Түпнұсқадағы кейбір сатып алулар көңілсіз болуы мүмкін. Мыңдаған себептер бар - негізсіз күту, құрылғыдағы нашар жұмыс және тағы басқалар. Ойын ойнау сәтсіз болған кезде, мұндай өнімді құтылу ниеті бар. Ал қарапайым жоюды жеңуге болады. Көптеген қазіргі заманғы жобалар өте қымбат, құны мың рубльмен өлшенуі мүмкін, және жұмсалған қаражат қиналмайды. Мұндай жағдайда сізге ойынды қайтару қажет болуы мүмкін.
Қайтару саясаты
Origin және EA саясаты деп аталады «Үлкен ойын кепілі». Оның айтуынша, бұл қызмет сатып алушының мүдделерін кез келген мүмкін жағдайда қорғауға кепілдік береді. Нәтижесінде, егер ойын бірдеңеге қанағаттанбаса, онда ойыншы оны сатып алуға жұмсалған қаражаттың 100% -ын қалпына келтіре алады. Сатып алу бағасының толық мөлшері ескеріледі - қайтарылған кезде, ойыншы бастапқыда болған ойынмен сатып алынатын барлық қондырмалар мен қондырмалар үшін ақшаны алады.
Бұл ереже ішкі мәмілелерге қолданылмайды. Сондықтан, егер пайдаланушы ойынға қайтармас бұрын ақшаға ақша берсе, ол, ең алдымен, ақшаны ала алмайды.
Онсыз ойын қайтарылмайтын белгілі бір талаптар бар:
- Ойынның бірінші іске қосылғаннан кейін 24 сағаттан аспауы керек.
Сонымен қатар, егер ойын шығарылғаннан кейін 30 күн ішінде сатып алынса, бірақ пайдаланушы техникалық себептер бойынша кіре алмаса және қандай да бір жолмен іске қосылса, онда пайдаланушы бірінші қайтарылған сәттен бастап 72 сағат алады (немесе әрекет жасайды) білдіреді.
- Өнім сатып алынған күннен бастап 7 күннен аспауы керек.
- Алдын-ала тапсырыс берген ойындар үшін қосымша ереже қолданылады - шығарылған сәттен бастап 7 күннен артық емес.
Егер осы ережелердің кем дегенде біреуі сақталмаса, қызмет пайдаланушыға қаражатты қайтарудан бас тартады.
1-әдіс: Ресми қайтару
Ресурстарды қайтарудың ресми тәсілі - тиісті форманы толтыру. Егер қосымшаны құру және жіберу кезінде барлық жоғарыда көрсетілген талаптар орындалса, пайдаланушы ойынды Түпнұсқаға қайтара алады.
Ол үшін пішінмен бетке өтіңіз. EA ресми сайтында оны табу қиын. Сондықтан төмендегі сілтемеге қарапайым өту оңай.
Ойындардың шығуындағы қайтару
Мұнда сізге қайтарғыңыз келетін ойынның төменгі тізімінде таңдау керек. Тізімде жоғарыда сипатталған талаптарды сақтайтын өнімдер ғана бар. Содан кейін сіз пішінге арналған деректерді толтыруыңыз керек. Енді Сізге тек қана сұраныс жіберуге тура келеді.
Өтініш қарастырылатынға дейін біраз уақыт кетеді. Әдетте, әкімшілік ойындарды қажетсіз кідіріссіз қайтаруға қойылатын талаптарды қанағаттандырады. Қолма-қол ақшаны төлемге келгенде қайтарады - мысалы, электрондық әмиянға немесе банк картасына.
2-әдіс: Альтернативті жолдар
Пайдаланушы алдын-ала тапсырыс жасаған жағдайда, әзірлеушінің ресми сайтында бас тартуды сұрауға мүмкіндік бар. EA-да шыққан барлық ойындарды емес, олардың көпшілігі өз веб-сайттары бар ұйым серіктестері жасайды. Көбінесе, бұйрықтан бас тарту мүмкін. Төмендегі суретте сіз саясатқа кіретін EA серіктес ойындары тізімін көре аласыз. «Үлкен ойын кепілі». Тізім осы мақаланы жазған кезде маңызды (2017 жылғы шілде).
Ол үшін белгілі бір әзірлеушінің ресми сайтына кіріңіз, қажет болса (қажет болған жағдайда) кіріңіз, содан кейін алдын ала тапсырыс беруден бас тарту мүмкіндігі бар бөлім табыңыз. Әрбір жағдайда келісімшартты жабуға өтінімді ресімдеу рәсімі бар, әдетте мәліметтерді веб-сайттан табуға болады.
Өтінішті құрастырғаннан және жібергеннен кейін сіз біраз уақытты күте аласыз (әдетте шамамен 3 күн), содан кейін қаражат алушының шотына қайтарылады. Түпнұсқасы бас тарту туралы хабарланатын болады, ал қызмет барысында ойын мәртебені жоғалтады.
3-әдіс: арнайы әдіс
Алдын ала тапсырыс беруден бас тарту қажет болса, айтарлықтай жылдам және оңай жоюға мүмкіндік беретін арнайы айналып өту маневрі бар.
Көптеген төлем қызметтері ақшаны қайтару арқылы соңғы төлемнен бас тартуға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда, алдын-ала тапсырыс берушіге ақшаның алынып тасталуы және сатып алушыға ештеңе жіберілмейтіндігі туралы хабарланады. Нәтижесінде, тапсырыс жойылады және пайдаланушы ақшаны қайтарады.
Бұл әдіс мәселесі туынды жүйесі сатып алушының шотын алдау және тыйым салу үшін осындай әрекетті жасай алады. Бұған EA техникалық қолдауын алдын-ала хабарласып, сатып алу актісі жойылатыны туралы ескерту арқылы жол бермеуге болады. Бұл жағдайда ешкім алаяқтық әрекеті кезінде пайдаланушыға күмәнданбайды.
Бұл процедура қауіпті болуы мүмкін, бірақ ол ақшаны тез арада қайтаруға мүмкіндік береді, егер сіз өтінішті қарауды және техникалық қолдауды шешуді күткен болсаңыз.
Әрине, бұл әрекет сатушы арнайы басылымды жібергенін растағанға дейін жүргізілуі керек. Бұл жағдайда кез-келген жағдайда алаяқтық болып саналады. Бұл жағдайда сіз ойынның дистрибьюторынан да талап ала аласыз.
Қорытынды
Ойынның қайтарылуы - рәсім әрдайым жағымды және ыңғайлы емес. Дегенмен, жобаңыз әзірге жасалмағандықтан ғана ақшаңызды жоғалтып алуыңыз да мүмкін емес. Осылайша, сіз кез келген қажетті жағдайда осындай рәсімге баруыңыз керек және өз құқығыңызды жүзеге асырыңыз «Кепілдендірілген тамаша ойын».
