TeamViewer бағдарламасындағы қателер сирек емес, әсіресе соңғы нұсқаларында. Пайдаланушылар, мысалы, байланыс орнату мүмкін болмағаны туралы шағымданды. Мұның себебі бұқаралық болуы мүмкін. Басты мәселелерді түсінуге тырысайық.
Себеп 1: ескірген бағдарлама нұсқасы
Кейбір пайдаланушылар бағдарламаның ескі нұсқасы орнатылса, серверге және ұқсас нәрселерге байланысты болмауы қате екенін байқады. Бұл жағдайда мұны істеу керек:
- Ескі нұсқаны жойыңыз.
- Бағдарламаның жаңа нұсқасын орнатыңыз.
- Біз тексереміз. Қосылымға қатысты қателер жойылуы керек.
Себеп 2: Блоктау «Firewall»
Тағы бір кең таралған себеп - Интернет желісіне қосылу Windows Firewall. Мәселе келесідей шешілді:
- Windows-де іздейміз «Firewall».
- Ашыңыз.
- Бізге бұл мәселе қызықтырады «Windows брандмауэріндегі бағдарлама немесе құрамдас бөлікпен әрекеттесуге рұқсат беру».
- Ашылған терезеде TeamViewer-ны табуға және скриншотқа ұқсас құсбелгілерді орнатуға болады.
- Басыңыз «ОК» болды.
Себеп 3: Интернет байланысы жоқ
Не болмаса, серіктеске қосылу Интернет болмағандықтан мүмкін болмауы мүмкін. Мұны тексеру үшін:
- Төменгі панельде Интернет қосылымының белгішесін басыңыз.
- Компьютердің Интернетке қосылған-қосылмағанын тексеріңіз.
- Қазіргі кезде Интернет байланысы болмаса, провайдермен хабарласып, себебін түсіндіріп немесе күте тұрыңыз. Дегенмен, опция ретінде маршрутизаторды қайта іске қосуға болады.
4-ші себеп: Техникалық жұмыстар
Бәлкім, қазіргі кезде бағдарлама серверлерінде техникалық жұмыс жүріп жатады. Бұл ресми сайтқа кіру арқылы табылуы мүмкін. Егер солай болса, кейінірек қосылуға тырысыңыз.
Себеп 5: Бағдарламаның қате жұмысы
Көп жағдайларда белгісіз себептермен бағдарлама жұмыс істеуді тоқтатады. Бұл жағдайда тек қана қайта орнату көмектеседі:
- Бағдарламаны алып тастаңыз.
- Ресми сайттан жүктеп алып, қайта орнатыңыз.
Қосымша: жоюдан кейін, TeamViewer-ден қалған жазбалардың тізілімін тазалау өте қажет. Мұны істеу үшін CCleaner және басқалар сияқты көптеген бағдарламаларды табуға болады.
Қорытынды
Енді TeamViewer-те байланыс мәселесін қалай шешуге болатынын білесіз. Алдымен интернетке қосылуды тексеріп, кейін бағдарламада күнә жасаңыз.
