты проблемалар туындауы мүмкін. Иесімен хабарласыңыз, оның байланыс мәліметтері чекте басып шығарылуы керек. Егер тексеруді жоғалтсаңыз, терминалдың иесі туралы ақпарат құрылғының өзінен табылуы мүмкін. Егер иесі ақша жібергенін растаған болса, Яндекс қолдау қызметіне хат жазыңыз.
Ақша аударымдары келмеді
Яндексте жасалған барлық аударымдар дереу орындалады және осындай кез келген операцияларды бақылауға болады. Егер алаяқтықтың нұсқасын және сіз көрсеткен барлық мәліметтерді дұрыс тастасаңыз, аударма қорғау кодымен қорғалған болуы мүмкін. Жіберуші сізден өзіңізге қандай да бір міндеттемелерді орындағаннан кейін ғана ақша алуды қаласа, белгілейді. Әрине, ол қателіктермен кодын белсендіре алады. Кез келген жағдайда жіберушіден осы кодты (бар болса) білуіңіз керек.
Ақ қараңыз: Yandex Money әмиянына қалай ақша аудару керек
Алаяқтық жағдайында Яндекс техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Айтпақшы, дұрыс емес мәліметтерді енгізуден аулақ болу үшін сіз өзіңіздің деректеріңізді және аударым сомасын қамтитын ақшаны жіберуі қажет адамға визиткаларды жібере аласыз. Экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы тіркелгі түймешігін басу арқылы визиткаға сілтеме таба аласыз.
Біз кеңес береміз: Яндекс ақша қызметін қалай пайдалануға болады
Егер сізде осындай проблемалар туындаса, ең бастысы дүрбелең емес. Қалай болғанда да, техникалық қолдау мамандарының көмегіне жүгінуге болады.
